State Street เป็นบริษัทให้บริการทางการเงินระดับโลกที่ให้บริการนักลงทุนสถาบันผ่านโซลูชันด้านการจัดการการลงทุนและบริการการลงทุน บริการของบริษัทครอบคลุมการจัดการสินทรัพย์ บริการรับฝากทรัพย์สิน และการวิจัยการลงทุน โดยอาศัยความเชี่ยวชาญด้านการเงิน เทคโนโลยีทางการเงิน และการธนาคาร บริษัทมุ่งช่วยลูกค้าจัดการกิจกรรมการลงทุนที่ซับซ้อนด้วยข้อมูล ข้อมูลเชิงลึก และความสามารถด้านการดำเนินงาน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและสนับสนุนการตัดสินใจทางการเงิน
ผู้เชี่ยวชาญอาวุโสด้าน ServiceNow CMDB และการจัดการสินทรัพย์ไอที - State Street, ประจำสำนักงาน Krakow
ดูแลรายการกำหนดค่าใน ServiceNow CMDB สินทรัพย์ไอที และคุณภาพข้อมูลสำหรับการดำเนินงานด้านบริการทางการเงินของ State Street สนับสนุน CMDB ตามแนวทาง ITIL, Discovery, Service Mapping การเชื่อมต่อระบบ และโครงการด้านกฎระเบียบ
รายละเอียด
- ดูแลวงจรชีวิตทั้งหมดของรายการกำหนดค่า (CI) และสินทรัพย์ไอทีใน ServiceNow CMDB โดยรักษาข้อมูลให้ถูกต้อง ครบถ้วน และสอดคล้องกัน
- ทำงานร่วมกับนักพัฒนา ServiceNow สถาปนิกโซลูชัน และทีมบูรณาการระบบ เพื่อรักษาการแลกเปลี่ยนข้อมูลที่เชื่อถือได้ระหว่าง CMDB เครื่องมือค้นพบระบบ และระบบภายนอก
- ติดตาม ประเมิน และรายงานตัวชี้วัดสุขภาพของ CMDB เช่น ความครบถ้วน ความถูกต้อง และการปฏิบัติตามข้อกำหนด พร้อมเป็นผู้นำการแก้ไขเมื่อเกิดปัญหา
- สนับสนุน ServiceNow Discovery, Service Mapping และการเชื่อมต่อระบบที่ช่วยทำให้การเติมข้อมูล CI และสินทรัพย์ที่ถูกต้องเป็นไปโดยอัตโนมัติ
- ดูแลกระบวนการและข้อมูล CMDB ให้สอดคล้องกับข้อผูกพันด้านการตรวจสอบ การบริหารความเสี่ยง ความปลอดภัย และกฎระเบียบ
- มีส่วนร่วมในโครงการ CMDB, Foundation Data และ CSDM โดยทำงานร่วมกับสถาปนิก นักพัฒนา เจ้าของแพลตฟอร์ม และทีมบริการทั่วทั้งองค์กร
คุณสมบัติ
- มีความเชี่ยวชาญภาคปฏิบัติด้าน ServiceNow CMDB รวมถึงคลาส CI ความสัมพันธ์ การกระทบยอด และการทำให้เป็นมาตรฐาน
- มีประสบการณ์สนับสนุนการจัดการสินทรัพย์ไอที (ITAM) และกระบวนการจัดการการกำหนดค่าตามมาตรฐาน ITIL
- มีทักษะการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาที่ดี โดยให้ความสำคัญกับคุณภาพข้อมูลและการปรับปรุงกระบวนการ
- มีความรู้ด้าน ServiceNow Discovery และการเชื่อมต่อระบบ รวมถึง API การนำเข้าข้อมูล และเครื่องมือจากผู้ให้บริการภายนอก
- มีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 8–10 ปีในด้าน ServiceNow, CMDB, การจัดการสินทรัพย์ไอที หรือฟังก์ชัน ITSM ที่เกี่ยวข้อง
- มีใบรับรอง ServiceNow Certified System Administrator (CSA) และใบรับรอง ServiceNow เพิ่มเติมจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีใบรับรอง ITIL v3 หรือ v4 และความรู้ขั้นสูงเกี่ยวกับแนวปฏิบัติ ITIL จะเป็นประโยชน์
- คุ้นเคยกับแพลตฟอร์มคลาวด์ โครงสร้างพื้นฐานแบบไฮบริด และรูปแบบการดำเนินงานด้านไอทีสมัยใหม่
สวัสดิการ
- สัญญาจ้างงานแบบถาวร เริ่มตั้งแต่วันแรกของการทำงาน
- วันลาพิเศษเพิ่มเติม รวมถึงวันหยุดในวันเกิดและวันหยุดเพิ่มเติมหลังครบรอบการทำงานปีที่สามและปีที่ห้า
- ความคุ้มครองทางการแพทย์ระดับ Gold สำหรับพนักงานและครอบครัว รวมถึงคู่ชีวิตและบุตร
- ประกันชีวิตระดับพรีเมียมและแผนบำนาญส่วนบุคคล
- เข้าถึงการฝึกอบรมทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ เวิร์กช็อปด้านเทคนิค หลักสูตรภาษา และโครงการพัฒนา
- โอกาสเข้าร่วมงานอาสาสมัครผ่านโครงการของบริษัท เครือข่ายพนักงาน หรือองค์กรที่คุณเลือก
- โปรแกรมส่งเสริมสุขภาวะที่หลากหลาย
- สวัสดิการเพิ่มเติมอาจแตกต่างกันตามระดับอาวุโสของตำแหน่ง
- รางวัลประจำปีตามดุลยพินิจและผลการปฏิบัติงาน
- โอกาสในการพัฒนาวิชาชีพอย่างทั่วถึงและเท่าเทียม
- การสนับสนุนการจัดรูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่นและสมดุลระหว่างงานกับชีวิต
- วันลาอาสาสมัครโดยได้รับค่าจ้าง
- เครือข่ายพนักงานที่มีส่วนร่วมอย่างแข็งขัน