State Street е глобална компания за финансови услуги, която обслужва институционални инвеститори чрез решения за управление на инвестиции и инвестиционно обслужване. Предлаганите услуги включват управление на активи, попечителски услуги и инвестиционни проучвания, подкрепени от експертен опит във финансите, финтеха и банковото дело. Компанията се стреми да помага на клиентите да управляват сложни инвестиционни дейности чрез данни, анализи и оперативни възможности, създадени за повишаване на ефективността и подпомагане на вземането на финансови решения.
Старши специалист по ServiceNow CMDB и управление на ИТ активи – State Street, Краков, работа от офиса
Управлявайте конфигурационни елементи в ServiceNow CMDB, ИТ активи и качеството на данните за операциите на State Street във финансовите услуги. Подпомагайте CMDB, съобразена с ITIL, Discovery, Service Mapping, интеграции и регулаторни инициативи.
Описание
- Управлявайте целия жизнен цикъл на конфигурационните елементи (CI) и ИТ активите в ServiceNow CMDB, като поддържате точни, пълни и последователни данни.
- Работете съвместно с разработчици на ServiceNow, архитекти на решения и интеграционни екипи за поддържане на надежден обмен на данни между CMDB, инструментите за откриване и външните системи.
- Проследявайте, оценявайте и докладвайте показатели за състоянието на CMDB, като пълнота, коректност и съответствие, и ръководете отстраняването на проблеми при възникването им.
- Подпомагайте ServiceNow Discovery, Service Mapping и интеграциите, които автоматизират точното попълване на данни за CI и активи.
- Поддържайте процесите и данните в CMDB в съответствие с изискванията за одит, риск, сигурност и регулации.
- Допринасяйте за програмите CMDB, Foundation Data и CSDM в сътрудничество с архитекти, разработчици, собственици на платформи и сервизни екипи в цялата организация.
Изисквания
- Доказан практически опит със ServiceNow CMDB, включително класове CI, връзки, съгласуване и нормализация.
- Опит в подпомагането на управлението на ИТ активи (ITAM) и процесите за управление на конфигурациите, базирани на стандартите ITIL.
- Силни аналитични умения и способност за решаване на проблеми, с акцент върху качеството на данните и подобряването на процесите.
- Работни познания по ServiceNow Discovery и системни интеграции, включително API, импортиране на данни и инструменти на трети страни.
- Най-малко 8–10 години релевантен опит със ServiceNow, CMDB, управление на ИТ активи или свързани ITSM функции.
- Сертификат ServiceNow Certified System Administrator (CSA); допълнителни сертификати на ServiceNow са предимство.
- Сертификат ITIL v3 или v4 и задълбочени познания по практиките на ITIL са предимство.
- Познаване на облачни платформи, хибридна инфраструктура и съвременни модели за ИТ операции.
Придобивки
- Безсрочен трудов договор от първия ден.
- Допълнителен отпуск, включително почивен ден за рождения ден и допълнителни почивни дни след третата и петата годишнина от започването на работа.
- Здравно покритие Gold за служителите и техните семейства, включително партньори и деца.
- Премиум животозастраховане и частен пенсионен план.
- Достъп до обучения по меки умения, технически семинари, езикови курсове и програми за развитие.
- Възможности за доброволчество чрез инициативи на компанията, мрежи на служителите или организации по ваш избор.
- Разнообразни програми за благосъстояние.
- Допълнителните придобивки могат да варират според старшинството на позицията.
- Дискреционни годишни награди въз основа на представянето.
- Равнопоставени възможности за професионално развитие.
- Подкрепа за гъвкаво съчетаване на професионалния и личния живот.
- Платени дни за доброволчество.
- Активни мрежи на служителите.