State Street هي شركة عالمية للخدمات المالية تخدم المستثمرين المؤسسيين من خلال حلول إدارة الاستثمارات وخدماتها. وتشمل عروضها إدارة الأصول، وخدمات الحفظ، وأبحاث الاستثمار، بدعم من خبرات في مجالات التمويل والتكنولوجيا المالية والخدمات المصرفية. وتركز الشركة على مساعدة العملاء في إدارة أنشطة الاستثمار المعقدة من خلال البيانات والرؤى والقدرات التشغيلية المصممة لتحسين الكفاءة ودعم اتخاذ القرارات المالية.
أخصائي أول في ServiceNow CMDB وإدارة أصول تكنولوجيا المعلومات - State Street، كراكوف، حضورياً
إدارة عناصر التهيئة في ServiceNow CMDB وأصول تكنولوجيا المعلومات وجودة البيانات لعمليات State Street في الخدمات المالية. دعم CMDB المتوافق مع ITIL، وDiscovery، وService Mapping، والتكاملات، والمبادرات التنظيمية.
الوصف
- إدارة دورة الحياة الكاملة لعناصر التهيئة (CIs) وأصول تكنولوجيا المعلومات في ServiceNow CMDB، مع الحفاظ على بيانات دقيقة وكاملة ومتسقة.
- التعاون مع مطوري ServiceNow، ومعماريي الحلول، وفرق التكامل للحفاظ على تبادل موثوق للبيانات بين CMDB وأدوات الاكتشاف والأنظمة الخارجية.
- تتبع مؤشرات صحة CMDB وتقييمها وإعداد تقارير عنها، مثل الاكتمال والصحة والامتثال، وقيادة إجراءات المعالجة عند ظهور المشكلات.
- دعم ServiceNow Discovery وService Mapping والتكاملات التي تؤتمت تعبئة بيانات عناصر التهيئة والأصول بدقة.
- الحفاظ على عمليات CMDB وبياناتها بما يتماشى مع التزامات التدقيق والمخاطر والأمن والمتطلبات التنظيمية.
- المساهمة في برامج CMDB وFoundation Data وCSDM بالتعاون مع المعماريين والمطورين ومالكي المنصة وفرق الخدمات في جميع أنحاء المؤسسة.
المتطلبات
- خبرة عملية مثبتة في ServiceNow CMDB، بما في ذلك فئات عناصر التهيئة والعلاقات والمطابقة والتطبيع.
- خبرة في دعم إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات (ITAM) وعمليات إدارة التهيئة استناداً إلى معايير ITIL.
- قدرات قوية في التحليل وحل المشكلات، مع التركيز على جودة البيانات وتحسين العمليات.
- معرفة عملية بـ ServiceNow Discovery وتكاملات الأنظمة، بما في ذلك واجهات برمجة التطبيقات واستيراد البيانات وأدوات الجهات الخارجية.
- خبرة ذات صلة لا تقل عن 8–10 سنوات في ServiceNow أو CMDB أو إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات أو وظائف ITSM ذات الصلة.
- تُفضّل شهادة مسؤول أنظمة ServiceNow المعتمد (CSA) وشهادات ServiceNow إضافية.
- تُعد شهادة ITIL v3 أو v4 والمعرفة المتقدمة بممارسات ITIL ميزة إضافية.
- الإلمام بالمنصات السحابية والبنية التحتية الهجينة ونماذج عمليات تكنولوجيا المعلومات الحديثة.
المزايا
- عقد عمل دائم يبدأ من اليوم الأول.
- إجازات إضافية، تشمل يوم إجازة في عيد الميلاد وأيام إجازة إضافية بعد إكمال الذكرى السنوية الثالثة والخامسة للعمل.
- تغطية طبية ذهبية للموظفين وعائلاتهم، بما في ذلك الشركاء والأطفال.
- تأمين حياة متميز وخطة معاشات تقاعدية خاصة.
- إتاحة التدريب على المهارات الشخصية وورش العمل التقنية ودورات اللغات وبرامج التطوير.
- فرص للتطوع من خلال مبادرات الشركة أو شبكات الموظفين أو المؤسسات التي يختارها الموظف.
- مجموعة متنوعة من برامج الرفاهية.
- قد تختلف المزايا الإضافية وفقاً لأقدمية الدور.
- جوائز سنوية تقديرية تستند إلى الأداء.
- فرص شاملة للتطوير المهني.
- دعم ترتيبات مرنة للتوفيق بين العمل والحياة.
- أيام تطوع مدفوعة الأجر.
- شبكات موظفين نشطة.