State Street es una empresa global de servicios financieros que atiende a inversores institucionales mediante soluciones de gestión y administración de inversiones. Su oferta incluye gestión de activos, servicios de custodia y análisis de inversiones, respaldados por experiencia en finanzas, tecnología financiera y banca. La empresa se centra en ayudar a sus clientes a gestionar actividades de inversión complejas mediante datos, análisis y capacidades operativas diseñadas para mejorar la eficiencia y respaldar la toma de decisiones financieras.
Especialista sénior en CMDB de ServiceNow y gestión de activos de TI - State Street, Cracovia presencial
Gestiona los elementos de configuración de la CMDB de ServiceNow, los activos de TI y la calidad de los datos para las operaciones de servicios financieros de State Street. Da soporte a la CMDB alineada con ITIL, Discovery, Service Mapping, las integraciones y las iniciativas regulatorias.
Descripción
- Gestiona todo el ciclo de vida de los elementos de configuración (CI) y los activos de TI en la CMDB de ServiceNow, manteniendo datos precisos, completos y coherentes.
- Colabora con desarrolladores de ServiceNow, arquitectos de soluciones y equipos de integración para mantener intercambios de datos fiables entre la CMDB, las herramientas de descubrimiento y los sistemas externos.
- Supervisa, evalúa e informa sobre indicadores de salud de la CMDB, como la integridad, la corrección y el cumplimiento, liderando las acciones de corrección cuando surgen problemas.
- Da soporte a ServiceNow Discovery, Service Mapping y las integraciones que automatizan la incorporación precisa de datos de CI y activos.
- Mantiene los procesos y los datos de la CMDB de acuerdo con las obligaciones de auditoría, riesgo, seguridad y regulación.
- Contribuye a los programas de CMDB, Foundation Data y CSDM en colaboración con arquitectos, desarrolladores, responsables de la plataforma y equipos de servicios de toda la organización.
Requisitos
- Experiencia práctica demostrable con ServiceNow CMDB, incluidas las clases de CI, las relaciones, la reconciliación y la normalización.
- Experiencia en la gestión de activos de TI (ITAM) y los procesos de gestión de la configuración basados en los estándares ITIL.
- Gran capacidad analítica y de resolución de problemas, con énfasis en la calidad de los datos y la mejora de procesos.
- Conocimientos prácticos de ServiceNow Discovery y de las integraciones de sistemas, incluidas las API, las importaciones de datos y las herramientas de terceros.
- Al menos 8-10 años de experiencia relevante en ServiceNow, CMDB, gestión de activos de TI o funciones relacionadas de ITSM.
- Se prefiere la certificación ServiceNow Certified System Administrator (CSA) y certificaciones adicionales de ServiceNow.
- La certificación ITIL v3 o v4 y un conocimiento avanzado de las prácticas ITIL son ventajosos.
- Familiaridad con plataformas en la nube, infraestructuras híbridas y modelos modernos de operaciones de TI.
Beneficios
- Contrato de trabajo indefinido desde el primer día.
- Días libres adicionales, incluido un día libre por cumpleaños y días adicionales tras el tercer y quinto aniversario laboral.
- Cobertura médica Gold para empleados y sus familias, incluidas parejas e hijos.
- Seguro de vida premium y plan de pensiones privado.
- Acceso a formación en habilidades interpersonales, talleres técnicos, cursos de idiomas y programas de desarrollo.
- Oportunidades de voluntariado a través de iniciativas de la empresa, redes de empleados u organizaciones de tu elección.
- Diversos programas de bienestar.
- Los beneficios adicionales pueden variar según la antigüedad del puesto.
- Premios anuales discrecionales basados en el rendimiento.
- Oportunidades inclusivas de desarrollo profesional.
- Apoyo para acuerdos flexibles de conciliación entre la vida laboral y personal.
- Días de voluntariado remunerados.
- Redes de empleados activas.