Robot.com
Robot.com
Robot.com разработва и внедрява автономни роботи за логистика, доставки, реклама и инспекция на инфраструктура. Флотилията на компанията включва роботи за доставки Kiwi, роботи Cargo за групови поръчки и логистика и роботи Dog за рекламни и инспекционни задачи. Проектирани за реални среди като кампуси, складове, тротоари и други обществени пространства, тези системи съчетават автономност от ниво 4, дълъг живот на батерията и надеждност, ориентирана към корпоративни клиенти. Robot.com обслужва големи бизнес клиенти в множество държави и наема служители в подкрепа на дейността си в областта на роботиката, производството, логистиката и маркетинговите технологии.

Агент обслужване на клиенти – Колумбия (дистанционна работа)

Предоставяйте техническа поддръжка от първо ниво за флота от автономни роботи за доставки на Robot.com от Колумбия. Отстранявайте оперативни, комуникационни, видео и софтуерни проблеми, координирайте ескалациите и подпомагайте теренните екипи.

Описание

  • Предоставяйте техническа поддръжка от първа линия за работата на автономния флот на Robot.com
  • Регистрирайте и проследявайте оперативни проблеми, инциденти и произшествия, свързани с роботите
  • Разследвайте и решавайте технически проблеми от първо ниво
  • Предоставяйте дистанционна помощ на персонала от теренните операции
  • Използвайте вътрешни инструменти за диагностициране на проблеми с автономността, видеото и свързаността
  • Ескалирайте неразрешени или сложни инциденти към сервизни инженери или специализирани екипи чрез установените комуникационни канали
  • Следете опашката с тикети, за да осигурявате навременни отговори и точно категоризиране
  • Изпълнявайте процеса по актуализиране на софтуера на роботите
  • Информирайте оперативните и техническите екипи чрез ясна комуникация
  • Учете и прилагайте в реално време фирмените процедури, техническата документация и добрите практики
  • Следвайте документираните процедури и работни процеси за поддръжка, за да поддържате стабилността на флота
  • Предоставяйте основна поддръжка за функциите сервизен инженер „Роботика“ и сервизен инженер „Платформи“

Изисквания

  • Опит с използването на системи за тикети или със следването на работни процеси на help desk в техническа среда
  • Основни умения за работа с командния ред на Linux и отстраняване на проблеми чрез CLI инструменти
  • Доказан опит в решаването на проблеми с хардуер и софтуер
  • Владеене на английски език на ниво B1 или по-високо за ефективна техническа комуникация
  • Основни познания по Python са предимство
  • Опит с работни процеси в Git и GitHub е предимство
  • Познаването на сензорни технологии като LiDAR, камери и GPS е предимство
  • Познаването на комуникационни протоколи като Serial, I2C и CAN е предимство
  • Опит в стартъп, роботика или автоматизация е предимство
  • Техническо образование по инженерство, компютърни науки или сродна дисциплина; настоящите студенти трябва да са завършили поне третия семестър
  • Силно развита способност за решаване на проблеми
  • Ясна, търпелива и внимателна комуникация с технически екипи и терсонал на терен
  • Способност за точно документиране на инциденти, процедури и ескалации

Придобивки

  • Присъединете се към разрастващ се стартъп и допринесете за утвърждаването на лидерска позиция в роботизираните доставки на последната миля
  • Конкурентен пакет от възнаграждения
  • Структурирано вътрешно обучение и обучение по време на работа с практически опит
  • Коучинг, съобразен с вашето развитие
  • Възможности за кариерно развитие и напредък
  • Приобщаваща работна среда, която подкрепя многообразието, сътрудничеството и иновациите

Свързани работни места

Remote Recruitment

Дистанционен агент по входящи продажби в Южна Африка

Remote Recruitment

Обработвайте бизнес запитвания от Обединеното кралство и превръщайте потенциални клиенти в клиенти, докато работите дистанционно от Южна Африка. Работата включва обаждания, чатове, имейли, поръчки, актуализиране на CRM и постигане на цели за конверсия.

Отвори
ICON plc

Специалист по клинични проучвания (всички нива) – дистанционна работа в Китай

ICON plc

Следете клинични изпитвания в Китай за ICON и подкрепяйте спазването на протоколите, надеждността на данните и безопасността на пациентите. Работете с изследователи и екипи на центровете през целия период на всяко проучване.

Отвори
General Dynamics Information Technology

Старши анализатор на бизнес процеси – Power BI и Power Platform

General Dynamics Information Technology

Разработвайте решения с Power BI и Power Platform за сигурна държавна и отбранителна среда. Анализирайте изисквания, създавайте визуализации и подпомагайте внедряването в големи организации.

Отвори
CVS Health

Старши анализатор на бизнес анализи – дистанционна работа в Тексас

CVS Health

Отговаряйте за отчетите на клиентите, проучвайте проблеми със SQL и данните и подпомагайте анализа на здравни данни за Signify Health. Осигурявайте точно постъпване на данни и отчетност, като помагате на заинтересованите страни да постигат оперативните си цели.

Отвори
Service Stream

Анализатор на бизнес системи – JAMS

Service Stream

Конфигурирайте и поддържайте системата за управление на задачи и активи (JAMS) на Service Stream за мрежите на основни услуги в Австралия. Подобрявайте процесите за управление на активи, отчетността, съответствието и оперативното вземане на решения.

Отвори
GXO Logistics, Inc.

Анализатор на системи за управление на складове

GXO Logistics, Inc.

Конфигурирайте и поддържайте складовите системи на GXO Logistics, като превръщате нуждите на потребителите във функционални изисквания. Работата включва също разрешаване на проблеми, тестване на промени, подобряване на процеси и обучение на крайни потребители.

Отвори
Portless

Старши финансов контрольор

Portless

Ръководете счетоводството в бизнеса на Portless за трансгранично изпълнение на поръчки, като надзиравате приключването на отчетните периоди, одита, фактурирането и управлението на паричните средства. Изграждайте мащабируеми финансови контроли и развивайте разпределен счетоводен екип.

Отвори
Visa

Старши специалист по данни за AML и проверка за санкции

Visa

Разработвайте и усъвършенствайте моделите на Visa за борба с изпирането на пари и проверка за санкции чрез машинно обучение и приблизително съвпадение. Подобрявайте качеството на откриване и намалявайте фалшиво положителните резултати при съответствието на глобалните плащания.

Отвори
NatWest Group

Главен AI инженер, платформа UCX (вицепрезидент)

NatWest Group

Ръководи проектирането на сигурни и мащабируеми AI и софтуерни платформи за банкова организация. Насочва архитектурата, автоматизацията, DevOps и разработката на агентен AI в платформените екипи.

Отвори
WADE Group

Старши AI инженер, Mabriq

WADE Group

В Mabriq, консултантска компания за данни и изкуствен интелект, ще създавате интелигентни приложения, AI агенти и решения, базирани на данни. Работата е съсредоточена върху Azure, Microsoft Foundry, RAG, backend разработка и облачни платформи.

Отвори