State Streetは、投資運用および投資サービスのソリューションを通じて機関投資家を支援するグローバルな金融サービス企業です。資産運用、カストディサービス、投資リサーチなどを提供し、金融、フィンテック、銀行業務に関する専門知識を有しています。同社は、データ、洞察、業務運営能力を活用して、顧客が複雑な投資活動を管理し、効率を高め、財務上の意思決定を支援できるよう取り組んでいます。
シニア ServiceNow CMDB・IT資産管理スペシャリスト ― State Street、クラクフ・オフィス勤務
State Streetの金融サービス業務におけるServiceNow CMDBの構成アイテム、IT資産、データ品質を管理します。ITILに準拠したCMDB、Discovery、Service Mapping、連携、規制対応の取り組みを支援します。
仕事内容
- ServiceNow CMDB内の構成アイテム（CI）とIT資産のライフサイクル全体を管理し、正確で完全かつ一貫性のあるデータを維持する。
- ServiceNow開発者、ソリューションアーキテクト、連携チームと協力し、CMDB、ディスカバリーツール、外部システム間の信頼性の高いデータ交換を維持する。
- 完全性、正確性、コンプライアンスなどのCMDB健全性指標を追跡、評価、報告し、問題発生時には是正対応を主導する。
- 正確なCIおよび資産データの自動登録を実現するServiceNow Discovery、Service Mapping、各種連携を支援する。
- 監査、リスク、セキュリティ、規制上の義務に沿って、CMDBのプロセスとデータを維持する。
- アーキテクト、開発者、プラットフォームオーナー、組織全体のサービスチームと協力し、CMDB、Foundation Data、CSDMプログラムに貢献する。
応募要件
- ServiceNow CMDBの実務経験があり、CIクラス、関係、リコンシリエーション、正規化に精通していること。
- ITIL標準に基づくIT資産管理（ITAM）および構成管理プロセスの支援経験。
- データ品質とプロセス改善を重視した、優れた分析力と問題解決能力。
- API、データインポート、サードパーティツールを含む、ServiceNow Discoveryおよびシステム連携に関する実務知識。
- ServiceNow、CMDB、IT資産管理、または関連するITSM業務で8～10年以上の関連経験。
- ServiceNow Certified System Administrator（CSA）認定があり、その他のServiceNow認定も保有していることが望ましい。
- ITIL v3またはv4認定およびITILプラクティスに関する高度な知識があれば尚可。
- クラウドプラットフォーム、ハイブリッドインフラ、最新のIT運用モデルに関する知識。
福利厚生
- 初日から無期雇用契約。
- 誕生日休暇、勤続3周年および5周年後の追加休暇を含む特別休暇。
- パートナーや子どもを含む、従業員とその家族向けのゴールド医療保障。
- 充実した生命保険と私的年金制度。
- ソフトスキルトレーニング、技術ワークショップ、語学講座、能力開発プログラムを利用可能。
- 会社の取り組み、従業員ネットワーク、または自身が選んだ団体を通じたボランティア活動の機会。
- さまざまなウェルビーイングプログラム。
- その他の福利厚生は職位のシニア度により異なる場合がある。
- 業績に基づく裁量的な年次表彰。
- 誰もが参加できる専門能力開発の機会。
- 柔軟なワークライフバランスを支援。
- 有給ボランティア休暇。
- 活発な従業員ネットワーク。