State Street è una società globale di servizi finanziari che serve gli investitori istituzionali attraverso soluzioni di gestione e amministrazione degli investimenti. La sua offerta comprende la gestione patrimoniale, i servizi di custodia e la ricerca sugli investimenti, supportati da competenze nei settori della finanza, della tecnologia finanziaria e dell’attività bancaria. L’azienda si concentra sull’aiutare i clienti a gestire attività di investimento complesse attraverso dati, analisi e capacità operative progettate per migliorare l’efficienza e supportare le decisioni finanziarie.
Specialista senior CMDB ServiceNow e gestione degli asset IT - State Street, Cracovia in sede
Gestisci gli elementi di configurazione della CMDB ServiceNow, gli asset IT e la qualità dei dati per le attività di servizi finanziari di State Street. Supporta una CMDB allineata a ITIL, Discovery, Service Mapping, le integrazioni e le iniziative normative.
Descrizione
- Gestisci l’intero ciclo di vita degli elementi di configurazione (CI) e degli asset IT nella CMDB ServiceNow, mantenendo dati accurati, completi e coerenti.
- Collabora con gli sviluppatori ServiceNow, gli architetti delle soluzioni e i team di integrazione per mantenere scambi di dati affidabili tra la CMDB, gli strumenti di discovery e i sistemi esterni.
- Monitora, valuta e riferisci gli indicatori di integrità della CMDB, come completezza, correttezza e conformità, guidando la risoluzione dei problemi quando si presentano.
- Supporta ServiceNow Discovery, Service Mapping e le integrazioni che automatizzano l’inserimento accurato dei dati relativi a CI e asset.
- Mantieni i processi e i dati della CMDB in linea con gli obblighi di audit, rischio, sicurezza e conformità normativa.
- Contribuisci ai programmi CMDB, Foundation Data e CSDM in collaborazione con architetti, sviluppatori, responsabili della piattaforma e team di servizio in tutta l’organizzazione.
Requisiti
- Comprovata esperienza pratica con ServiceNow CMDB, incluse classi CI, relazioni, riconciliazione e normalizzazione.
- Esperienza nel supporto alla gestione degli asset IT (ITAM) e ai processi di gestione della configurazione basati sugli standard ITIL.
- Ottime capacità analitiche e di problem solving, con particolare attenzione alla qualità dei dati e al miglioramento dei processi.
- Conoscenza operativa di ServiceNow Discovery e delle integrazioni di sistema, incluse API, importazioni di dati e strumenti di terze parti.
- Almeno 8-10 anni di esperienza rilevante in ServiceNow, CMDB, gestione degli asset IT o funzioni ITSM correlate.
- La certificazione ServiceNow Certified System Administrator (CSA) e ulteriori certificazioni ServiceNow costituiscono un requisito preferenziale.
- La certificazione ITIL v3 o v4 e una conoscenza avanzata delle pratiche ITIL costituiscono un vantaggio.
- Familiarità con piattaforme cloud, infrastrutture ibride e moderni modelli operativi IT.
Benefit
- Contratto di lavoro a tempo indeterminato a partire dal primo giorno.
- Ferie aggiuntive, inclusa una giornata libera per il compleanno e ulteriori giorni liberi dopo il terzo e il quinto anniversario lavorativo.
- Copertura medica Gold per i dipendenti e le loro famiglie, inclusi partner e figli.
- Assicurazione sulla vita premium e piano pensionistico privato.
- Accesso a formazione sulle competenze trasversali, workshop tecnici, corsi di lingua e programmi di sviluppo.
- Opportunità di volontariato tramite iniziative aziendali, reti di dipendenti o organizzazioni di propria scelta.
- Una serie di programmi per il benessere.
- I benefit aggiuntivi possono variare in base alla seniority del ruolo.
- Premi annuali discrezionali basati sulle prestazioni.
- Opportunità inclusive di sviluppo professionale.
- Supporto per modalità di lavoro flessibili che favoriscano l’equilibrio tra vita professionale e privata.
- Giornate di volontariato retribuite.
- Reti di dipendenti attive.