Robot.com
Robot.com
Ang Robot.com ay bumubuo at nagde-deploy ng mga autonomous na robot para sa logistics, delivery, advertising, at inspeksyon ng imprastraktura. Kabilang sa fleet nito ang mga Kiwi delivery robot, Cargo robot para sa maramihang order at logistics, at Dog robot para sa mga gawain sa advertising at inspeksyon. Dinisenyo para sa mga totoong kapaligiran tulad ng mga campus, bodega, bangketa, at iba pang pampublikong lugar, pinagsasama ng mga sistemang ito ang Level 4 autonomy, matagal na buhay ng baterya, at pagiging maaasahan para sa mga negosyo. Nagsisilbi ang Robot.com sa malalaking customer na pangnegosyo sa maraming bansa at kumukuha ng mga empleyado upang suportahan ang gawain nito sa robotics, manufacturing, logistics, at marketing technology.

Ahente ng Service Desk - Colombia (Remote)

Magbigay ng Level 1 teknikal na suporta para sa autonomous delivery robot fleet ng Robot.com mula sa Colombia. Mag-troubleshoot ng mga isyu sa operasyon, konektibidad, video, at software habang nakikipag-ugnayan sa mga escalation at sumusuporta sa mga field team.

Paglalarawan

  • Magbigay ng first-line teknikal na suporta para sa operasyon ng autonomous fleet ng Robot.com
  • Itala at subaybayan ang mga isyu sa operasyon, insidente, at aksidenteng kinasasangkutan ng mga robot
  • Siyasatin at lutasin ang mga teknikal na problemang Level 1
  • Magbigay ng remote na tulong sa mga tauhan ng field operations
  • Gamitin ang mga internal na tool upang i-troubleshoot ang mga problema sa autonomy, video, at konektibidad
  • I-escalate ang mga hindi nalutas o kumplikadong insidente sa mga Service Desk Engineer o specialist team sa pamamagitan ng itinatag na mga channel ng komunikasyon
  • Subaybayan ang ticket queue upang matiyak ang napapanahong mga tugon at tumpak na pagkakategorya
  • Isagawa ang proseso ng pag-update ng robot software
  • Panatilihing may sapat na impormasyon ang mga Operative at Technical Team sa pamamagitan ng malinaw na komunikasyon
  • Matuto at ilapat ang mga pamamaraan ng kumpanya, teknikal na dokumentasyon, at pinakamahuhusay na gawain sa real time
  • Sundin ang mga dokumentadong pamamaraan at support workflow upang mapanatili ang katatagan ng fleet
  • Magbigay ng pangunahing suporta para sa mga function na Service Desk Engineer Robotics at Service Desk Engineer Platforms

Mga Kinakailangan

  • Karanasan sa paggamit ng ticketing system o pagsunod sa help desk workflow sa mga teknikal na setting
  • Pangunahing kakayahang mag-navigate sa Linux command line at mag-troubleshoot gamit ang CLI tools
  • Napatunayang karanasan sa paglutas ng mga isyu sa hardware at software
  • Kahusayan sa Ingles na nasa antas B1 o mas mataas para sa epektibong teknikal na komunikasyon
  • Mas mainam ang pangunahing kaalaman sa Python
  • Mas mainam ang karanasan sa Git at GitHub workflow
  • Mas mainam ang pamilyaridad sa mga teknolohiyang sensor gaya ng LiDAR, camera, at GPS
  • Mas mainam ang pag-unawa sa mga communication protocol gaya ng Serial, I2C, at CAN
  • Mas mainam ang karanasan sa startup, robotics, o automation environment
  • Teknikal na degree sa Engineering, Computer Science, o kaugnay na disiplina; ang kasalukuyang mga estudyante ay dapat nakatapos na ng hindi bababa sa ikatlong semestre
  • Malakas na kakayahan sa paglutas ng problema
  • Malinaw, matiyaga, at maalagang pakikipagkomunikasyon sa mga teknikal na team at field personnel
  • Kakayahang tumpak na magdokumento ng mga insidente, pamamaraan, at escalation

