Red Hat kehittää yrityksille avoimen lähdekoodin ohjelmistoja hybridipilviympäristöissä toimivien, ylläpidettävien ja modernisoitavien sovellusten rakentamiseen. Sen tuotevalikoimaan kuuluvat Red Hat Enterprise Linux, Red Hat OpenShift ja Red Hat Ansible Automation Platform, jotka auttavat tiimejä hallitsemaan IT-palveluita monenlaisissa infrastruktuureissa turvallisuuteen, vakauteen ja mukautuvuuteen painottaen. Vuonna 1993 perustettu yritys yhdistää suuren maailmanlaajuisen henkilöstön ja avoimen lähdekoodin yhteisöt edistääkseen yritysten tietotekniikkaa. Sen rekrytointi kattaa pilvialustoihin, yritysohjelmistoihin, automaatioon sekä IT-toimintojen modernisoinnissa käytettäviin teknologioihin liittyviä tehtäviä.
Keskitason ja senioritason ratkaisuarkkitehti — Red Hat, etätyö Kanadassa
Ohjaa Red Hatin yritysasiakkaita avoimen lähdekoodin ratkaisustrategiassa ja teknisessä myynnissä. Suunnittele ratkaisuja Red Hat Enterprise Linuxin, Ansiblein, OpenShiftin, pilviteknologioiden ja DevOps-teknologioiden avulla koko asiakkuuden elinkaaren ajan.
Kuvaus
- Vastaa asiakasasiakkuuksien teknisestä strategiasta ensikontaktista koko asiakkuuden elinkaaren loppuun
- Rakenna luottamuksellisia asiakassuhteita ymmärtämällä liiketoimintatavoitteita ja teknisiä haasteita
- Tue myyntitiimejä teknisellä ohjauksella koko myyntiprosessin ajan
- Tunnista, ratkaise ja vähennä teknisiä esteitä, jotka voivat viivästyttää myyntiä tai estää sen
- Laadi teknisesti perusteltuja tarjouksia ja vastaa tarjouspyyntöihin ratkaisusuosituksilla
- Suunnittele ratkaisuja, jotka tukevat kunkin asiakkaan liiketoimintatavoitteita
- Johda teknisiä myyntikeskusteluja ja esittele Red Hatin teknologioita
- Kehitä, hallinnoi ja toteuta Customer Success -suunnitelmia
- Työskentele myynnin, Customer Successin, käyttöönoton, konsultoinnin, tuotekehityksen, tuotepäälliköiden ja tuen tiimien kanssa
- Muotoile asiakkuussuunnitelmia myyntiputken kasvattamiseksi ja mahdollisuuksien edistämiseksi päätökseen
- Työskentele Account Executivien kanssa asiakkuusstrategian parissa ja koordinoi laajempia myyntiresursseja
- Ota vastuu myyntimahdollisuuksien teknisestä lopputuloksesta
- Tarjoa asiakkaille jatkuvasti teknistä ohjausta ja tukea
- Järjestä säännöllisiä asiakastapaamisia tyytyväisyyden arvioimiseksi ja laajentamis- tai lisämyyntimahdollisuuksien löytämiseksi
- Jaa asiakaspalaute, vaatimukset ja tekniset painopisteet Red Hatin sisäisten tiimien kanssa
- Ehdota asiakaspalautteeseen perustuvia tuoteparannuksia
Vaatimukset
- Kokemusta ratkaisuarkkitehtuurista, konsultatiivisesta myynnistä sekä ennakko- ja jälkimyyntitoimintojen hallinnasta
- Red Hatin tuotevalikoiman tuntemus
- Edistynyt osaaminen Red Hat Enterprise Linuxista, Ansibleista, OpenShiftistä, pilviteknologioista ja DevOpsista
- Erinomaiset viestintä- ja johtotason esitystaidot
- Osoitettua kokemusta asiakasmenestyksestä, teknisestä asiakkuussuunnittelusta, asiakkuuksien hallinnasta tai vastaavalta alalta
- Tehokkaat monialaiseen yhteistyöhön ja suhteiden rakentamiseen liittyvät taidot
- Vahvat tarvekartoitus-, analyysi- ja ongelmanratkaisutaidot
- Joustavuutta nopeasti muuttuvassa työympäristössä
- Hyvin kehittyneet projektinhallintataidot
- Ymmärrys siitä, miten myyntiyhteistyö vaikuttaa liiketoiminnan tuloksiin, sekä kyky oppia nopeasti asiakkaan liiketoiminta perusteellisesti
- Valmius matkustaa tarvittaessa
- Chicago, Illinois, ja lähialueet ovat ensisijaisia sijainteja
Edut
- Työskentelytavat voivat tehtävästä riippuen vaihdella toimistotyöstä toimistojoustoon tai täysin etätyöhön
- Red Hat on tasa-arvoisten mahdollisuuksien ja positiivisen erityiskohtelun työnantaja
- Vammaisille hakijoille on saatavilla kohtuullisia mukautuksia