State Street est une entreprise mondiale de services financiers qui accompagne les investisseurs institutionnels grâce à des solutions de gestion et d’administration des investissements. Son offre comprend la gestion d’actifs, les services de conservation et la recherche en investissement, soutenus par une expertise dans les domaines de la finance, des technologies financières et de la banque. L’entreprise aide ses clients à gérer des activités d’investissement complexes grâce à des données, des analyses et des capacités opérationnelles conçues pour améliorer l’efficacité et soutenir la prise de décisions financières.
Spécialiste senior CMDB ServiceNow et gestion des actifs informatiques - State Street, Cracovie sur site
Gérez les éléments de configuration de la CMDB ServiceNow, les actifs informatiques et la qualité des données pour les opérations de services financiers de State Street. Soutenez une CMDB alignée sur ITIL, Discovery, Service Mapping, les intégrations et les initiatives réglementaires.
Description
- Gérez l’ensemble du cycle de vie des éléments de configuration (CI) et des actifs informatiques dans la CMDB ServiceNow, en maintenant des données exactes, complètes et cohérentes.
- Collaborez avec les développeurs ServiceNow, les architectes de solutions et les équipes d’intégration afin de garantir des échanges de données fiables entre la CMDB, les outils de découverte et les systèmes externes.
- Suivez, évaluez et présentez les indicateurs de santé de la CMDB, tels que l’exhaustivité, l’exactitude et la conformité, en pilotant la remédiation lorsque des problèmes surviennent.
- Soutenez ServiceNow Discovery, Service Mapping et les intégrations qui automatisent l’alimentation exacte des données de CI et d’actifs.
- Maintenez les processus et les données de la CMDB conformément aux obligations d’audit, de gestion des risques, de sécurité et de réglementation.
- Contribuez aux programmes CMDB, Foundation Data et CSDM en collaboration avec les architectes, les développeurs, les responsables de plateforme et les équipes de services de toute l’organisation.
Exigences
- Expertise pratique avérée de la CMDB ServiceNow, notamment des classes de CI, des relations, de la réconciliation et de la normalisation.
- Expérience de la gestion des actifs informatiques (ITAM) et des processus de gestion de configuration fondés sur les normes ITIL.
- Solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes, avec un accent sur la qualité des données et l’amélioration des processus.
- Connaissance pratique de ServiceNow Discovery et des intégrations de systèmes, notamment des API, des importations de données et des outils tiers.
- Au moins 8 à 10 ans d’expérience pertinente dans ServiceNow, la CMDB, la gestion des actifs informatiques ou des fonctions ITSM connexes.
- La certification ServiceNow Certified System Administrator (CSA) et d’autres certifications ServiceNow sont souhaitées.
- Une certification ITIL v3 ou v4 et une connaissance avancée des pratiques ITIL constituent des atouts.
- Familiarité avec les plateformes cloud, les infrastructures hybrides et les modèles modernes d’exploitation informatique.
Avantages
- Contrat de travail à durée indéterminée dès le premier jour.
- Congés supplémentaires, comprenant un jour de congé pour l’anniversaire et des jours supplémentaires après les troisième et cinquième anniversaires professionnels.
- Couverture médicale Gold pour les employés et leur famille, y compris les partenaires et les enfants.
- Assurance vie premium et régime de retraite privé.
- Accès à des formations aux compétences relationnelles, à des ateliers techniques, à des cours de langues et à des programmes de développement.
- Possibilités de bénévolat dans le cadre d’initiatives de l’entreprise, de réseaux d’employés ou d’organisations de votre choix.
- Divers programmes de bien-être.
- Les avantages supplémentaires peuvent varier selon le niveau de séniorité du poste.
- Récompenses annuelles discrétionnaires fondées sur la performance.
- Possibilités inclusives de développement professionnel.
- Soutien à des modalités flexibles favorisant l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
- Jours de bénévolat rémunérés.
- Réseaux d’employés actifs.