Robot.com
Robot.com
Robot.com розробляє та впроваджує автономних роботів для логістики, доставки, реклами й інспекції інфраструктури. До парку компанії входять роботи Kiwi для доставки, роботи Cargo для оптових замовлень і логістики, а також роботи Dog для рекламних та інспекційних завдань. Ці системи призначені для роботи в реальних умовах — на територіях кампусів, у складських приміщеннях, на тротуарах та в інших громадських просторах — і поєднують автономність рівня 4, тривалий час роботи від акумулятора та надійність для корпоративного використання. Robot.com обслуговує великих корпоративних клієнтів у кількох країнах і наймає фахівців для розвитку робототехніки, виробництва, логістики та маркетингових технологій.

Агент служби підтримки — Колумбія (дистанційна робота)

Надавайте технічну підтримку першого рівня для парку автономних роботів доставки Robot.com із Колумбії. Діагностуйте операційні проблеми, несправності підключення, відео та програмного забезпечення, координуючи ескалації й підтримуючи польові команди.

Опис

  • Надавати технічну підтримку першої лінії для автономного парку Robot.com
  • Реєструвати й відстежувати операційні проблеми, інциденти та аварії за участю роботів
  • Досліджувати й усувати технічні проблеми першого рівня
  • Надавати дистанційну допомогу персоналу польових операцій
  • Використовувати внутрішні інструменти для діагностики проблем з автономністю, відео та підключенням
  • Передавати невирішені або складні інциденти інженерам служби підтримки чи профільним командам через установлені канали комунікації
  • Моніторити чергу заявок, забезпечуючи своєчасні відповіді та точну категоризацію
  • Виконувати процес оновлення програмного забезпечення роботів
  • Інформувати операційні й технічні команди за допомогою чіткої комунікації
  • Вивчати й застосовувати процедури компанії, технічну документацію та найкращі практики в реальному часі
  • Дотримуватися задокументованих процедур і робочих процесів підтримки для забезпечення стабільності парку
  • Надавати основну підтримку функціям інженера служби підтримки робототехніки та інженера служби підтримки платформ

Вимоги

  • Досвід роботи із системами обробки заявок або робочими процесами служби підтримки в технічному середовищі
  • Базове вміння працювати з командним рядком Linux і виконувати діагностику за допомогою інструментів CLI
  • Підтверджений досвід розв’язання проблем з апаратним і програмним забезпеченням
  • Володіння англійською мовою на рівні B1 або вище для ефективної технічної комунікації
  • Базові знання Python будуть перевагою
  • Досвід роботи з Git і процесами GitHub буде перевагою
  • Знайомство із сенсорними технологіями, такими як LiDAR, камери та GPS, буде перевагою
  • Розуміння протоколів зв’язку, таких як Serial, I2C і CAN, буде перевагою
  • Досвід роботи у стартапах, робототехніці або середовищі автоматизації буде перевагою
  • Технічна освіта в галузі інженерії, інформатики або суміжної дисципліни; поточні студенти повинні завершити щонайменше третій семестр
  • Сильні навички розв’язання проблем
  • Чітка, терпляча й уважна комунікація з технічними командами та польовим персоналом
  • Уміння точно документувати інциденти, процедури та ескалації

Переваги

  • Приєднатися до стартапу, що розвивається, і сприяти зміцненню лідерства в роботизованій доставці останньої милі
  • Конкурентоспроможний пакет винагороди
  • Структуроване внутрішнє навчання та навчання на робочому місці з практичним досвідом
  • Наставництво з урахуванням вашого розвитку
  • Можливості кар’єрного зростання та просування
  • Інклюзивне робоче середовище, що підтримує різноманіття, співпрацю та інновації

Схожі вакансії

HETI

Старший консультант з управління ризиками — HETI

HETI

HETI шукає досвідченого консультанта з управління ризиками для оцінювання страхових ризиків і надання послуг у сфері охорони довкілля, здоров’я та безпеки. Робота неповний день у гібридному форматі, переважно дистанційно, з поодинокими виїздами на місцеві об’єкти.

Відкрити
HETI

Старший консультант з управління ризиками, неповний день, гібридний формат у Техасі

HETI

HETI шукає консультанта на неповний день для оцінювання страхових ризиків і роботи у сфері промислової гігієни. Робота переважно дистанційна, з періодичними виїздами на об’єкти в Техасі.

Відкрити
HETI

Старший консультант з управління ризиками, гібридний формат, Міннесота

HETI

HETI шукає консультанта на неповний робочий день для оцінювання страхових ризиків і надання послуг із промислової гігієни. Робота переважно дистанційна, з періодичними виїздами на місцеві об’єкти.

Відкрити
HETI

Старший консультант з управління ризиками

HETI

Консультант на неповну ставку проводить оцінювання страхових ризиків і надає послуги з виробничої гігієни для HETI. Робота переважно дистанційна, іноді потрібні виїзди на об’єкти в місцевому районі.

Відкрити
HETI

Старший консультант з управління ризиками

HETI

Консультаційна робота з частковою зайнятістю: оцінювання страхових ризиків і послуги з промислової гігієни для HETI. Робота переважно дистанційна, з рідкісними виїздами на місцеві об’єкти.

Відкрити
HETI

Консультант з управління ризиками в HETI (неповний робочий день)

HETI

Консультант на неповний робочий день оцінює страхові ризики та надає послуги з промислової гігієни для HETI. Робота переважно дистанційна, іноді потрібні виїзди на місцеві об’єкти.

Відкрити
HETI

Старший консультант з управління ризиками

HETI

HETI шукає консультанта на неповний робочий день для оцінювання страхових ризиків і роботи з промислової гігієни. Робота переважно дистанційна, з поодинокими виїздами на місцеві об’єкти.

Відкрити
HETI

Консультант з управління ризиками

HETI

Консультант на неповний робочий день проводить оцінювання страхових ризиків і роботи з промислової гігієни для HETI. Переважно дистанційна робота з поодинокими виїздами на місцеві об’єкти у США.

Відкрити
HETI

Консультант з управління ризиками

HETI

Консультант на неповний робочий день проводить оцінювання страхових ризиків і роботи з промислової гігієни; робота переважно дистанційна, з поодинокими виїздами на місцеві об’єкти. Фахівець підтримує мережу консультантів HETI у сфері гігієни довкілля та охорони праці.

Відкрити
HETI

Старший консультант з управління ризиками — неповний робочий день, гібридний формат

HETI

Консультант із неповною зайнятістю проводить оцінювання страхових ризиків і надає послуги з промислової гігієни клієнтам HETI у сфері охорони довкілля, здоров’я та безпеки. Робота переважно дистанційна, з періодичними виїздами на місцеві об’єкти.

Відкрити