Mga Benepisyo

  • Sumali sa lumalagong startup at tumulong sa pagtatatag ng pamumuno sa robotic last-mile delivery
  • Mapagkumpitensyang compensation package
  • May istrukturang in-house at on-the-job training na may praktikal na karanasan
  • Coaching na iniangkop sa iyong pag-unlad
  • Mga pagkakataon para sa paglago at pagsulong sa karera
  • Inclusive na lugar ng trabaho na sumusuporta sa diversity, pakikipagtulungan, at inobasyon

Mga Kaugnay na Trabaho

Navitus Health Solutions

IT Support Engineer, Madison, WI (Onsite)

Navitus Health Solutions

Suportahan ang mga pasilidad ng data center, hardware, software, at imprastraktura ng Navitus sa isang onsite na trabahong IT. Magbigay ng advanced na teknikal na tulong, mag-troubleshoot ng mga isyu, mag-ugnay ng mga upgrade, at sumali sa salit-salitang on-call na duty.

Buksan
Clinton Health Access Initiative, Inc.

Inhinyero ng Suporta sa Help Desk

Clinton Health Access Initiative, Inc.

Suportahan ang mga programang pangkalusugan ng CHAI sa buong mundo sa pamamagitan ng pagpapanatili ng Microsoft 365, Azure AD, mga device, at network. Tulungan ang mga lokal at pandaigdigang user sa mga teknikal na problema.

Buksan
Expleo Group

Espesyalista sa Teknikal na Suporta sa Sasakyan na Nagsasalita ng Dutch

Expleo Group

Asikasuhin ang mga kaso ng suporta sa sasakyan para sa Expleo sa Bucharest, lutasin ang mga isyu sa Level 1, at i-escalate ang mga kaso kung kinakailangan. Tumulong sa pamamahala ng mga gastos sa warranty at tiyaking natatapos ang mga kahilingan sa suporta.

Buksan
Expleo Group

Espesyalista sa Teknikal na Suporta sa Wikang Ukrainian, Bucharest (Hybrid)

Expleo Group

Nagbibigay ng teknikal na suporta sa automotive sa wikang Ukrainian para sa Expleo sa Bucharest, nilulutas at sinusubaybayan ang mga kaso, ipinapasa sa mas mataas na antas ang mga komplikadong isyu, at pinananatiling napapanahon ang dokumentasyon ng suporta.

Buksan
Rocket Software

Software Engineer III, Java Full Stack

Rocket Software

Magdisenyo, mag-debug, at sumubok ng Java full-stack software sa Rocket Software, at mag-ambag sa mga pagpapahusay ng produkto, bagong produkto, at tool sa development. Maghatid ng code na madaling panatilihin at may dokumentasyon, kasama ang test coverage, habang nakikipagtulungan sa mga agile na gawain.

Buksan
GE Aerospace

Intern sa Systems Engineering, Mechanical at Aerospace Engineering

GE Aerospace

Suportahan ang trabaho ng GE Aerospace sa electric power at mga sistemang panghimpapawid sa pamamagitan ng pagdidisenyo, pagsusuri, at pagsubok. Linangin ang mga kasanayan sa engineering habang naghahanda para sa mga posibleng trabaho pagkatapos ng pagtatapos.

Buksan
GE Aerospace

Intern sa Systems Engineering, Mechanical o Aerospace Engineering – Avionics | GE Aerospace

GE Aerospace

Tumutulong sa pagdidisenyo at pagsubok ng avionics at mga kaugnay na sistema para sa mga pangkomersyal at militar na sasakyang panghimpapawid ng GE Aerospace. Nag-aambag sa software, mga simulation, at mga programa ng produkto bilang intern sa aerospace systems.

Buksan
JetBrains

Senior Support Engineer, ReSharper (.NET) — Germany

JetBrains

Lutasin ang masalimuot na isyu sa .NET para sa mga tool ng JetBrains at tulungan ang mga user na ayusin ang mga problema sa produkto. Siyasatin ang mga bug, gabayan ang mga user, at makipagtulungan sa mga engineering at QA team para mapahusay ang mga produkto.

Buksan