State Street to globalna firma świadcząca usługi finansowe inwestorom instytucjonalnym za pośrednictwem rozwiązań z zakresu zarządzania inwestycjami i obsługi inwestycyjnej. Jej oferta obejmuje zarządzanie aktywami, usługi powiernicze oraz analizy inwestycyjne, wspierane wiedzą specjalistyczną z dziedzin finansów, fintechu i bankowości. Firma pomaga klientom zarządzać złożonymi działaniami inwestycyjnymi dzięki danym, analizom i możliwościom operacyjnym zaprojektowanym w celu poprawy efektywności i wspierania podejmowania decyzji finansowych.
Starszy specjalista ds. ServiceNow CMDB i zarządzania zasobami IT — State Street, praca stacjonarna w Krakowie
Zarządzanie elementami konfiguracji ServiceNow CMDB, zasobami IT i jakością danych na potrzeby operacji finansowych State Street. Wsparcie CMDB zgodnego z ITIL, Discovery, Service Mapping, integracji i inicjatyw regulacyjnych.
Opis
- Zarządzać pełnym cyklem życia elementów konfiguracji (CI) i zasobów IT w ServiceNow CMDB, dbając o dokładność, kompletność i spójność danych.
- Współpracować z deweloperami ServiceNow, architektami rozwiązań i zespołami integracyjnymi w celu zapewnienia niezawodnej wymiany danych między CMDB, narzędziami wykrywania i systemami zewnętrznymi.
- Monitorować, oceniać i raportować wskaźniki kondycji CMDB, takie jak kompletność, poprawność i zgodność, oraz inicjować działania naprawcze w razie wystąpienia problemów.
- Wspierać ServiceNow Discovery, Service Mapping i integracje automatyzujące prawidłowe uzupełnianie danych o CI i zasobach.
- Utrzymywać procesy i dane CMDB zgodnie z wymaganiami audytowymi, dotyczącymi ryzyka, bezpieczeństwa i regulacji.
- Współtworzyć programy CMDB, Foundation Data i CSDM we współpracy z architektami, deweloperami, właścicielami platformy i zespołami usługowymi w całej organizacji.
Wymagania
- Udokumentowane praktyczne doświadczenie z ServiceNow CMDB, w tym z klasami CI, relacjami, uzgadnianiem i normalizacją.
- Doświadczenie we wspieraniu procesów zarządzania zasobami IT (ITAM) i zarządzania konfiguracją zgodnie ze standardami ITIL.
- Silne umiejętności analityczne i zdolność rozwiązywania problemów, ze szczególnym uwzględnieniem jakości danych i doskonalenia procesów.
- Praktyczna znajomość ServiceNow Discovery i integracji systemowych, w tym interfejsów API, importu danych i narzędzi zewnętrznych.
- Co najmniej 8–10 lat odpowiedniego doświadczenia w pracy z ServiceNow, CMDB, zarządzaniem zasobami IT lub pokrewnymi funkcjami ITSM.
- Certyfikat ServiceNow Certified System Administrator (CSA) oraz dodatkowe certyfikaty ServiceNow będą atutem.
- Certyfikat ITIL v3 lub v4 oraz zaawansowana znajomość praktyk ITIL będą atutem.
- Znajomość platform chmurowych, infrastruktury hybrydowej i nowoczesnych modeli operacji IT.
Benefity
- Umowa o pracę na czas nieokreślony od pierwszego dnia.
- Dodatkowy urlop, w tym dzień wolny w urodziny oraz dodatkowe dni wolne po trzeciej i piątej rocznicy pracy.
- Rozszerzona opieka medyczna dla pracowników i ich rodzin, w tym partnerów i dzieci.
- Rozszerzone ubezpieczenie na życie i prywatny plan emerytalny.
- Dostęp do szkoleń z umiejętności miękkich, warsztatów technicznych, kursów językowych i programów rozwojowych.
- Możliwość wolontariatu za pośrednictwem inicjatyw firmowych, sieci pracowniczych lub wybranych organizacji.
- Różnorodne programy wspierające dobrostan.
- Dodatkowe benefity mogą zależeć od poziomu stanowiska.
- Uznaniowe nagrody roczne przyznawane na podstawie wyników pracy.
- Włączające możliwości rozwoju zawodowego.
- Wsparcie w elastycznym łączeniu pracy i życia prywatnego.
- Płatne dni na wolontariat.
- Aktywne sieci pracownicze.