Robot.com

51 – 200 Сотрудники

Robot.com разрабатывает и внедряет автономных роботов для логистики, доставки, рекламы и инспекции инфраструктуры. В парк компании входят роботы Kiwi для доставки, роботы Cargo для оптовых заказов и логистики, а также роботы Dog для рекламных и инспекционных задач. Эти системы предназначены для работы в реальных условиях — на территориях кампусов, в складских помещениях, на тротуарах и в других общественных пространствах — и сочетают автономность уровня 4, увеличенное время работы от аккумулятора и надежность для корпоративного использования. Robot.com обслуживает крупных корпоративных клиентов в нескольких странах и нанимает специалистов для развития робототехники, производства, логистики и маркетинговых технологий.

Вакансии компании

Агент службы поддержки — Колумбия (удалённо)

Оказывайте техническую поддержку первого уровня для парка автономных роботов доставки Robot.com из Колумбии. Диагностируйте операционные проблемы, неполадки с подключением, видео и программным обеспечением, координируя эскалации и поддерживая выездные команды.

2 недели назад

Колумбия Удалённо Полная занятость Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: английский Агент Общее

Linux Python

Описание

Оказывать техническую поддержку первой линии для автономного парка Robot.com
Регистрировать и отслеживать операционные проблемы, инциденты и аварии с участием роботов
Исследовать и устранять технические проблемы первого уровня
Оказывать удалённую помощь сотрудникам выездных операционных команд
Использовать внутренние инструменты для диагностики проблем с автономностью, видео и подключением
Передавать нерешённые или сложные инциденты инженерам службы поддержки или профильным командам через установленные каналы связи
Контролировать очередь заявок, обеспечивая своевременные ответы и точную категоризацию
Выполнять процесс обновления программного обеспечения роботов
Информировать операционные и технические команды посредством чёткой коммуникации
Изучать и применять процедуры компании, техническую документацию и лучшие практики в реальном времени
Соблюдать документированные процедуры и рабочие процессы поддержки для поддержания стабильности парка
Оказывать основную поддержку функциям инженера службы поддержки робототехники и инженера службы поддержки платформ

Требования

Опыт работы с системами обработки заявок или рабочими процессами службы поддержки в технической среде
Базовое умение работать с командной строкой Linux и выполнять диагностику с помощью инструментов CLI
Подтверждённый опыт решения проблем с аппаратным и программным обеспечением
Владение английским языком на уровне B1 или выше для эффективной технической коммуникации
Базовые знания Python будут преимуществом
Опыт работы с Git и процессами GitHub будет преимуществом
Знакомство с сенсорными технологиями, такими как LiDAR, камеры и GPS, будет преимуществом
Понимание протоколов связи, таких как Serial, I2C и CAN, будет преимуществом
Опыт работы в стартапах, робототехнике или среде автоматизации будет преимуществом
Техническое образование в области инженерии, информатики или смежной дисциплины; текущие студенты должны завершить как минимум третий семестр
Сильные навыки решения проблем
Чёткая, терпеливая и внимательная коммуникация с техническими командами и выездным персоналом
Умение точно документировать инциденты, процедуры и эскалации

Преимущества

Присоединиться к растущему стартапу и участвовать в укреплении лидерства в роботизированной доставке последней мили
Конкурентоспособный пакет вознаграждения
Структурированное внутреннее обучение и обучение на рабочем месте с практическим опытом
Наставничество с учётом вашего развития
Возможности карьерного роста и продвижения
Инклюзивное рабочее место, поддерживающее разнообразие, сотрудничество и инновации

Похожие вакансии

1 – 10 Сотрудники

B2B HR-технологии Подбор персонала

Филиппины

2 500 $ – 4 000 $ / месяц

Удалённо Контракт Старший специалист Требуемый Язык: английский Менеджер социальных сетей

Руководите платной и органической стратегией Facebook и Instagram для клиентов из сферы здравоохранения, используя креативное руководство и аналитику для привлечения потенциальных клиентов. Эта старшая контрактная позиция предполагает удалённую работу с Филиппин.

