State Street là một công ty dịch vụ tài chính toàn cầu, phục vụ các nhà đầu tư tổ chức thông qua các giải pháp quản lý đầu tư và dịch vụ đầu tư. Các dịch vụ của công ty bao gồm quản lý tài sản, dịch vụ lưu ký và nghiên cứu đầu tư, được hỗ trợ bởi chuyên môn trong lĩnh vực tài chính, công nghệ tài chính và ngân hàng. Công ty tập trung giúp khách hàng quản lý các hoạt động đầu tư phức tạp bằng dữ liệu, thông tin chuyên sâu và năng lực vận hành nhằm nâng cao hiệu quả và hỗ trợ việc ra quyết định tài chính.
Chuyên viên cao cấp về CMDB ServiceNow và Quản lý tài sản CNTT - State Street, làm việc tại văn phòng Krakow
Quản lý các mục cấu hình CMDB ServiceNow, tài sản CNTT và chất lượng dữ liệu cho hoạt động dịch vụ tài chính của State Street. Hỗ trợ CMDB theo ITIL, Discovery, Service Mapping, các hoạt động tích hợp và sáng kiến tuân thủ quy định.
Mô tả
- Quản lý toàn bộ vòng đời của các mục cấu hình (CI) và tài sản CNTT trong CMDB ServiceNow, duy trì dữ liệu chính xác, đầy đủ và nhất quán.
- Phối hợp với các nhà phát triển ServiceNow, kiến trúc sư giải pháp và đội ngũ tích hợp để duy trì việc trao đổi dữ liệu đáng tin cậy giữa CMDB, các công cụ khám phá và hệ thống bên ngoài.
- Theo dõi, đánh giá và báo cáo các chỉ số sức khỏe CMDB như tính đầy đủ, tính chính xác và mức độ tuân thủ, đồng thời chủ trì khắc phục khi phát sinh vấn đề.
- Hỗ trợ ServiceNow Discovery, Service Mapping và các hoạt động tích hợp nhằm tự động hóa việc bổ sung dữ liệu CI và tài sản chính xác.
- Duy trì các quy trình và dữ liệu CMDB phù hợp với các nghĩa vụ kiểm toán, quản lý rủi ro, bảo mật và quy định.
- Đóng góp vào các chương trình CMDB, Foundation Data và CSDM, phối hợp với kiến trúc sư, nhà phát triển, chủ sở hữu nền tảng và các đội ngũ dịch vụ trên toàn tổ chức.
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm thực hành chuyên sâu với ServiceNow CMDB, bao gồm các lớp CI, mối quan hệ, đối soát và chuẩn hóa.
- Có kinh nghiệm hỗ trợ Quản lý tài sản CNTT (ITAM) và các quy trình Quản lý cấu hình dựa trên tiêu chuẩn ITIL.
- Có năng lực phân tích và giải quyết vấn đề tốt, tập trung vào chất lượng dữ liệu và cải tiến quy trình.
- Có kiến thức thực tế về ServiceNow Discovery và tích hợp hệ thống, bao gồm API, nhập dữ liệu và các công cụ bên thứ ba.
- Có ít nhất 8–10 năm kinh nghiệm liên quan trong ServiceNow, CMDB, Quản lý tài sản CNTT hoặc các chức năng ITSM liên quan.
- Có chứng chỉ ServiceNow Certified System Administrator (CSA); các chứng chỉ ServiceNow bổ sung là một lợi thế.
- Có chứng chỉ ITIL v3 hoặc v4 và kiến thức nâng cao về các thực hành ITIL là một lợi thế.
- Quen thuộc với các nền tảng đám mây, hạ tầng lai và các mô hình vận hành CNTT hiện đại.
Phúc lợi
- Hợp đồng lao động dài hạn có hiệu lực từ ngày đầu tiên.
- Nghỉ phép bổ sung, bao gồm một ngày nghỉ sinh nhật và thêm ngày nghỉ sau khi làm việc đủ ba và năm năm.
- Gói chăm sóc y tế Gold cho nhân viên và gia đình, bao gồm bạn đời và con cái.
- Bảo hiểm nhân thọ cao cấp và chương trình hưu trí tư nhân.
- Được tiếp cận các khóa đào tạo kỹ năng mềm, hội thảo kỹ thuật, khóa học ngôn ngữ và chương trình phát triển.
- Cơ hội tham gia hoạt động tình nguyện thông qua các sáng kiến của công ty, mạng lưới nhân viên hoặc tổ chức do bạn lựa chọn.
- Nhiều chương trình chăm sóc sức khỏe và hạnh phúc.
- Các phúc lợi bổ sung có thể thay đổi tùy theo cấp bậc của vị trí.
- Giải thưởng hằng năm tùy theo quyết định của công ty và dựa trên hiệu suất.
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp bình đẳng và hòa nhập.
- Hỗ trợ sắp xếp công việc linh hoạt và cân bằng cuộc sống.
- Ngày nghỉ có lương để tham gia hoạt động tình nguyện.
- Các mạng lưới nhân viên hoạt động tích cực.