ABNB Federal Credit Union
ABNB Federal Credit Union
201 – 500 Medarbejdere
BankvæsenFinansFintech
ABNB Federal Credit Union er en medlemsfokuseret finansiel institution, der imødekommer privatpersoners og virksomheders bankbehov. Tilbuddene omfatter løn- og opsparingskonti, lån, kreditkort og pensionskonti, understøttet af digitale bankværktøjer og økonomisk rådgivning. Kreditforeningen opererer inden for bank, finans og fintech med fokus på at hjælpe medlemmerne med at træffe velinformerede beslutninger og varetage deres økonomiske velbefindende.

Inkassospecialist I - Raleigh, NC (hybrid)

Håndter misligholdte lån og tilbagebetalingsløsninger, samtidig med at du understøtter tabsbegrænsning, tilbagetagelser, compliance og medlemmernes økonomiske genopretning. Denne hybridrolle kombinerer medlemsassistance, inkassoadministration og samarbejde med interne teams.

Beskrivelse

  • Proaktivt håndtere misligholdte konti gennem kontakt til Credit Union-medlemmer
  • Kontakte medlemmer med misligholdte lån via telefon, e-mail og sms
  • Være den primære telefonkontakt for betalingsmisligholdelse, tabshåndtering, tilbagetagelser og eskalerede inkassosager
  • Fastslå årsagerne til betalingsmisligholdelse og gennemgå medlemmets kontoforhold
  • Udarbejde tilbagebetalingsplaner, låneændringer og andre aftaler for at bringe konti ajour
  • Rådgive medlemmer om omlægning af lån og strategier til forbedring af deres fremtidige økonomiske situation
  • Forklare tilgængelige ressourcer og værktøjer til økonomisk uddannelse
  • Lære at bruge og betjene systemer til kernebankvirksomhed, inkasso, betalingsportal og dokumentopbevaring
  • Registrere medlemskommunikation, betalingsaftaler og handlingsplaner i det centrale inkassosystem
  • Opfylde forventninger til samtalevolumen og servicekvalitet knyttet til mål for nøglepræstationsindikatorer
  • Samarbejde med interne forretningsenheder om aktiviteter til forebyggelse af tab
  • Understøtte chefen for tabsbegrænsning og teamet ved gennemgang af rapporter om betalingsmisligholdelse, medlemskontakt og inddrivelse
  • Holde sig ajour med praksis og procedurer for håndtering af misligholdelse
  • Følge gældende regler og Credit Unions politikker
  • Tage ansvar for beslutninger, handlinger og resultater, samtidig med at der arbejdes på løbende forbedringer

Krav

  • Mindst 1–3 års erfaring fra et callcenter, kundeservice, debitorbogholderi eller finansielle tjenester, eller en bachelorgrad
  • Stærke interpersonelle færdigheder og evne til at bidrage effektivt i et teammiljø
  • Fremmøde på stedet hvert kvartal på Wake Forest Road i Raleigh er påkrævet, med mulighed for yderligere arbejde på stedet afhængigt af virksomhedens behov
  • Evne til at arbejde i otte timers vagter planlagt inden for de centrale åbningstider fra kl. 8.30 til 19.00
  • Mulighed for lejlighedsvis overarbejde samt arbejde i weekender og på helligdage
  • Evne til at arbejde på et kontor i en forbrugervirksomhed og bruge standardudstyr, herunder pc, kopimaskine og telefon
  • Evne til at løfte mindst 25 pund
  • Villighed til lejlighedsvis at rejse
  • Evne til at følge føderale og statslige regler samt Credit Unions politikker, retningslinjer og procedurer

Fordele

  • En dynamisk arbejdsplads med muligheder for faglig udvikling og personlig vækst
  • Adgang til læringsmuligheder
  • En mangfoldig, medarbejderfokuseret kultur med fokus på medarbejdernes succes og trivsel

Relaterede job

Honeywell

Senior forretningsudvikler, bygningsløsninger (Spanien, fjernarbejde)

Honeywell

Skab nye forretninger for Honeywell Building Solutions, og vær med til at øge sikkerheden og effektiviteten i bygninger. Sælg komplekse løsninger til entreprenører, rådgivende ingeniørfirmaer og kunder i hele Spanien.

Åbn
Thermo Fisher Scientific

Remote Account Manager inden for molekylær spektroskopi, Tyskland

Thermo Fisher Scientific

Ansvar for B2B-salg af løsninger inden for molekylær spektroskopi for Thermo Fisher Scientific i det nordlige og østlige Tyskland. Rollen omfatter kunderelationer, produktpræsentationer, salgsprognoser og rejser i regionen.

Åbn
General Dynamics Information Technology

Projektkoordinator for vandforsyningsprojekter

General Dynamics Information Technology

Koordinér tværfaglige vandforsyningsprojekter for GDIT, og sørg for, at leverancer, budgetter og risici er på rette spor, mens du samarbejder med kunder og lokale interessenter. Denne fjernstilling i USA indebærer rejser i hele landet 50–75 % af tiden.

Åbn