
تطوّر Red Hat برمجيات مفتوحة المصدر للمؤسسات التي تبني التطبيقات وتشغّلها وتحدّثها عبر بيئات السحابة الهجينة. وتشمل محفظتها Red Hat Enterprise Linux وRed Hat OpenShift وRed Hat Ansible Automation Platform، وهي تساعد الفرق على تشغيل خدمات تكنولوجيا المعلومات عبر بنى تحتية متنوعة، مع التركيز على تقنيات آمنة ومستقرة وقابلة للتكيّف. تأسست الشركة عام 1993، وتجمع بين قوة عاملة عالمية كبيرة ومجتمعات المصادر المفتوحة للنهوض بالحوسبة المؤسسية. وتشمل فرصها الوظيفية أدوارًا تدعم منصات السحابة والبرمجيات المؤسسية والأتمتة والتقنيات المستخدمة لتحديث عمليات تكنولوجيا المعلومات.
مهندس حلول متوسط إلى أول — ريد هات، العمل عن بُعد في كندا
إرشاد عملاء ريد هات من المؤسسات خلال وضع استراتيجيات الحلول مفتوحة المصدر والمبيعات التقنية. تصميم حلول باستخدام ريد هات إنتربرايز لينكس وأنسبل وأوبن شيفت وتقنيات السحابة وDevOps طوال دورة حياة العميل.
الوصف
- تولي الاستراتيجية التقنية لحسابات العملاء منذ المشاركة الأولية وحتى دورة حياة العميل الكاملة
- بناء علاقات موثوقة مع العملاء من خلال فهم أهداف الأعمال والتحديات التقنية
- دعم فرق المبيعات بالتوجيه التقني طوال عملية البيع
- تحديد العقبات التقنية التي قد تؤخر المبيعات أو تمنعها ومعالجتها وتقليلها
- إعداد مقترحات مستندة إلى المعرفة التقنية والرد على طلبات تقديم العروض بتوصيات للحلول
- تصميم حلول تدعم أهداف أعمال كل عميل
- قيادة مناقشات المبيعات التقنية وعرض تقنيات ريد هات
- تطوير خطط نجاح العملاء وإدارتها وتنفيذها
- العمل عبر فرق المبيعات ونجاح العملاء والتبني والاستشارات والهندسة وإدارة المنتجات والدعم
- صياغة خطط الحسابات لتنمية مسار المبيعات ودفع الفرص نحو الإغلاق
- العمل مع التنفيذيين المسؤولين عن الحسابات بشأن استراتيجية الحساب وتنسيق موارد المبيعات الأوسع
- تحمل مسؤولية النتيجة التقنية لفرص المبيعات
- مواصلة تقديم التوجيه والدعم التقني للعملاء
- إجراء اجتماعات دورية مع العملاء لتقييم مستوى الرضا واكتشاف فرص التوسع أو البيع الإضافي
- مشاركة ملاحظات العملاء ومتطلباتهم وأولوياتهم التقنية مع الفرق الداخلية في ريد هات
- اقتراح تحسينات على المنتجات استنادًا إلى ملاحظات العملاء
المتطلبات
- خبرة في هندسة الحلول والمبيعات الاستشارية وإدارة أنشطة ما قبل البيع وما بعده
- معرفة عملية بمحفظة منتجات ريد هات
- خبرة متقدمة في ريد هات إنتربرايز لينكس وأنسبل وأوبن شيفت والسحابة وDevOps
- مهارات قوية في التواصل والعروض التقديمية التنفيذية
- خبرة مثبتة في نجاح العملاء أو تخطيط الحسابات التقنية أو إدارة الحسابات أو مجال ذي صلة
- مهارات فعالة في التعاون متعدد الوظائف وبناء العلاقات
- قدرات قوية في الاستكشاف والتحليل وحل المشكلات
- المرونة في التكيف مع بيئة عمل سريعة التغير
- مهارات متطورة في إدارة المشاريع
- فهم كيفية تأثير المشاركة في المبيعات على نتائج الأعمال، مع القدرة على التعلم سريعًا وبعمق عن أعمال العميل
- الاستعداد للسفر عند الحاجة
- تُفضل شيكاغو، إلينوي، والمناطق القريبة كمواقع للعمل
المزايا
- قد تتراوح ترتيبات العمل بين العمل من المكتب أو نظام العمل المرن من المكتب أو العمل عن بُعد بالكامل، بحسب الدور
- ريد هات جهة توظيف تتكافأ فيها الفرص وتطبق العمل الإيجابي
- تتوفر التسهيلات المعقولة للمتقدمين ذوي الإعاقة