Goodweek מפתחת פלטפורמת ניהול בינה מלאכותית עבור ארגונים המאמצים בינה מלאכותית בתהליכי העבודה שלהם. הפלטפורמה שלה מאחדת ממשל, נתוני חברה, תהליכים עסקיים ותהליכי עבודה מותאמים לבינה מלאכותית, תוך תמיכה באינטגרציות בין מודלים שונים. Goodweek מספקת גם מרחבי בינה מלאכותית הניתנים להגדרה ובקרות אבטחה המיועדות לשימוש ארגוני, כולל SOC 2 Type I, התאמה ל-GDPR ובידוד נתונים ברמת הלקוח. גישת החברה נועדה לסייע לצוותי IT, משאבי אנוש, שיווק, כספים ומכירות להשתמש בבינה מלאכותית בשליטה, ציות ויעילות מעשית רבה יותר.
מנהל תיקי לקוחות עצמאי, שוק בריטניה
מנהל תיקי הלקוחות העצמאי אחראי להרחבת פלטפורמת ניהול ה-AI של Goodweek, המבוססת על שותפים, באמצעות ספקי שירותים מנוהלים ומפיצים בבריטניה. התפקיד כולל אחריות על גיוס שותפים, הפעלתם, אימוצם, שימורם והרחבת החשבונות.
תיאור
- להצמיח את עסקי Goodweek ברחבי שוק בריטניה
- לשמש שותף הצמיחה הייעודי עבור תיק של מפיצים וספקי שירותים מנוהלים
- להיות אחראי על מחזור המכירה ← ההפעלה ← הוכחת הערך ← ההתרחבות עבור ספקי שירותים מנוהלים ישירים, מאיתור לקוחות ועד הרחבה
- לאתר, להכשיר ולגייס שותפים חדשים מקרב ספקי השירותים המנוהלים ברחבי בריטניה
- לבנות ולנהל צינור מכירות של ספקי שירותים מנוהלים ב-Salesforce, כולל היקפים ולוחות זמנים חזויים
- להוביל משא ומתן מסחרי ולהדריך ספקי שירותים מנוהלים עד לחתימה על חוזה
- להעביר מפגשי קליטה, הדרכות והדגמות מוצר מותאמות אישית
- ליצור מקרי שימוש ייעודיים לספקי שירותים מנוהלים ולפתח חומרי העצמה
- לעקוב ולתעד את מעורבות משתמשי הקצה תוך בניית תיקים עסקיים לאימוץ רחב יותר
- לפתח צינורות לקוחות עתידיים ולייצר צמיחה נוספת ברישיונות
- לזהות אינדיקציות לנטישה ולירידה במעורבות ולהציב תוכניות תיקון
- ליצור במשותף תוכניות צמיחה לספקי שירותים מנוהלים, הכוללות לקוחות, מקרי שימוש וענפי תעשייה
- לתחזק תחזיות ב-Salesforce ולעקוב אחר מדדי הפעלה, זמן עד ללקוח הראשון, מעורבות וצמיחת רישיונות
- לאבחן פערי ביצועים, ליישם צעדים מתקנים ולשתף תובנות שוק עם סמנכ״ל המכירות
- לשמש איש הקשר העיקרי לשאלות היומיום ולבעיות התפעוליות של ספקי השירותים המנוהלים
- לחקור ולפתור בעיות ולהסלים אותן להנדסה עם הקשר מלא בעת הצורך
- לספק משוב מובנה על המוצר, שיווק המוצר ומסגרת ההפעלה
- עבור ספקי שירותים מנוהלים שהגיעו דרך מפיצים, להיות אחראי על ההפעלה, הקליטה, ההדרכה, האימוץ וההתרחבות לאחר העברת שלב המכירה מסמנכ״ל הערוצים
- לבסס שגרות תפעוליות עם הצוותים האזוריים של המפיצים, המכסות סקירות צינור, העצמה ובעיות
- לספק לסמנכ״ל הבכיר נתוני שטח אמינים וניתוחי ביצועים עבור סקירות מפיצים והסלמות
דרישות
- לפחות חמש שנות ניסיון במכירות B2B SaaS, בניהול תיקי לקוחות או בצמיחת שותפים וערוצים
- רצוי ניסיון של שנתיים עד שלוש שנים בעבודה עם ספקי שירותים מנוהלים, מפיצים או שותפים טכנולוגיים
- הצלחה מוכחת בזכייה בשותפים חדשים ובהרחבת חשבונות קיימים לאורך איתור לקוחות, משא ומתן מסחרי, קליטה, אימוץ, שימור והתרחבות
- יכולות חזקות במכירות ייעוציות ובגילוי צרכים
- יכולת להפוך אתגרי לקוחות למקרי שימוש מעשיים ב-AI ולתוצאות עסקיות מדידות
- ניסיון בהעצמת שותפים, קליטה, הדרכה וסקירות חוזרות של צינור המכירות או הביצועים
- קפדנות מסחרית גבוהה, כולל ניהול ותחזיות מדויקים ב-Salesforce
- יכולת לפרש נתוני אימוץ כדי לחשוף סיכונים והזדמנויות צמיחה
- ביטחון טכני בהדגמת פלטפורמת SaaS, בהבנת אינטגרציות ותהליכי עבודה, בפתרון בעיות מדרג ראשון ובהסלמה יעילה
- מיומנויות מצוינות בתקשורת ובבניית קשרים
- נוחות בעבודה עם צוותים תפעוליים ועם בעלי עניין בכירים
- גישה פרואקטיבית, מעשית ואחראית
- יכולת לשתף פעולה בין פונקציות, להסתגל במהירות ולקחת אחריות מעבר לתפקיד מכירות מוגדר באופן צר
- אנגלית ברמת שפת אם או שליטה מלאה
- שפות נוספות הרלוונטיות לטריטוריה יהוו יתרון
הטבות
- התקשרות כעצמאי
- עבודה מרחוק מתוך בריטניה