Robot.com arendab ja rakendab autonoomseid roboteid logistika, kohaletoimetamise, reklaami ja taristu inspekteerimise jaoks. Ettevõtte robotiparki kuuluvad Kiwi kohaletoimetamisrobotid, hulgikaubaveoks ja logistikaks mõeldud Cargo robotid ning reklaami- ja inspekteerimisülesannete jaoks kasutatavad Dog robotid. Süsteemid on loodud töötama tegelikus keskkonnas, näiteks ülikoolilinnakutes, ladudes, kõnniteedel ja muudes avalikes kohtades, ühendades 4. taseme autonoomia, pika aku tööea ja ettevõtetele suunatud töökindluse. Robot.com teenindab suurkliente mitmes riigis ning värbab töötajaid robootika, tootmise, logistika ja turundustehnoloogia valdkonda.
Teeninduslaua spetsialist – Colombia (kaugtöö)
Paku Colombiast esimese taseme tehnilist tuge Robot.comi autonoomsele kohaletoimetamisrobotite laevastikule. Tuvasta ja lahenda töökorralduse, ühenduvuse, video ning tarkvaraga seotud probleeme, koordineeri eskalatsioone ja toeta välitööde meeskondi.
Kirjeldus
- Paku Robot.comi autonoomse robotipargi toimimiseks esmatasandi tehnilist tuge
- Logi ja jälgi robotitega seotud töökorralduslikke probleeme, intsidente ja õnnetusi
- Uuri ja lahenda esimese taseme tehnilisi probleeme
- Paku välitööde töötajatele kaugabi
- Kasuta sisemisi tööriistu autonoomia, video ja ühenduvusega seotud probleemide tõrkeotsinguks
- Eskaleri lahendamata või keerukad intsidendid Service Deski inseneridele või erimeeskondadele kokkulepitud suhtluskanalite kaudu
- Jälgi piletijärjekorda, et tagada õigeaegsed vastused ja täpne kategoriseerimine
- Teosta roboti tarkvara uuendamise protsessi
- Hoia operatiiv- ja tehnilisi meeskondi selge suhtluse kaudu kursis
- Õpi ja rakenda ettevõtte protseduure, tehnilist dokumentatsiooni ning parimaid tavasid reaalajas
- Järgi dokumenteeritud protseduure ja tugitöövooge, et säilitada robotipargi stabiilsus
- Paku põhituge funktsioonidele Service Desk Engineer Robotics ja Service Desk Engineer Platforms
Nõuded
- Kogemus piletisüsteemide kasutamise või kasutajatoe töövoogude järgimisega tehnilises keskkonnas
- Linuxi käsurea kasutamise ja käsureatööriistade abil tõrkeotsingu algtaseme oskus
- Tõendatud probleemilahenduse kogemus riist- ja tarkvaraprobleemidega
- Inglise keele oskus vähemalt B1-tasemel tõhusaks tehniliseks suhtluseks
- Pythoni algteadmised tulevad kasuks
- Giti ja GitHubi töövoogude kogemus tuleb kasuks
- Anduritehnoloogiate, näiteks LiDARi, kaamerate ja GPSi tundmine tuleb kasuks
- Sid sideprotokollide, näiteks Seriali, I2C ja CANi, mõistmine tuleb kasuks
- Kogemus idufirmade, robootika või automaatika valdkonnas tuleb kasuks
- Tehniline kraad inseneriteaduses, arvutiteaduses või seotud erialal; praegused üliõpilased peavad olema läbinud vähemalt kolmanda semestri
- Tugev probleemilahendusoskus
- Selge, kannatlik ja arvestav suhtlus tehniliste meeskondade ning välitööde töötajatega
- Oskus intsidente, protseduure ja eskalatsioone täpselt dokumenteerida
Hüved
- Liitu kasvava idufirmaga ja panusta robotitel põhineva viimase miili kohaletoimetamise valdkonnas juhtpositsiooni kujundamisse
- Konkurentsivõimeline hüvitiste pakett
- Struktureeritud ettevõttesisene ja töökohapõhine väljaõpe koos praktilise kogemusega
- Sinu arengule kohandatud juhendamine
- Karjääri- ja arenguvõimalused
- Mitmekesisust, koostööd ja innovatsiooni toetav kaasav töökeskkond