自由工作客戶主管，英國市場
自由工作客戶主管，負責透過英國 MSP 與經銷商拓展 Goodweek 的合作夥伴驅動型 AI 管理平台。 負責合作夥伴開發、啟用、採用、留存及客戶帳戶擴展。
說明
- 拓展 Goodweek 在英國市場的業務
- 作為一組經銷商和 MSP 的專屬成長夥伴
- 負責直接 MSP 從開發到擴展的「銷售→啟用→驗證→擴展」全生命週期
- 在英國各地識別、評估並招募新的 MSP 合作夥伴
- 在 Salesforce 中建立和管理 MSP 管道，包括預估數量和時程
- 主導商務談判並引導 MSP 完成合約簽署
- 提供導入課程、培訓和客製化產品示範
- 建立 MSP 專屬使用案例並開發賦能材料
- 追蹤並記錄終端使用者參與度，同時為擴大採用建立商業論證
- 制定前瞻性的客戶管道並帶動授權增量成長
- 發現客戶流失和參與度下降的跡象，並制定補救計畫
- 共同制定涵蓋客戶、使用案例和產業垂直領域的 MSP 成長計畫
- 維護 Salesforce 預測，並監控啟用、首位客戶所需時間、參與度和授權成長指標
- 診斷績效不足，實施修正措施，並向銷售副總裁分享市場洞察
- 作為 MSP 日常問題和營運問題的主要聯絡人
- 調查並解決問題；必要時提供完整背景資訊並升級至工程團隊
- 提供結構化的產品、產品行銷和啟用框架回饋
- 對於經銷商來源的 MSP，在渠道副總裁完成銷售階段交接後，負責啟用、導入、培訓、採用和擴展
- 與經銷商區域團隊建立營運節奏，涵蓋管道、賦能和問題檢討
- 為資深副總裁提供可靠的一線資料和績效分析，用於經銷商檢討和升級處理
職位要求
- 至少五年 B2B SaaS 銷售、客戶管理或合作夥伴及渠道成長經驗
- 最好擁有兩至三年與 MSP、經銷商或技術合作夥伴合作的經驗
- 在開發、商務談判、導入、採用、留存和擴展等環節成功贏得新合作夥伴並擴大現有帳戶的經歷
- 具備出色的顧問式銷售和需求挖掘能力
- 能夠將客戶挑戰轉化為實際的 AI 使用案例和可衡量的業務成果
- 具備提供合作夥伴賦能、導入、培訓及定期管道或績效檢討的經驗
- 具備很強的商務嚴謹性，包括準確進行 Salesforce 管理和預測
- 能夠解讀採用數據，發現風險和成長機會
- 能夠自信地示範 SaaS 平台，理解整合和工作流程，解決一線問題並有效升級
- 出色的溝通和關係建立能力
- 能夠與營運團隊和高階利害關係人協作
- 積極主動、親力親為並對結果負責
- 能夠跨職能協作、快速適應，並承擔超出狹義銷售職責範圍的責任
- 英語流利
- 具備與負責區域相關的其他語言者優先
福利待遇
- 自由工作合作
- 在英國境內遠端工作