Goodweek kehittää tekoälyn hallinta-alustaa organisaatioille, jotka ottavat tekoälyn käyttöön eri toiminnoissaan. Alusta yhdistää hallinnon, yrityksen tiedot, liiketoimintaprosessit ja mukautetut tekoälyn työnkulut sekä tukee eri mallien välisiä integraatioita. Goodweek tarjoaa myös määritettäviä AI Spaces -työtiloja ja yrityskäyttöön suunniteltuja tietoturvan hallintakeinoja, kuten SOC 2 Type I -vaatimustenmukaisuuden, GDPR:n mukaisuuden ja asiakaskohtaisen tietojen eristämisen. Yrityksen lähestymistavan tavoitteena on auttaa IT:n, henkilöstöhallinnon, markkinoinnin, taloushallinnon ja myynnin kaltaisia tiimejä hyödyntämään tekoälyä hallitummin, vaatimustenmukaisesti ja käytännön tehokkuutta parantaen.
Freelance-asiakkuusvastaava, Yhdistyneen kuningaskunnan markkina
Freelance-asiakkuusvastaava vastaa Goodweekin kumppanivetoisen tekoälyn hallinta-alustan laajentamisesta Yhdistyneen kuningaskunnan MSP-yritysten ja jakelijoiden kautta. Hän vastaa kumppanien hankinnasta, aktivoinnista, käyttöönotosta, asiakassäilyvyydestä ja asiakkuuksien laajentamisesta.
Kuvaus
- Kasvata Goodweekin liiketoimintaa koko Yhdistyneen kuningaskunnan markkinalla
- Toimi jakelijoiden ja MSP-yritysten muodostaman asiakassalkun omistautuneena kasvukumppanina
- Vastaa suorien MSP-asiakkaiden Myy → Aktivoi → Osoita arvo → Laajenna -elinkaaresta prospektoinnista laajentamiseen
- Tunnista, arvioi ja hanki uusia MSP-kumppaneita eri puolilta Yhdistynyttä kuningaskuntaa
- Rakenna ja hallinnoi MSP-myyntiputkea Salesforcessa, mukaan lukien ennustetut volyymit ja aikataulut
- Johda kaupallisia neuvotteluja ja ohjaa MSP-yritykset sopimuksen allekirjoittamiseen
- Järjestä perehdytyksiä, koulutuksia ja räätälöityjä tuote-esittelyjä
- Luo MSP-kohtaisia käyttötapauksia ja kehitä käyttöönottoa tukevia materiaaleja
- Seuraa ja dokumentoi loppukäyttäjien sitoutumista sekä rakenna liiketoimintaperusteita laajemmalle käyttöönotolle
- Kehitä tulevaisuuteen suuntautuvia asiakasputkia ja kasvata lisenssimyyntiä
- Tunnista asiakaspoistuman ja sitoutumisen heikkenemisen merkit ja laadi korjaavat suunnitelmat
- Luo yhdessä MSP-yritysten kanssa kasvusuunnitelmia, jotka kattavat asiakkaat, käyttötapaukset ja toimialat
- Ylläpidä Salesforcen ennusteita ja seuraa aktivointi-, ensimmäiseen asiakkaaseen kuluva aika-, sitoutumis- ja lisenssikasvumittareita
- Selvitä suorituskyvyn puutteiden syyt, toteuta korjaavat toimet ja jaa markkinanäkemyksiä myyntijohtajalle
- Toimi MSP-yritysten päivittäisten kysymysten ja operatiivisten ongelmien ensisijaisena yhteyshenkilönä
- Tutki ja ratkaise ongelmia sekä eskaloi ne tarvittaessa suunnittelutiimille kattavien taustatietojen kera
- Anna jäsenneltyä palautetta tuotteesta, tuotemarkkinoinnista ja aktivointikehyksestä
- Jakeluverkon kautta hankittujen MSP-yritysten osalta vastaa aktivoinnista, perehdytyksestä, koulutuksesta, käyttöönotosta ja laajentamisesta kanavajohtajan myyntivaiheen luovutuksen jälkeen
- Luo jakelijoiden alueellisten tiimien kanssa säännölliset toimintarytmit myyntiputken, käyttöönoton tuen ja ongelmakatsausten käsittelyyn
- Toimita kaupalliselle johtajalle luotettavaa kenttädataa ja suorituskykyanalyyseja jakelijakatsauksia ja eskalointeja varten
Vaatimukset
- Vähintään viiden vuoden kokemus B2B SaaS -myynnistä, asiakkuuksien hallinnasta tai kumppani- ja kanavakasvusta
- Mielellään kahden–kolmen vuoden kokemus MSP-yritysten, jakelijoiden tai teknologiakumppaneiden parissa työskentelystä
- Osoitettua menestystä uusien kumppanien hankinnassa ja nykyisten asiakkuuksien laajentamisessa prospektoinnin, kaupallisten neuvottelujen, perehdytyksen, käyttöönoton, asiakassäilyvyyden ja laajentamisen eri vaiheissa
- Vahva konsultatiivisen myynnin ja tarvekartoituksen osaaminen
- Kyky muuttaa asiakkaiden haasteet käytännöllisiksi tekoälyn käyttötapauksiksi ja mitattaviksi liiketoimintatuloksiksi
- Kokemusta kumppaneiden käyttöönoton tukemisesta, perehdytyksestä, kouluttamisesta sekä säännöllisistä myyntiputki- tai suorituskykykatsauksista
- Vahva kaupallinen järjestelmällisyys, mukaan lukien tarkka Salesforcen ylläpito ja ennustaminen
- Kyky tulkita käyttöönottodataa riskien ja kasvumahdollisuuksien tunnistamiseksi
- Tekninen varmuus SaaS-alustan esittelyssä, integraatioiden ja työnkulkujen ymmärtämisessä, ensimmäisen linjan ongelmien ratkaisemisessa ja tehokkaassa eskaloinnissa
- Erinomaiset viestintä- ja suhteidenrakentamistaidot
- Sujuvuus operatiivisten tiimien ja ylimmän johdon kanssa työskentelyssä
- Aloitteellinen, käytännönläheinen ja vastuullinen työote
- Kyky tehdä yhteistyötä eri toimintojen välillä, sopeutua nopeasti ja ottaa vastuuta myös tarkasti rajatun myyntiroolin ulkopuolella
- Sujuva englannin kielen taito
- Alueen kannalta hyödyllinen lisäkielitaito katsotaan eduksi
Edut
- Freelance-toimeksianto
- Etätyö Yhdistyneen kuningaskunnan alueelta