State Street — глобальна компанія, що надає фінансові послуги інституційним інвесторам через рішення у сфері управління інвестиціями та інвестиційного обслуговування. Її пропозиції охоплюють управління активами, кастодіальні послуги та інвестиційні дослідження, підкріплені експертизою у фінансах, фінтеху й банківській справі. Компанія допомагає клієнтам керувати складними інвестиційними операціями за допомогою даних, аналітичних висновків і операційних можливостей, покликаних підвищувати ефективність і підтримувати ухвалення фінансових рішень.
Старший фахівець із ServiceNow CMDB та управління ІТ-активами — State Street, робота в офісі в Кракові
Керування конфігураційними одиницями ServiceNow CMDB, ІТ-активами та якістю даних для фінансових операцій State Street. Підтримка CMDB відповідно до ITIL, Discovery, Service Mapping, інтеграцій і регуляторних ініціатив.
Опис
- Керувати повним життєвим циклом конфігураційних одиниць (CI) та ІТ-активів у ServiceNow CMDB, забезпечуючи точність, повноту й узгодженість даних.
- Співпрацювати з розробниками ServiceNow, архітекторами рішень і командами інтеграції для підтримки надійного обміну даними між CMDB, інструментами виявлення та зовнішніми системами.
- Відстежувати, оцінювати й звітувати про показники стану CMDB, зокрема повноту, коректність і відповідність вимогам, ініціюючи усунення проблем у разі їх виникнення.
- Підтримувати ServiceNow Discovery, Service Mapping та інтеграції, що автоматизують коректне наповнення даних про CI й активи.
- Підтримувати процеси та дані CMDB відповідно до вимог аудиту, управління ризиками, безпеки та регулювання.
- Брати участь у програмах CMDB, Foundation Data і CSDM у співпраці з архітекторами, розробниками, власниками платформи та сервісними командами всієї організації.
Вимоги
- Підтверджений практичний досвід роботи з ServiceNow CMDB, зокрема з класами CI, зв’язками, узгодженням і нормалізацією.
- Досвід підтримки процесів управління ІТ-активами (ITAM) та управління конфігураціями на основі стандартів ITIL.
- Розвинені аналітичні навички та здатність розв’язувати проблеми з акцентом на якість даних і вдосконалення процесів.
- Практичне знання ServiceNow Discovery і системних інтеграцій, зокрема API, імпорту даних і сторонніх інструментів.
- Щонайменше 8–10 років релевантного досвіду роботи із ServiceNow, CMDB, управлінням ІТ-активами або пов’язаними функціями ITSM.
- Сертифікація ServiceNow Certified System Administrator (CSA) та додаткові сертифікати ServiceNow будуть перевагою.
- Сертифікація ITIL v3 або v4 і поглиблене знання практик ITIL будуть перевагою.
- Обізнаність із хмарними платформами, гібридною інфраструктурою та сучасними моделями ІТ-операцій.
Переваги
- Безстроковий трудовий договір із першого робочого дня.
- Додаткова відпустка, зокрема вихідний у день народження та додаткові вихідні після третьої й п’ятої річниць роботи.
- Розширене медичне страхування для працівників і їхніх сімей, зокрема партнерів і дітей.
- Розширене страхування життя та приватний пенсійний план.
- Доступ до тренінгів із soft skills, технічних семінарів, мовних курсів і програм розвитку.
- Можливість займатися волонтерством через ініціативи компанії, мережі працівників або обрані організації.
- Різноманітні програми підтримки добробуту.
- Додаткові пільги можуть залежати від рівня посади.
- Щорічні дискреційні премії за результатами роботи.
- Інклюзивні можливості для професійного розвитку.
- Підтримка гнучкого поєднання роботи й особистого життя.
- Оплачувані дні для волонтерства.
- Активні мережі працівників.