Goodweek розробляє платформу управління на основі штучного інтелекту для організацій, які впроваджують ШІ в різні напрямки своєї діяльності. Платформа поєднує управління, корпоративні дані, бізнес-процеси та користувацькі ШІ-сценарії, підтримуючи інтеграції з різними моделями. Goodweek також пропонує налаштовувані ШІ-простори та засоби безпеки для корпоративного використання, зокрема відповідність SOC 2 Type I, вимогам GDPR і ізоляцію даних на рівні клієнтів. Такий підхід допомагає командам у сферах ІТ, HR, маркетингу, фінансів і продажів використовувати ШІ з більшим контролем, дотриманням вимог і практичною ефективністю.
Позаштатний менеджер по роботі з клієнтами на ринку Великої Британії
Позаштатний менеджер по роботі з клієнтами відповідає за розвиток платформи Goodweek для управління ШІ через MSP і дистриб’юторів у Великій Британії. Він веде залучення, активацію, впровадження, утримання партнерів і розширення клієнтських акаунтів.
Опис
- Розвивати бізнес Goodweek на всьому ринку Великої Британії
- Бути виділеним партнером із розвитку для портфеля дистриб’юторів і MSP
- Відповідати за цикл «Продаж → Активація → Підтвердження цінності → Розширення» для прямих MSP — від пошуку потенційних клієнтів до розширення співпраці
- Виявляти, кваліфікувати та залучати нових MSP-партнерів по всій Великій Британії
- Створювати й вести у Salesforce воронку MSP, зокрема прогнозовані обсяги та терміни
- Вести комерційні переговори та супроводжувати MSP до підписання договору
- Проводити вступні сесії, навчання й адаптовані демонстрації продукту
- Створювати сценарії використання для конкретних MSP і розробляти матеріали для підтримки продажів
- Відстежувати та документувати залученість кінцевих користувачів, створюючи обґрунтування для ширшого впровадження
- Розвивати перспективні воронки клієнтів і забезпечувати додаткове зростання кількості ліцензій
- Виявляти ознаки відтоку та зниження залученості й розробляти плани виправлення ситуації
- Спільно створювати плани зростання MSP з урахуванням клієнтів, сценаріїв використання та галузевих вертикалей
- Підтримувати прогнози у Salesforce і відстежувати показники активації, часу до першого клієнта, залученості та зростання кількості ліцензій
- Діагностувати недоліки в результатах, вживати коригувальних заходів і передавати ринкові дані віцепрезиденту з продажів
- Бути основною контактною особою з повсякденних питань і операційних проблем MSP
- Досліджувати та вирішувати проблеми, за потреби передаючи їх інженерній команді з повним контекстом
- Надавати структурований зворотний зв’язок щодо продукту, продуктового маркетингу та системи активації
- Для MSP, залучених через дистриб’юторів, відповідати за активацію, введення в роботу, навчання, впровадження та розширення після передачі на етапі продажу від віцепрезидента з партнерських каналів
- Налагоджувати регулярні робочі процеси з регіональними командами дистриб’юторів щодо воронки, підтримки продажів і аналізу проблем
- Надавати старшому віцепрезиденту надійні польові дані та аналіз результатів для оглядів і ескалацій щодо дистриб’юторів
Вимоги
- Щонайменше п’ять років досвіду в B2B-продажах SaaS, управлінні клієнтськими акаунтами або розвитку партнерських і канальних продажів
- Бажано два-три роки досвіду роботи з MSP, дистриб’юторами або технологічними партнерами
- Підтверджений успіх у залученні нових партнерів і розширенні наявних акаунтів на етапах пошуку клієнтів, комерційних переговорів, впровадження, освоєння, утримання та розширення
- Сильні навички консультативних продажів і виявлення потреб
- Уміння перетворювати завдання клієнтів на практичні сценарії використання ШІ та вимірювані бізнес-результати
- Досвід проведення партнерського навчання, онбордингу, тренінгів і регулярних оглядів воронки або результатів
- Висока комерційна дисципліна, зокрема точне ведення Salesforce і прогнозування
- Уміння інтерпретувати дані про використання продукту для виявлення ризиків і можливостей зростання
- Технічна впевненість під час демонстрації SaaS-платформи, розуміння інтеграцій і робочих процесів, розв’язання первинних проблем та ефективної ескалації
- Відмінні навички комунікації та побудови відносин
- Готовність працювати з операційними командами та керівниками
- Проактивний, практичний і відповідальний підхід
- Уміння взаємодіяти між функціями, швидко адаптуватися та брати на себе відповідальність за завдання поза межами вузько визначеної ролі в продажах
- Вільна англійська мова
- Додаткові мови, актуальні для території, будуть перевагою
Переваги
- Позаштатна співпраця
- Віддалена робота з території Великої Британії