Red Hat 為致力於在混合雲環境中建構、執行及現代化應用程式的組織開發企業級開放原始碼軟體。其產品組合包括 Red Hat Enterprise Linux、Red Hat OpenShift 和 Red Hat Ansible Automation Platform，協助團隊在多元基礎架構上運作 IT 服務，並著重於安全、穩定且具適應性的技術。公司成立於 1993 年，匯聚了龐大的全球員工團隊與開放原始碼社群，推動企業運算發展。其招聘職位涵蓋雲端平台、企業軟體、自動化，以及用於推動 IT 營運現代化的相關技術。
中高階解決方案架構師——Red Hat，加拿大遠端
為 Red Hat 企業客戶提供開放原始碼解決方案策略與技術銷售指導。 在整個客戶生命週期中，運用 Red Hat Enterprise Linux、Ansible、OpenShift、雲端與 DevOps 技術設計解決方案。
說明
- 負責客戶帳戶從初次接觸到完整客戶生命週期的技術策略
- 透過了解客戶的業務目標與技術挑戰，建立值得信賴的客戶關係
- 在整個銷售過程中為銷售團隊提供技術指導
- 識別、處理並降低可能延遲或阻礙銷售的技術障礙
- 準備具備技術依據的提案，並以解決方案建議回覆 RFP
- 設計支援客戶業務目標的解決方案
- 主導技術銷售討論並展示 Red Hat 技術
- 制定、管理並交付客戶成功計畫
- 與銷售、客戶成功、採用、顧問、工程、產品管理與支援團隊合作
- 制定帳戶計畫以擴大銷售管線並推進商機成交
- 與客戶主管合作制定帳戶策略，並協調更廣泛的銷售資源
- 對銷售商機的技術成果負責
- 持續為客戶提供技術指導與支援
- 定期與客戶檢視合作情況，評估滿意度並發掘擴展或追加銷售機會
- 向 Red Hat 內部團隊分享客戶回饋、需求與技術優先事項
- 根據客戶回饋提出產品改進建議
職位要求
- 具備解決方案架構、顧問式銷售，以及管理售前與售後活動的經驗
- 了解 Red Hat 的產品組合
- 精通 Red Hat Enterprise Linux、Ansible、OpenShift、雲端與 DevOps
- 具備出色的溝通與高階主管簡報能力
- 具備客戶成功、技術帳戶規劃、帳戶管理或相關領域的實務經驗
- 具備有效的跨職能協作與關係建立能力
- 具備出色的需求探索、分析與問題解決能力
- 能適應快速變動的工作環境
- 具備成熟的專案管理能力
- 了解銷售互動如何影響業務成果，並能快速深入了解客戶業務
- 必要時可出差
- 芝加哥、伊利諾州及周邊地區為優先地點
福利待遇
- 依職務而定，工作安排可能包括辦公室辦公、辦公室彈性辦公或完全遠端辦公
- Red Hat 是提供平等就業機會並實施積極平權措施的雇主
- 可為身心障礙申請人提供合理便利