Red Hat מפתחת תוכנות קוד פתוח לארגונים שבונים, מפעילים ומודרניים יישומים בסביבות ענן היברידיות. סל המוצרים שלה כולל את Red Hat Enterprise Linux, את Red Hat OpenShift ואת Red Hat Ansible Automation Platform, ומסייע לצוותים להפעיל שירותי IT על גבי תשתיות מגוונות, תוך דגש על טכנולוגיה מאובטחת, יציבה וגמישה. החברה נוסדה בשנת 1993, ומאגדת כוח אדם גלובלי גדול וקהילות קוד פתוח לקידום המחשוב הארגוני. הגיוס שלה כולל תפקידים התומכים בפלטפורמות ענן, בתוכנות ארגוניות, באוטומציה ובטכנולוגיות המשמשות למודרניזציה של תפעול ה-IT.
ארכיטקט פתרונות בדרג ביניים עד בכיר — Red Hat, עבודה מרחוק מקנדה
הובלת לקוחות ארגוניים של Red Hat בגיבוש אסטרטגיית פתרונות בקוד פתוח ובמכירות טכניות. תכנון פתרונות באמצעות Red Hat Enterprise Linux, Ansible, OpenShift, ענן וטכנולוגיות DevOps לאורך מחזור חיי הלקוח.
תיאור
- אחריות על האסטרטגיה הטכנית של חשבונות לקוחות מההתקשרות הראשונית ועד למחזור חיי הלקוח המלא
- פיתוח קשרי אמון עם לקוחות באמצעות הבנת היעדים העסקיים והאתגרים הטכניים שלהם
- תמיכה בצוותי המכירות בהכוונה טכנית לאורך תהליך המכירה
- זיהוי חסמים טכניים שעלולים לעכב מכירות או למנוע אותן, טיפול בהם וצמצומם
- הכנת הצעות המבוססות על ידע טכני ומענה לבקשות להצעות עם המלצות לפתרונות
- תכנון פתרונות התומכים ביעדים העסקיים של כל לקוח
- הובלת דיונים במכירות טכניות והדגמת טכנולוגיות Red Hat
- פיתוח תוכניות הצלחת לקוח, ניהולן והעברתן
- עבודה מול צוותי המכירות, הצלחת הלקוחות, האימוץ, הייעוץ, ההנדסה, ניהול המוצר והתמיכה
- עיצוב תוכניות חשבון להגדלת צבר ההזדמנויות ולקידום הזדמנויות לסגירה
- עבודה עם מנהלי החשבונות על אסטרטגיית החשבון ותיאום משאבי מכירות רחבים יותר
- אחריות על התוצאה הטכנית של הזדמנויות המכירה
- המשך מתן הכוונה ותמיכה טכנית ללקוחות
- קיום פגישות מעקב קבועות עם לקוחות להערכת שביעות הרצון ולחשיפת הזדמנויות להתרחבות או למכירה נוספת
- שיתוף משוב לקוחות, דרישות וסדרי עדיפויות טכניים עם הצוותים הפנימיים של Red Hat
- הצעת שיפורים במוצרים על סמך משוב הלקוחות
דרישות
- ניסיון בארכיטקטורת פתרונות, במכירות ייעוציות ובניהול פעילויות טרום-מכירה ולאחר המכירה
- היכרות מעשית עם מגוון המוצרים של Red Hat
- מומחיות מתקדמת ב-Red Hat Enterprise Linux, Ansible, OpenShift, ענן ו-DevOps
- יכולות חזקות בתקשורת ובהצגות בפני הנהלה
- ניסיון מוכח בהצלחת לקוחות, בתכנון חשבונות טכני, בניהול חשבונות או בתחום קשור
- מיומנויות יעילות בשיתוף פעולה בין-תפקידי ובבניית קשרים
- יכולות חזקות באבחון צרכים, בניתוח ובפתרון בעיות
- גמישות להסתגלות לסביבת עבודה מהירה ומשתנה
- מיומנויות מפותחות בניהול פרויקטים
- הבנה של השפעת המעורבות במכירות על תוצאות עסקיות, עם יכולת ללמוד במהירות את עסקי הלקוח לעומק
- זמינות לנסיעות בעת הצורך
- שיקגו, אילינוי והאזורים הסמוכים הם מיקומים מועדפים
הטבות
- סידורי העבודה עשויים לנוע בין עבודה מהמשרד, עבודה במתכונת משרד גמישה ועד עבודה מלאה מרחוק, בהתאם לתפקיד
- Red Hat היא מעסיקת שוויון הזדמנויות ומעסיקת העדפה מתקנת
- התאמות סבירות זמינות למועמדים עם מוגבלויות