ABNB Federal Credit Union
ABNB Federal Credit Union
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
امور مالیبانکداریفین‌تک
ABNB Federal Credit Union یک مؤسسه مالی عضو‌محور است که نیازهای بانکداری شخصی و تجاری را برآورده می‌کند. خدمات آن شامل حساب‌های جاری و پس‌انداز، وام‌ها، کارت‌های اعتباری و حساب‌های بازنشستگی است و ابزارهای بانکداری دیجیتال و آموزش مالی از این خدمات پشتیبانی می‌کنند. این اتحادیه اعتباری در حوزه‌های بانکداری، امور مالی و فناوری مالی فعالیت دارد و بر کمک به اعضا برای تصمیم‌گیری آگاهانه و مدیریت رفاه مالی خود تأکید می‌کند.

کارشناس وصول مطالبات I - رالی، کارولینای شمالی (ترکیبی)

وام‌های معوق و راهکارهای بازپرداخت را مدیریت کنید و هم‌زمان از کاهش زیان، بازپس‌گیری، رعایت مقررات و بهبود وضعیت مالی اعضا پشتیبانی کنید. این نقش ترکیبی، کمک به اعضا، امور اداری وصول مطالبات و همکاری با تیم‌های داخلی را در بر می‌گیرد.

توضیحات

  • حساب‌های معوق را از طریق تماس با اعضای اتحادیه اعتباری به‌صورت فعال مدیریت کنید
  • با اعضایی که وام‌های نکول‌شده دارند از طریق تلفن، ایمیل و پیامک تماس بگیرید
  • به‌عنوان رابط اصلی تلفنی برای معوقات، مدیریت زیان، بازپس‌گیری و موارد وصول مطالبات ارجاع‌شده فعالیت کنید
  • علت‌های معوق شدن را تعیین و شرایط حساب عضو را بررسی کنید
  • برای بازگرداندن حساب‌ها به وضعیت جاری، برنامه‌های بازپرداخت، اصلاح وام و دیگر توافق‌ها را ایجاد کنید
  • درباره بازسازی وام و راهکارهای بهبود وضعیت مالی آینده به اعضا مشاوره دهید
  • منابع و ابزارهای آموزشی مالی موجود را توضیح دهید
  • کار با سامانه‌های بانکداری هسته، وصول مطالبات، درگاه پرداخت و نگهداری اسناد را بیاموزید و انجام دهید
  • تماس‌های اعضا، توافق‌های پرداخت و برنامه‌های اقدام را در سامانه اصلی وصول مطالبات ثبت کنید
  • انتظارات مربوط به حجم تماس و کیفیت خدمات را که با اهداف شاخص‌های کلیدی عملکرد مرتبط است برآورده کنید
  • در فعالیت‌های پیشگیری از زیان با واحدهای داخلی کسب‌وکار همکاری کنید
  • در بررسی گزارش‌های معوقات، تماس با اعضا و وصول، از مدیر و تیم کاهش زیان پشتیبانی کنید
  • از شیوه‌ها و رویه‌های مدیریت نکول به‌روز بمانید
  • مقررات قابل اجرا و سیاست‌های اتحادیه اعتباری را رعایت کنید
  • ضمن تلاش برای بهبود مستمر، مسئولیت تصمیم‌ها، اقدامات و نتایج را بپذیرید

شرایط لازم

  • حداقل ۱ تا ۳ سال تجربه در مرکز تماس، خدمات مشتری، حساب‌های دریافتنی یا محیط خدمات مالی، یا مدرک کارشناسی
  • مهارت‌های قوی ارتباط بین‌فردی و توانایی مشارکت مؤثر در محیط تیمی
  • حضور فصلی در محل ویک فارست رود در رالی الزامی است و بر اساس نیاز کسب‌وکار ممکن است کار حضوری بیشتری لازم باشد
  • توانایی کار در شیفت‌های هشت‌ساعته برنامه‌ریزی‌شده در ساعات کاری اصلی از ۸:۳۰ صبح تا ۷:۰۰ عصر
  • آمادگی برای اضافه‌کاری گاه‌به‌گاه و پوشش شیفت‌های آخر هفته و تعطیلات
  • توانایی کار در دفتر کسب‌وکار مصرف‌کننده و استفاده از تجهیزات استاندارد، از جمله رایانه شخصی، دستگاه کپی و تلفن
  • توانایی بلند کردن حداقل ۲۵ پوند
  • تمایل به سفر گاه‌به‌گاه
  • توانایی رعایت مقررات فدرال و ایالتی و سیاست‌ها، دستورالعمل‌ها و رویه‌های اتحادیه اعتباری

مزایا

  • محیط کاری پویا با فرصت‌هایی برای پیشرفت حرفه‌ای و رشد فردی
  • دسترسی به فرصت‌های یادگیری
  • فرهنگ متنوع و کارمندمحور با تمرکز بر موفقیت و رفاه کارکنان