Robot.com
Robot.com
51 – 200 Medarbejdere
FremstillingLogistikMarkedsføring
Robot.com udvikler og implementerer autonome robotter til logistik, levering, reklame og inspektion af infrastruktur. Flåden omfatter Kiwi-leveringsrobotter, Cargo-robotter til større ordrer og logistik samt Dog-robotter til reklame- og inspektionsopgaver. Systemerne er designet til virkelige miljøer som campusområder, lagerbygninger, fortove og andre offentlige steder og kombinerer autonomi på niveau 4, lang batterilevetid og pålidelighed til erhvervskunder. Robot.com betjener store erhvervskunder i flere lande og ansætter medarbejdere inden for robotteknologi, produktion, logistik og marketingteknologi.

Service Desk-agent – Colombia (fjernarbejde)

Yd teknisk support på niveau 1 til Robot.coms flåde af autonome leveringsrobotter fra Colombia. Fejlsøg drifts-, forbindelses-, video- og softwareproblemer, koordiner eskaleringer, og støt felthold.

Beskrivelse

  • Yd teknisk førstelinjesupport til Robot.coms drift af den autonome flåde
  • Registrer og følg op på driftsproblemer, hændelser og ulykker, der involverer robotter
  • Undersøg og løs tekniske problemer på niveau 1
  • Yd fjernsupport til personale i feltoperationerne
  • Brug interne værktøjer til at fejlfinde problemer med autonomi, video og forbindelser
  • Eskalér uafklarede eller komplekse hændelser til Service Desk Engineers eller specialistteams via etablerede kommunikationskanaler
  • Overvåg sagskøen for at sikre rettidige svar og korrekt kategorisering
  • Gennemfør processen for softwareopdatering af robotter
  • Hold drifts- og teknologiteams informeret gennem tydelig kommunikation
  • Lær og anvend virksomhedens procedurer, tekniske dokumentation og bedste praksis i realtid
  • Følg dokumenterede procedurer og supportarbejdsgange for at opretholde flådens stabilitet
  • Yd primær support til funktionerne Service Desk Engineer Robotics og Service Desk Engineer Platforms

Krav

  • Erfaring med at bruge sagsstyringssystemer eller følge helpdesk-arbejdsgange i tekniske miljøer
  • Grundlæggende evne til at navigere på Linux-kommandolinjen og fejlfinde med CLI-værktøjer
  • Dokumenteret erfaring med problemløsning inden for hardware- og softwareproblemer
  • Engelsk på B1-niveau eller højere til effektiv teknisk kommunikation
  • Grundlæggende kendskab til Python er en fordel
  • Erfaring med Git- og GitHub-arbejdsgange er en fordel
  • Kendskab til sensorteknologier som LiDAR, kameraer og GPS er en fordel
  • Forståelse af kommunikationsprotokoller som Serial, I2C og CAN er en fordel
  • Erfaring fra startup-, robotik- eller automationsmiljøer er en fordel
  • Teknisk uddannelse inden for ingeniørvidenskab, datalogi eller et beslægtet område; nuværende studerende skal have gennemført mindst tredje semester
  • Stærke problemløsningsevner
  • Tydelig, tålmodig og hensynsfuld kommunikation med tekniske teams og feltpersonale
  • Evne til at dokumentere hændelser, procedurer og eskaleringer præcist

Fordele

  • Bliv en del af en voksende startupvirksomhed, og bidrag til at etablere en førende position inden for robotbaseret levering på sidste kilometer
  • Konkurrencedygtig kompensationspakke
  • Struktureret intern oplæring og sidemandsoplæring med praktisk erfaring
  • Coaching tilpasset din udvikling
  • Muligheder for karriereudvikling og avancement
  • Inkluderende arbejdsplads, der støtter mangfoldighed, samarbejde og innovation

Relaterede job

Economic Saude

Indesalgskonsulent – hybrid, São Mateus

Economic Saude
51 – 200 Medarbejdere
B2CVelvære

Håndter kvalificerede leads, kundeforhandlinger, opfølgning og salgslukning for en brasiliansk sundhedsvirksomhed, og brug CRM-værktøjer til at styre salgspipelinen. Stillingen er hybridbaseret i São Mateus og omfatter lejlighedsvise eksterne kommercielle aktiviteter.

Åbn