Red Hat phát triển phần mềm doanh nghiệp nguồn mở dành cho các tổ chức đang xây dựng, vận hành và hiện đại hóa ứng dụng trên môi trường đám mây lai. Danh mục sản phẩm của công ty bao gồm Red Hat Enterprise Linux, Red Hat OpenShift và Red Hat Ansible Automation Platform, giúp các đội ngũ vận hành dịch vụ CNTT trên nhiều hạ tầng khác nhau, tập trung vào công nghệ an toàn, ổn định và linh hoạt. Được thành lập vào năm 1993, công ty quy tụ lực lượng lao động toàn cầu cùng các cộng đồng nguồn mở lớn để thúc đẩy điện toán doanh nghiệp. Hoạt động tuyển dụng của Red Hat bao phủ các vị trí hỗ trợ nền tảng đám mây, phần mềm doanh nghiệp, tự động hóa và những công nghệ phục vụ hiện đại hóa hoạt động CNTT.
Kiến trúc sư giải pháp cấp trung đến cao — Red Hat, làm việc từ xa tại Canada
Dẫn dắt khách hàng doanh nghiệp của Red Hat trong chiến lược giải pháp nguồn mở và bán hàng kỹ thuật. Thiết kế giải pháp bằng Red Hat Enterprise Linux, Ansible, OpenShift, công nghệ đám mây và DevOps trong suốt vòng đời khách hàng.
Mô tả
- Sở hữu chiến lược kỹ thuật cho các tài khoản khách hàng từ lần tương tác đầu tiên trong suốt vòng đời khách hàng
- Xây dựng quan hệ tin cậy với khách hàng bằng cách thấu hiểu mục tiêu kinh doanh và thách thức kỹ thuật
- Hỗ trợ các đội ngũ Kinh doanh bằng tư vấn kỹ thuật trong suốt quy trình bán hàng
- Xác định, giải quyết và giảm thiểu các trở ngại kỹ thuật có thể trì hoãn hoặc ngăn cản việc bán hàng
- Chuẩn bị đề xuất dựa trên hiểu biết kỹ thuật và phản hồi RFP bằng các khuyến nghị giải pháp
- Thiết kế các giải pháp hỗ trợ mục tiêu kinh doanh của từng khách hàng
- Dẫn dắt các cuộc trao đổi bán hàng kỹ thuật và trình diễn công nghệ Red Hat
- Xây dựng, quản lý và triển khai các Kế hoạch Thành công của Khách hàng
- Phối hợp với các đội ngũ Kinh doanh, Thành công của Khách hàng, Tiếp nhận, Tư vấn, Kỹ thuật, Quản lý Sản phẩm và Hỗ trợ
- Định hình kế hoạch tài khoản để mở rộng quy mô cơ hội và thúc đẩy các cơ hội tiến tới chốt giao dịch
- Làm việc với các Giám đốc phụ trách khách hàng về chiến lược tài khoản và điều phối các nguồn lực bán hàng rộng hơn
- Chịu trách nhiệm về kết quả kỹ thuật của các cơ hội bán hàng
- Tiếp tục cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng
- Thường xuyên trao đổi với khách hàng để đánh giá mức độ hài lòng và phát hiện cơ hội mở rộng hoặc bán thêm
- Chia sẻ phản hồi, yêu cầu và ưu tiên kỹ thuật của khách hàng với các đội ngũ nội bộ Red Hat
- Đề xuất cải tiến sản phẩm dựa trên phản hồi của khách hàng
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm về kiến trúc giải pháp, bán hàng tư vấn và quản lý các hoạt động trước và sau bán hàng
- Có kiến thức thực tế về danh mục sản phẩm của Red Hat
- Có chuyên môn nâng cao về Red Hat Enterprise Linux, Ansible, OpenShift, công nghệ đám mây và DevOps
- Có khả năng giao tiếp và thuyết trình trước lãnh đạo tốt
- Có kinh nghiệm thực tế về thành công của khách hàng, lập kế hoạch tài khoản kỹ thuật, quản lý tài khoản hoặc lĩnh vực liên quan
- Có kỹ năng phối hợp liên chức năng và xây dựng quan hệ hiệu quả
- Có năng lực khám phá nhu cầu, phân tích và giải quyết vấn đề tốt
- Linh hoạt thích ứng trong môi trường làm việc nhanh và luôn thay đổi
- Có kỹ năng quản lý dự án phát triển tốt
- Hiểu cách hoạt động tương tác bán hàng ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh và có khả năng nhanh chóng tìm hiểu sâu về hoạt động kinh doanh của khách hàng
- Sẵn sàng đi công tác khi cần
- Chicago, Illinois và các khu vực lân cận là những địa điểm được ưu tiên
Phúc lợi
- Hình thức làm việc có thể từ làm việc tại văn phòng, kết hợp linh hoạt tại văn phòng đến hoàn toàn từ xa, tùy thuộc vào vai trò
- Red Hat là nhà tuyển dụng bình đẳng và thực hiện chính sách hành động khẳng định
- Có thể cung cấp các điều chỉnh hợp lý cho ứng viên khuyết tật