Открыть

1 – 10 Сотрудники

Велнес Гостеприимство Здравоохранение

Германия

52 000 € / год

Гибрид Полная занятость Старший специалист Требуемый Язык: немецкий Требуемый Язык: английский Менеджер социальных сетей

Руководите социальными кампаниями и контентом Soulhouse — растущего европейского бренда заботы о себе. Разрабатывайте процессы с поддержкой ИИ для Instagram и TikTok.

Открыть

11 – 50 Сотрудники

Консалтинг Логистика Маркетинг

Австралия

110 $ – 140 $ / час

Гибрид Полная занятость Старший специалист Требуемый Язык: английский Облачный инженер

Ansible AWS Azure DNS Docker Grafana Kubernetes Linux OpenShift Prometheus Python Terraform Кибербезопасность Облако

Создавайте защищённые платформы ИИ, машинного обучения и облачных технологий для Services Australia. Руководите масштабируемой разработкой, MLOps, инфраструктурой и управлением в гибридных средах.

Открыть

11 – 50 Сотрудники

Консалтинг Логистика Маркетинг

Австралия

110 $ – 140 $ / час

Гибрид Полная занятость Старший специалист Требуемый Язык: английский Облачный инженер

Ansible AWS Azure DNS Docker Grafana Kubernetes Linux OpenShift Prometheus Python Terraform Кибербезопасность Облако

Создавайте защищённые корпоративные платформы ИИ и облачных технологий для Services Australia. Разрабатывайте MLOps, автоматизацию инфраструктуры и гибридные облачные решения для служб правительства Австралии.

Открыть

51 – 200 Сотрудники

Консалтинг Логистика Маркетинг

Сингапур Гибрид Полная занятость Старший специалист Требуемый Язык: английский Менеджер социальных сетей

Облако

Руководите B2B-стратегией в социальных сетях, кампаниями и платным продвижением в АТР для крупного технологического клиента Maker Lab. Развивайте применение ИИ, взаимодействие со стейкхолдерами, отчетность и удаленную команду.

Открыть

11 – 50 Сотрудники

Консалтинг Логистика Маркетинг

Австралия

110 $ – 140 $ / час

Гибрид Полная занятость Старший специалист Требуемый Язык: английский Облачный инженер

Ansible AWS Azure DNS Docker Grafana Kubernetes Linux OpenShift Prometheus Python Terraform Облако

Создавайте безопасные платформы ИИ и машинного обучения, а также облачную инфраструктуру для Services Australia. Руководите масштабируемыми решениями, соответствующими требованиям, в публичных облаках, локальной и гибридной средах.

Открыть

11 – 50 Сотрудники

Консалтинг Логистика Маркетинг

Австралия

110 $ – 140 $ / час

Гибрид Полная занятость Старший специалист Требуемый Язык: английский Облачный инженер

Ansible AWS Azure DNS Docker Grafana Kubernetes Linux OpenShift Prometheus Python Terraform Облако

Создавайте защищённые платформы ИИ и машинного обучения, а также облачную инфраструктуру для Services Australia. Руководите разработкой масштабируемых решений для публичных, локальных и гибридных сред.

Открыть

11 – 50 Сотрудники

Консалтинг Маркетинг Юриспруденция

Литва

1 € – 500 € / месяц

Гибрид Стажировка Начальный уровень Высшее образование не требуется Требуемый Язык: английский Менеджер социальных сетей

Создавайте кампании для LinkedIn, Facebook, Instagram и TikTok, помогая развивать бренд HHHub на европейском рынке FinTech-рекрутинга.

Открыть

501 – 1 000 Сотрудники

Консалтинг Маркетинг Медиа

Нидерланды Удалённо Контракт Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: английский Требуемый Язык: нидерландский Менеджер сообщества

Развивайте нидерландоязычные сообщества Reddit, помогая модераторам расти, адаптируя инициативы по привлечению пользователей к местному рынку и создавая программы на основе данных. Помогайте расширять международное присутствие Reddit за пределами США.

Открыть

501 – 1 000 Сотрудники

Консалтинг Маркетинг Медиа