State Street ialah syarikat perkhidmatan kewangan global yang melayani pelabur institusi melalui penyelesaian pengurusan pelaburan dan perkhidmatan pelaburan. Tawarannya merangkumi pengurusan aset, perkhidmatan kustodian dan penyelidikan pelaburan, disokong oleh kepakaran dalam bidang kewangan, teknologi kewangan dan perbankan. Syarikat ini membantu pelanggan mengurus aktiviti pelaburan yang kompleks dengan data, pandangan dan keupayaan operasi yang direka untuk meningkatkan kecekapan serta menyokong pembuatan keputusan kewangan.
Spesialis Senior CMDB ServiceNow dan Manajemen Aset TI - State Street, Krakow Onsite
Mengelola item konfigurasi CMDB ServiceNow, aset TI, dan kualitas data untuk operasional layanan keuangan State Street. Mendukung CMDB yang selaras dengan ITIL, Discovery, Service Mapping, integrasi, dan inisiatif regulasi.
Deskripsi
- Mengelola seluruh siklus hidup Configuration Item (CI) dan aset TI dalam CMDB ServiceNow, dengan menjaga data tetap akurat, lengkap, dan konsisten.
- Berkolaborasi dengan pengembang ServiceNow, arsitek solusi, dan tim integrasi untuk menjaga pertukaran data yang andal antara CMDB, alat discovery, dan sistem eksternal.
- Melacak, menilai, dan melaporkan indikator kesehatan CMDB seperti kelengkapan, kebenaran, dan kepatuhan, serta memimpin remediasi ketika terjadi masalah.
- Mendukung ServiceNow Discovery, Service Mapping, dan integrasi yang mengotomatiskan pengisian data CI dan aset secara akurat.
- Memelihara proses dan data CMDB sesuai dengan kewajiban audit, risiko, keamanan, dan regulasi.
- Berkontribusi pada program CMDB, Foundation Data, dan CSDM bersama arsitek, pengembang, pemilik platform, dan tim layanan di seluruh organisasi.
Persyaratan
- Memiliki keahlian langsung yang terbukti dalam ServiceNow CMDB, termasuk kelas CI, relasi, rekonsiliasi, dan normalisasi.
- Berpengalaman mendukung proses IT Asset Management (ITAM) dan Configuration Management berdasarkan standar ITIL.
- Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat, dengan fokus pada kualitas data dan peningkatan proses.
- Memahami ServiceNow Discovery dan integrasi sistem, termasuk API, impor data, dan alat pihak ketiga.
- Memiliki pengalaman relevan minimal 8–10 tahun dalam ServiceNow, CMDB, IT Asset Management, atau fungsi ITSM terkait.
- Sertifikasi ServiceNow Certified System Administrator (CSA) dan sertifikasi ServiceNow tambahan lebih diutamakan.
- Sertifikasi ITIL v3 atau v4 serta pengetahuan lanjutan tentang praktik ITIL menjadi keunggulan.
- Memahami platform cloud, infrastruktur hibrida, dan model operasi TI modern.
Tunjangan
- Kontrak kerja permanen sejak hari pertama.
- Cuti tambahan, termasuk libur pada hari ulang tahun dan hari libur tambahan setelah masa kerja tiga dan lima tahun.
- Perlindungan medis Gold untuk karyawan dan keluarga, termasuk pasangan serta anak.
- Asuransi jiwa premium dan program pensiun swasta.
- Akses ke pelatihan keterampilan lunak, lokakarya teknis, kursus bahasa, dan program pengembangan.
- Kesempatan menjadi sukarelawan melalui inisiatif perusahaan, jaringan karyawan, atau organisasi pilihan Anda.
- Beragam program kesejahteraan.
- Tunjangan tambahan dapat berbeda sesuai senioritas posisi.
- Penghargaan tahunan diskresioner berdasarkan kinerja.
- Kesempatan pengembangan profesional yang inklusif.
- Dukungan untuk pengaturan kerja dan kehidupan yang fleksibel.
- Hari sukarelawan berbayar.
- Jaringan karyawan yang aktif.