State Street 是一家全球金融服務公司，透過投資管理與投資服務解決方案為機構投資者提供服務。其業務包括資產管理、託管服務與投資研究，並結合金融、金融科技及銀行業務領域的專業能力。公司致力於運用數據、洞察與營運能力，協助客戶管理複雜的投資活動、提升效率並支援財務決策。
資深 ServiceNow CMDB 與 IT 資產管理專員——State Street，克拉科夫現場辦公
負責 State Street 金融服務營運中的 ServiceNow CMDB 設定項目、IT 資產與資料品質管理。支援符合 ITIL 的 CMDB、Discovery、Service Mapping、系統整合及監管相關工作。
說明
- 管理 ServiceNow CMDB 中設定項目（CI）與 IT 資產的完整生命週期，確保資料準確、完整且一致。
- 與 ServiceNow 開發人員、解決方案架構師及整合團隊合作，維持 CMDB、探索工具與外部系統之間可靠的資料交換。
- 追蹤、評估並報告 CMDB 健康指標，例如完整性、正確性與合規性，並在發生問題時主導補救工作。
- 支援 ServiceNow Discovery、Service Mapping 及相關整合，自動填入準確的 CI 與資產資料。
- 依據稽核、風險、安全與監管要求，維護 CMDB 流程與資料。
- 與架構師、開發人員、平台負責人及組織內各服務團隊合作，參與 CMDB、基礎資料與 CSDM 計畫。
職位要求
- 具備 ServiceNow CMDB 實務經驗，熟悉 CI 類別、關係、協調與標準化。
- 具備依據 ITIL 標準支援 IT 資產管理（ITAM）與設定管理流程的經驗。
- 具備強大的分析與問題解決能力，重視資料品質與流程改善。
- 了解 ServiceNow Discovery 與系統整合，包括 API、資料匯入及第三方工具。
- 在 ServiceNow、CMDB、IT 資產管理或相關 ITSM 職能領域擁有至少 8 至 10 年相關經驗。
- 擁有 ServiceNow Certified System Administrator（CSA）認證者優先，具備其他 ServiceNow 認證者更佳。
- 擁有 ITIL v3 或 v4 認證並深入了解 ITIL 實務者優先。
- 熟悉雲端平台、混合式基礎架構與現代 IT 營運模式。
福利待遇
- 首日起簽訂永久聘用合約。
- 額外休假，包括生日假，以及工作滿三週年與五週年後的額外休假。
- 為員工及其家屬提供金級醫療保障，包括伴侶與子女。
- 高端人壽保險與私人退休金計畫。
- 可參加軟實力培訓、技術工作坊、語言課程與發展計畫。
- 可透過公司倡議、員工網絡或自行選擇的組織參與志願服務。
- 提供多元的身心健康計畫。
- 其他福利可能依職位資歷而有所不同。
- 依績效發放酌情年度獎勵。
- 提供具包容性的職涯發展機會。
- 支援彈性的工作與生活安排。
- 帶薪志願服務日。
- 活躍的員工網絡。