Red Hat mengembangkan perangkat lunak sumber terbuka untuk perusahaan yang membangun, menjalankan, dan memodernisasi aplikasi di berbagai lingkungan cloud hybrid. Portofolionya mencakup Red Hat Enterprise Linux, Red Hat OpenShift, dan Red Hat Ansible Automation Platform, yang membantu tim mengoperasikan layanan TI di berbagai infrastruktur dengan menekankan teknologi yang aman, stabil, dan mudah beradaptasi. Didirikan pada tahun 1993, perusahaan ini menyatukan tenaga kerja global yang besar dan komunitas sumber terbuka untuk memajukan komputasi perusahaan. Perekrutannya mencakup berbagai posisi yang mendukung platform cloud, perangkat lunak perusahaan, otomatisasi, serta teknologi yang digunakan untuk memodernisasi operasional TI.
Arsitek Solusi Madya hingga Senior — Red Hat, Kerja Jarak Jauh di Kanada
Membimbing pelanggan perusahaan Red Hat dalam strategi solusi sumber terbuka dan penjualan teknis. Merancang solusi menggunakan Red Hat Enterprise Linux, Ansible, OpenShift, teknologi cloud, dan DevOps sepanjang siklus hidup pelanggan.
Deskripsi
- Memiliki tanggung jawab atas strategi teknis untuk akun pelanggan sejak keterlibatan awal hingga seluruh siklus hidup pelanggan
- Membangun hubungan tepercaya dengan pelanggan dengan memahami tujuan bisnis dan tantangan teknis mereka
- Mendukung tim Penjualan dengan panduan teknis sepanjang proses penjualan
- Mengidentifikasi, menangani, dan mengurangi hambatan teknis yang dapat menunda atau menghalangi penjualan
- Menyiapkan proposal berbasis teknis dan menanggapi RFP dengan rekomendasi solusi
- Merancang solusi yang mendukung tujuan bisnis setiap pelanggan
- Memimpin diskusi penjualan teknis dan mendemonstrasikan teknologi Red Hat
- Mengembangkan, mengelola, dan menyampaikan Rencana Keberhasilan Pelanggan
- Bekerja sama dengan tim Penjualan, Keberhasilan Pelanggan, Adopsi, Konsultasi, Rekayasa, Manajemen Produk, dan Dukungan
- Menyusun rencana akun untuk mengembangkan pipeline dan memajukan peluang hingga penutupan
- Bekerja dengan Eksekutif Akun dalam strategi akun dan mengoordinasikan sumber daya penjualan yang lebih luas
- Memegang tanggung jawab atas hasil teknis untuk peluang penjualan
- Terus memberikan panduan dan dukungan teknis kepada pelanggan
- Melakukan pemeriksaan rutin dengan pelanggan untuk mengevaluasi kepuasan dan menemukan peluang ekspansi atau penjualan tambahan
- Menyampaikan umpan balik pelanggan, persyaratan, dan prioritas teknis kepada tim internal Red Hat
- Mengusulkan peningkatan produk berdasarkan umpan balik pelanggan
Persyaratan
- Pengalaman dalam arsitektur solusi, penjualan konsultatif, serta pengelolaan aktivitas prapenjualan dan pascapenjualan
- Pengetahuan kerja tentang portofolio produk Red Hat
- Keahlian tingkat lanjut dalam Red Hat Enterprise Linux, Ansible, OpenShift, cloud, dan DevOps
- Kemampuan komunikasi dan presentasi eksekutif yang kuat
- Pengalaman yang terbukti dalam keberhasilan pelanggan, perencanaan akun teknis, manajemen akun, atau bidang terkait
- Keterampilan kolaborasi lintas fungsi dan membangun hubungan yang efektif
- Kemampuan discovery, analitis, dan pemecahan masalah yang kuat
- Fleksibel beradaptasi dalam lingkungan kerja yang bergerak cepat dan terus berubah
- Keterampilan manajemen proyek yang berkembang dengan baik
- Memahami bagaimana keterlibatan penjualan memengaruhi hasil bisnis, serta mampu mempelajari bisnis pelanggan secara mendalam dengan cepat
- Bersedia melakukan perjalanan jika diperlukan
- Chicago, Illinois, dan wilayah sekitarnya merupakan lokasi yang diutamakan
Tunjangan
- Pengaturan kerja dapat berupa berbasis kantor, fleksibel dari kantor, atau sepenuhnya jarak jauh, tergantung perannya
- Red Hat adalah pemberi kerja yang memberikan kesempatan setara dan menerapkan tindakan afirmatif
- Akomodasi yang wajar tersedia bagi pelamar penyandang disabilitas