موظف دعم العملاء (عقد لمدة 9 أشهر)
Phorest Software
قدّم الدعم لعملاء برنامج Phorest للصالونات ومراكز العناية الطبية عبر حل الاستفسارات التقنية والخدمية. شخّص المشكلات، وأرشد العملاء، وشارك الملاحظات للمساعدة في تحسين المنتج.
فتح
تطوّر GitLab منصة DevSecOps مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تجمع بين تطوير البرمجيات والأمن والعمليات في بيئة واحدة. تدعم منتجاتها إدارة الشيفرة المصدرية، والتطوير بمساعدة الذكاء الاصطناعي، وأتمتة التكامل والتسليم المستمرين، والامتثال، وإدارة الثغرات الأمنية عبر دورة حياة تسليم البرمجيات. تخدم GitLab المؤسسات التي تسعى إلى تنسيق سير العمل بين فرق الهندسة والأمن والعمليات، مع تسليم البرمجيات بكفاءة أكبر. وقد يجد الباحثون عن وظائف في GitLab فرصًا مرتبطة بهندسة البرمجيات، والبنية التحتية السحابية، والأمن السيبراني، والذكاء الاصطناعي، وتطوير المنتجات، ووظائف أخرى تدعم منصتها الموحّدة.
مدير حسابات استراتيجية، فرنسا (عن بُعد)
قيادة مبيعات المؤسسات في فرنسا لمنصة GitLab المدعومة بالذكاء الاصطناعي لأمن التطوير والعمليات. تنمية الحسابات الاستراتيجية من خلال البيع الاستشاري وإدارة الصفقات المعقدة وتوسيع علاقات العملاء.
الوصف
- إدارة الحسابات الاستراتيجية وحسابات المؤسسات الكبرى في فرنسا، مع استقطاب عملاء جدد وتوسيع العلاقات القائمة.
- قيادة دورات البيع المعقدة متعددة الأطراف بدءًا من التنقيب والتأهيل، مرورًا بالتقييم والتفاوض، وصولًا إلى إتمام الصفقة.
- إنشاء خطط الحسابات وتنفيذها بما يوفّق بين أولويات العملاء ومنصة GitLab المدعومة بالذكاء الاصطناعي وGitLab Duo.
- التعاون مع مهندسي الحلول وفرق نجاح العملاء والدعم وشركاء القنوات لدعم عمليات التقييم والنشر والاست adoption المستدام.
- تنسيق مبادرات المنطقة وأنشطة البيع المشترك والحملات مع شركاء القنوات الاستراتيجيين.
- جمع ملاحظات العملاء واقتراحات المنتجات من خلال متتبع المشكلات العام في GitLab وفرق المنتجات والتسويق والمبيعات الداخلية.
- الحفاظ على دقة سجلات الأنشطة وخط المبيعات والتوقعات، مع المساهمة في تحليل الصفقات الرابحة والخاسرة.
- التعاون مع التسويق في الحملات المعتمدة على الحسابات والحملات الإقليمية التي تستهدف الحسابات ومجموعات الشراء ذات الأولوية.
المتطلبات
- خبرة مثبتة في إدارة الحسابات الاستراتيجية أو حسابات المؤسسات المعقدة وتوسيعها، بما في ذلك استقطاب عملاء جدد وتنمية الأعمال القائمة.
- خبرة في بيع البرمجيات أو أدوات المطورين أو التقنيات ذات الصلة إلى صانعي القرار من كبار المسؤولين التجاريين والتقنيين في المؤسسات.
- القدرة على إعداد خطط حسابات منظمة وإدارة خط المبيعات والتوقعات وتنسيق الموارد بين فرق ما قبل البيع وما بعد البيع والدعم والقنوات.
- القدرة على إدارة عمليات بيع استشارية متكاملة تشمل عدة أطراف، بدءًا من التنقيب والتأهيل وصولًا إلى التقييم والتفاوض وإتمام الصفقة.
- مهارات قوية في التواصل والعرض، بما في ذلك القدرة على تحويل احتياجات العملاء إلى إرشادات قابلة للتنفيذ لفرق المنتجات والتسويق والفرق التقنية.
- معرفة عملية بـ Git أو أدوات تطوير البرمجيات أو إدارة دورة حياة التطبيقات، مع اهتمام بمنصة GitLab لأمن التطوير والعمليات والمدعومة بالذكاء الاصطناعي.
- الالتزام بقيم GitLab المتمثلة في الشفافية والتعاون والشمول، مع الانفتاح على توظيف الخبرات القابلة للنقل من قطاعات أو خلفيات متنوعة.
