Goodweek vyvíjí platformu pro řízení založenou na umělé inteligenci pro organizace, které zavádějí AI do různých oblastí svého fungování. Platforma propojuje správu, firemní data, obchodní procesy a vlastní pracovní postupy využívající AI a zároveň podporuje integrace s různými modely. Goodweek také poskytuje konfigurovatelné AI prostory a bezpečnostní prvky určené pro podnikové použití, včetně souladu se SOC 2 Type I, sladění s GDPR a izolace dat na úrovni zákazníků. Tento přístup má týmům v oblasti IT, HR, marketingu, financí a prodeje pomoci využívat AI s větší kontrolou, v souladu s požadavky a praktickou efektivitou.
Externí Account Executive pro britský trh
Externí Account Executive odpovídá za rozvoj platformy Goodweek pro správu AI prostřednictvím MSP a distributorů ve Spojeném království. Zajišťuje získávání, aktivaci, přijetí, udržení a rozšiřování partnerských vztahů a zákaznických účtů.
Popis
- Rozvíjet podnikání společnosti Goodweek na celém trhu Spojeného království
- Působit jako vyhrazený partner pro růst portfolia distributorů a MSP
- Vlastnit životní cyklus „Prodej → Aktivace → Prokázání hodnoty → Rozšíření“ pro přímé MSP od vyhledávání potenciálních zákazníků až po rozšíření spolupráce
- Identifikovat, kvalifikovat a získávat nové MSP partnery v celém Spojeném království
- Vytvářet a spravovat MSP pipeline v Salesforce včetně předpokládaných objemů a termínů
- Vést obchodní jednání a provést MSP procesem až k podpisu smlouvy
- Pořádat onboardingové schůzky, školení a ukázky produktu přizpůsobené potřebám partnera
- Vytvářet konkrétní případy použití pro MSP a připravovat materiály na podporu prodeje
- Sledovat a dokumentovat zapojení koncových uživatelů a vytvářet obchodní argumentaci pro širší přijetí
- Rozvíjet budoucí zákaznické pipeline a vytvářet dodatečný růst počtu licencí
- Odhalovat známky odchodu zákazníků a poklesu zapojení a zavádět nápravné plány
- Spoluvytvářet růstové plány MSP zahrnující zákazníky, případy použití a oborové segmenty
- Udržovat prognózy v Salesforce a sledovat metriky aktivace, času do prvního zákazníka, zapojení a růstu počtu licencí
- Diagnostikovat nedostatky ve výkonu, zavádět nápravná opatření a sdílet informace o trhu s viceprezidentem prodeje
- Být hlavní kontaktní osobou pro každodenní dotazy MSP a provozní problémy
- Prověřovat a řešit problémy a v případě potřeby je eskalovat technickému týmu s úplným kontextem
- Poskytovat strukturovanou zpětnou vazbu k produktu, produktovému marketingu a aktivačnímu rámci
- U MSP získaných prostřednictvím distributorů odpovídat za aktivaci, onboarding, školení, přijetí a rozšíření po předání ve fázi prodeje od viceprezidenta pro partnerské kanály
- Nastavit pravidelný režim spolupráce s regionálními týmy distributorů pro pipeline, podporu prodeje a revize problémů
- Dodávat seniornímu viceprezidentovi spolehlivá data z terénu a analýzy výkonu pro revize a eskalace týkající se distributorů
Požadavky
- Nejméně pět let zkušeností s B2B prodejem SaaS, správou zákaznických účtů nebo rozvojem partnerů a prodejních kanálů
- Ideálně dva až tři roky zkušeností se spoluprací s MSP, distributory nebo technologickými partnery
- Prokazatelné úspěchy při získávání nových partnerů a rozšiřování stávajících účtů v rámci vyhledávání potenciálních zákazníků, obchodního vyjednávání, onboardingu, přijetí, udržení a rozšiřování
- Silné dovednosti v konzultativním prodeji a zjišťování potřeb
- Schopnost převádět výzvy zákazníků do praktických případů použití AI a měřitelných obchodních výsledků
- Zkušenosti s partnerským enablementem, onboardingem, školením a pravidelnými revizemi pipeline nebo výkonu
- Silná obchodní disciplína včetně přesné správy Salesforce a prognózování
- Schopnost interpretovat data o přijetí produktu a odhalovat rizika i příležitosti k růstu
- Technická jistota při předvádění SaaS platformy, porozumění integracím a pracovním postupům, řešení problémů první úrovně a efektivní eskalaci
- Výborné komunikační dovednosti a schopnost budovat vztahy
- Ochota pracovat s provozními týmy a vedoucími pracovníky
- Proaktivní, praktický a odpovědný přístup
- Schopnost spolupracovat napříč funkcemi, rychle se přizpůsobovat a přebírat odpovědnost nad rámec úzce vymezené obchodní role
- Plynulá angličtina
- Další jazyky relevantní pro dané území jsou výhodou
Benefity
- Externí spolupráce
- Práce na dálku z území Spojeného království