Red Hat utvikler programvare med åpen kildekode for virksomheter og organisasjoner som bygger, drifter og moderniserer applikasjoner i hybride skymiljøer. Produktporteføljen omfatter Red Hat Enterprise Linux, Red Hat OpenShift og Red Hat Ansible Automation Platform, som hjelper team med å drifte IT-tjenester på tvers av ulike infrastrukturer, med vekt på sikker, stabil og fleksibel teknologi. Selskapet ble grunnlagt i 1993 og samler en stor global arbeidsstyrke og open source-fellesskaper for å fremme databehandling for virksomheter. Rekrutteringen omfatter roller innen skyplattformer, virksomhetsprogramvare, automatisering og teknologier som brukes til å modernisere IT-driften.
Løsningsarkitekt på mellom- til seniornivå — Red Hat, fjernarbeid i Canada
Veiled Red Hats bedriftskunder gjennom strategier for åpen kildekode-løsninger og teknisk salg. Utform løsninger med Red Hat Enterprise Linux, Ansible, OpenShift samt sky- og DevOps-teknologier gjennom hele kundelivssyklusen.
Beskrivelse
- Ha ansvar for den tekniske strategien for kundekontoer fra første kontakt gjennom hele kundelivssyklusen
- Bygge tillitsfulle kunderelasjoner ved å forstå forretningsmål og tekniske utfordringer
- Støtte salgsteam med teknisk veiledning gjennom hele salgsprosessen
- Identifisere, håndtere og redusere tekniske hindringer som kan forsinke eller forhindre salg
- Utarbeide teknisk velfunderte tilbud og besvare RFP-er med løsningsanbefalinger
- Utforme løsninger som støtter hver kundes forretningsmål
- Lede tekniske salgsdiskusjoner og demonstrere Red Hat-teknologier
- Utvikle, administrere og levere planer for kundesuksess
- Samarbeide på tvers av salg, kundesuksess, adopsjon, rådgivning, engineering, produktledelse og support
- Utarbeide kontoplaner for å øke pipelinen og føre muligheter frem mot avslutning
- Samarbeide med kundeansvarlige om kontostrategi og koordinere bredere salgsressurser
- Ta ansvar for det tekniske resultatet i salgsmuligheter
- Fortsette å gi kunder teknisk veiledning og support
- Gjennomføre regelmessige kundemøter for å evaluere tilfredshet og avdekke muligheter for utvidelse eller mersalg
- Dele kundetilbakemeldinger, krav og tekniske prioriteringer med Red Hats interne team
- Foreslå produktforbedringer basert på kundetilbakemeldinger
Krav
- Erfaring med løsningsarkitektur, rådgivende salg og håndtering av aktiviteter før og etter salg
- Arbeidskunnskap om Red Hats produktportefølje
- Avansert ekspertise innen Red Hat Enterprise Linux, Ansible, OpenShift samt sky- og DevOps-teknologier
- Sterke kommunikasjons- og presentasjonsevner overfor ledere
- Dokumentert erfaring med kundesuksess, teknisk kontoplanlegging, kundeansvar eller et beslektet område
- Gode ferdigheter innen tverrfunksjonelt samarbeid og relasjonsbygging
- Sterke ferdigheter innen behovsavdekking, analyse og problemløsning
- Fleksibilitet til å tilpasse seg et raskt skiftende arbeidsmiljø
- Velutviklede prosjektledelsesferdigheter
- Forståelse av hvordan salgsengasjement påvirker forretningsresultater, samt evne til raskt å sette seg grundig inn i kundens virksomhet
- Mulighet til å reise ved behov
- Chicago, Illinois, og nærliggende områder er foretrukne steder
Fordeler
- Arbeidsformen kan variere fra kontorbasert til fleksibelt kontorarbeid eller fullt fjernarbeid, avhengig av rollen
- Red Hat er en arbeidsgiver som tilbyr like muligheter og praktiserer positiv særbehandling
- Rimelig tilrettelegging er tilgjengelig for søkere med funksjonsnedsettelser