المزايا
- برامج وموارد مصممة لدعم الصحة والأمان المالي والرفاه العام.
- إجازة مدفوعة مرنة.
- مجموعات موارد أعضاء الفريق.
- تعويضات قائمة على الأسهم وخطة شراء أسهم للموظفين.
- صندوق النمو والتطوير.
- إجازة والدية.
- دعم المكتب المنزلي.
وظائف ذات صلة
مدير خدمات ما بعد البيع، الأمريكتان
Vitrolife Group
قيادة مهندسي خدمات ما بعد البيع عن بُعد وشركاء الخدمة الذين يدعمون أجهزة Vitrolife الطبية للخصوبة في أنحاء الأمريكتين. بناء خدمات تقنية قوية وتعزيز رضا العملاء وتحسين الأداء التشغيلي.
فتح
فني دعم أجهزة الحاسوب المكتبية في الموقع
KAHUNA
الولايات المتحدة
كولورادو50,000 US$ – 65,000 US$ / سنة
في الموقعدوام كاملمبتدئمتوسطلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةمهندس دعمقدّم الدعم لبيئة العمل بنظام Windows لدى Kahuna، بما يشمل الأجهزة والشبكات والمستخدمين. استكشف أعطال أجهزة الحاسوب والتطبيقات والاتصال في الموقع بمدينة برومفيلد، كولورادو.
فتح
موظف خدمة عملاء أمريكان إكسبريس لخدمة الشركات الصغيرة
American Express
قدّم الدعم لعملاء أمريكان إكسبريس من الشركات الصغيرة عبر معالجة استفسارات الحسابات واقتراح الحلول المناسبة. عزّز علاقات العملاء من خلال عمليات خدمة هجينة.
فتح
أخصائي دعم عملاء ثنائي اللغة
Paynadaالولايات المتحدة23 US$ – 27 US$ / ساعة
عن بُعددوام كاملمبتدئمتوسطلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةاللغة المطلوبة: الإسبانيةدعم العملاءدعم التجار ووكلاء المبيعات في الولايات المتحدة باللغتين الإنجليزية والإسبانية في ما يتعلق بمعدات الدفع وإعداد نقاط البيع واستكشاف الأعطال وإصلاحها وخدمات التجار.
فتح
محلل الدعم الفني لأنظمة الصيدليات
ScriptProالولايات المتحدة
كانساس
ميزوري24 US$ / ساعة
هجيندوام كاملمبتدئمتوسطاللغة المطلوبة: الإنجليزيةمهندس دعمحل مشكلات العملاء عن بُعد عبر أنظمة ScriptPro للصيدليات وأجهزتها وبرامجها وحسابات المستخدمين. يشمل العمل استكشاف الأعطال وإدارة التذاكر ودعم مشروعات العملاء والأبحاث.
فتح
أخصائي خدمة العملاء، ألمانيا (عن بُعد)
Trimble Inc.
ألمانياعن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الألمانيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةاللغة المطلوبة: الإسبانيةدعم العملاءقدّم الدعم للعملاء عبر منصة ترانسبوريون للخدمات اللوجستية من تريمبل باللغات الألمانية والإسبانية والإنجليزية، مع حل المشكلات وتنسيق مبادرات التحسين. هذه وظيفة بدوام كامل عن بُعد من ألمانيا.
فتح
مهندس دعم فني — عن بُعد في الفلبين
Commitاستكشاف أعطال الشبكات والبنية التحتية والأنظمة الطرفية التي تدعم بث الفيديو الفوري وأعباء عمل الذكاء الاصطناعي. المساهمة في موثوقية النشر السحابي والهجين عبر الاستجابة للحوادث والتشخيص والأتمتة.
فتح
مدير أول لتطوير العملاء، مبيعات القطاع العسكري (عن بُعد في تكساس)
Jack Link's Protein Snacksالولايات المتحدة
تكساس140,000 US$ – 170,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمديرقيادة المبيعات والتوزيع ونمو الفئات في قنوات القطاع العسكري لعلامات الوجبات الخفيفة من اللحوم التابعة لشركة Link Snacks. إدارة الحسابات الرئيسية، ومنها DeCA وAAFES وNEXCOM وMCX وCGX، إلى جانب علاقات الوسطاء.
فتح
مستشار خدمة العملاء، دويتشه بنك هامبورغ
Deutsche Bankقدّم الاستشارات للعملاء الأفراد في فروع دويتشه بنك في هامبورغ، ونفّذ معاملات الصندوق وساعد العملاء على استخدام الخدمات المصرفية الرقمية. حدّد مواعيد العملاء وأحِلهم إلى مستشاري الفروع.
فتح