State Street is een wereldwijd financieel dienstverleningsbedrijf dat institutionele beleggers ondersteunt met oplossingen voor vermogensbeheer en beleggingsdienstverlening. Het aanbod omvat vermogensbeheer, bewaarnemingsdiensten en beleggingsonderzoek, ondersteund door expertise op het gebied van financiën, fintech en bankwezen. Het bedrijf helpt klanten complexe beleggingsactiviteiten te beheren met data, inzichten en operationele mogelijkheden die de efficiëntie verbeteren en financiële besluitvorming ondersteunen.
Senior Specialist ServiceNow CMDB en IT-assetmanagement – State Street, Krakau op locatie
Beheer ServiceNow-configuratie-items, IT-assets en datakwaliteit voor de financiële dienstverlening van State Street. Ondersteun ITIL-conforme CMDB-, Discovery-, Service Mapping-, integratie- en regelgevingsinitiatieven.
Beschrijving
- Beheer de volledige levenscyclus van configuratie-items (CI's) en IT-assets in de ServiceNow-CMDB en zorg voor nauwkeurige, volledige en consistente gegevens.
- Werk samen met ServiceNow-ontwikkelaars, solution architects en integratieteams om betrouwbare gegevensuitwisseling tussen de CMDB, Discovery-tools en externe systemen te waarborgen.
- Volg, beoordeel en rapporteer CMDB-gezondheidsindicatoren zoals volledigheid, juistheid en compliance en leid herstelmaatregelen wanneer problemen ontstaan.
- Ondersteun ServiceNow Discovery, Service Mapping en integraties die het automatisch en nauwkeurig vullen van CI- en assetgegevens mogelijk maken.
- Houd CMDB-processen en -gegevens in overeenstemming met audit-, risico-, beveiligings- en wettelijke verplichtingen.
- Draag bij aan CMDB-, Foundation Data- en CSDM-programma's in samenwerking met architecten, ontwikkelaars, platformeigenaren en serviceteams binnen de hele organisatie.
Vereisten
- Aantoonbare hands-on expertise met ServiceNow-CMDB, waaronder CI-klassen, relaties, reconciliatie en normalisatie.
- Ervaring met IT Asset Management (ITAM) en configuratiemanagementprocessen op basis van ITIL-standaarden.
- Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden, met nadruk op datakwaliteit en procesverbetering.
- Praktische kennis van ServiceNow Discovery en systeemintegraties, waaronder API's, data-imports en tools van derden.
- Minimaal 8–10 jaar relevante ervaring met ServiceNow, CMDB, IT Asset Management of vergelijkbare ITSM-functies.
- De certificering ServiceNow Certified System Administrator (CSA) en aanvullende ServiceNow-certificeringen zijn een pré.
- Een ITIL v3- of v4-certificering en geavanceerde kennis van ITIL-praktijken zijn een voordeel.
- Bekendheid met cloudplatforms, hybride infrastructuur en moderne IT-operatiemodellen.
Voordelen
- Een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd vanaf de eerste dag.
- Extra verlof, waaronder een vrije dag op je verjaardag en extra vrije dagen na het derde en vijfde werkjubileum.
- Gouden medische dekking voor medewerkers en hun gezin, inclusief partners en kinderen.
- Een uitgebreide levensverzekering en een particulier pensioenplan.
- Toegang tot trainingen in soft skills, technische workshops, taalcursussen en ontwikkelingsprogramma's.
- Mogelijkheden om vrijwilligerswerk te doen via bedrijfsinitiatieven, medewerkersnetwerken of organisaties van je eigen keuze.
- Een reeks welzijnsprogramma's.
- Aanvullende arbeidsvoorwaarden kunnen variëren afhankelijk van het senioriteitsniveau van de functie.
- Discretionaire jaarlijkse beloningen op basis van prestaties.
- Inclusieve mogelijkheden voor professionele ontwikkeling.
- Ondersteuning voor flexibele oplossingen voor een goede werk-privébalans.
- Betaalde dagen voor vrijwilligerswerk.
- Actieve medewerkersnetwerken.