自由职业客户主管，英国市场
自由职业客户主管，负责通过英国 MSP 和分销商拓展 Goodweek 的合作伙伴驱动型 AI 管理平台。 负责合作伙伴获取、激活、采用、留存及客户账户扩展。
描述
- 拓展 Goodweek 在英国市场的业务
- 作为一组分销商和 MSP 的专属增长合作伙伴
- 负责直接 MSP 从获客到扩展的“销售→激活→验证→扩展”全生命周期
- 在英国各地识别、评估并招募新的 MSP 合作伙伴
- 在 Salesforce 中建立和管理 MSP 管道，包括预计数量和时间表
- 主导商务谈判并引导 MSP 完成合同签署
- 开展入职培训、培训课程和定制化产品演示
- 创建针对 MSP 的使用案例并开发赋能材料
- 跟踪和记录终端用户参与度，同时为扩大采用范围建立商业论证
- 制定前瞻性的客户管道并推动许可证增量增长
- 识别客户流失和参与度下降的迹象，并制定补救计划
- 共同制定涵盖客户、使用案例和行业垂直领域的 MSP 增长计划
- 维护 Salesforce 预测，并监控激活、首个客户所需时间、参与度和许可证增长指标
- 诊断业绩不足，实施纠正措施，并向销售副总裁分享市场洞察
- 作为 MSP 日常问题和运营问题的主要联系人
- 调查并解决问题；必要时提供完整背景信息并升级至工程团队
- 提供结构化的产品、产品营销和激活框架反馈
- 对于分销商引荐的 MSP，在渠道副总裁完成销售阶段交接后，负责激活、入职、培训、采用和扩展
- 与分销商区域团队建立运营节奏，涵盖管道、赋能和问题复盘
- 为高级副总裁提供可靠的一线数据和绩效分析，用于分销商评审和升级处理
任职要求
- 至少五年 B2B SaaS 销售、客户管理或合作伙伴及渠道增长经验
- 最好拥有两至三年与 MSP、分销商或技术合作伙伴合作的经验
- 在获客、商务谈判、入职、采用、留存和扩展等环节成功赢得新合作伙伴并扩大现有账户的经历
- 具备出色的顾问式销售和需求挖掘能力
- 能够将客户挑战转化为实际的 AI 使用案例和可衡量的业务成果
- 具备开展合作伙伴赋能、入职培训、培训以及定期管道或绩效复盘的经验
- 具备很强的商务严谨性，包括准确进行 Salesforce 管理和预测
- 能够解读采用数据，发现风险和增长机会
- 能够自信地演示 SaaS 平台，理解集成和工作流，解决一线问题并有效升级
- 出色的沟通和关系建立能力
- 能够与运营团队和高级利益相关者协作
- 积极主动、亲力亲为并对结果负责
- 能够跨职能协作、快速适应，并承担超出狭义销售职责范围的责任
- 英语流利
- 掌握与负责区域相关的其他语言者优先
福利待遇
- 自由职业合作
- 在英国境内远程工作