Red Hatは、ハイブリッドクラウド環境でアプリケーションを構築、運用、モダナイズする組織向けに、エンタープライズ向けオープンソースソフトウェアを開発しています。製品ポートフォリオには Red Hat Enterprise Linux、Red Hat OpenShift、Red Hat Ansible Automation Platform が含まれ、多様なインフラストラクチャ上でITサービスを運用するチームを支援します。安全性、安定性、柔軟性を重視したテクノロジーを提供しています。1993年に設立され、世界各地の大規模な従業員とオープンソースコミュニティを結集し、エンタープライズコンピューティングの発展に取り組んでいます。採用職種は、クラウドプラットフォーム、エンタープライズソフトウェア、自動化、そしてIT運用のモダナイゼーションに用いられるテクノロジーを支える分野に及びます。
中上級ソリューションアーキテクト—Red Hat、カナダ在宅勤務
Red Hatのエンタープライズ顧客に、オープンソースソリューションの戦略と技術営業に関する支援を提供します。 顧客ライフサイクル全体を通じて、Red Hat Enterprise Linux、Ansible、OpenShift、クラウド、DevOps技術を用いたソリューションを設計します。
仕事内容
- 初回の関与から顧客ライフサイクル全体にわたり、顧客アカウントの技術戦略を担う
- 顧客のビジネス目標と技術的課題を理解し、信頼される顧客関係を築く
- 営業プロセス全体を通じて、営業チームに技術的な指針を提供する
- 販売の遅延や妨げにつながる技術的障壁を特定し、解決・軽減する
- 技術的な知見に基づく提案書を作成し、ソリューションの推奨事項を添えてRFPに回答する
- 各顧客のビジネス目標を支援するソリューションを設計する
- 技術営業に関する協議を主導し、Red Hatの技術を実演する
- カスタマーサクセスプランを策定、管理、実行する
- 営業、カスタマーサクセス、導入支援、コンサルティング、エンジニアリング、プロダクトマネジメント、サポートの各チームと連携する
- パイプラインを拡大し、商談成立に向けて機会を前進させるアカウント計画を策定する
- アカウントエグゼクティブとアカウント戦略を策定し、幅広い営業リソースを調整する
- 営業機会における技術面の成果に責任を持つ
- 顧客に継続して技術的な指導とサポートを提供する
- 定期的に顧客と確認を行い、満足度を評価するとともに、拡張やアップセルの機会を見つける
- 顧客からのフィードバック、要件、技術上の優先事項をRed Hatの社内チームと共有する
- 顧客からのフィードバックに基づいて製品改善を提案する
応募要件
- ソリューションアーキテクチャ、コンサルティブセールス、プリセールスおよびポストセールス活動の管理経験
- Red Hatの製品ポートフォリオに関する実務知識
- Red Hat Enterprise Linux、Ansible、OpenShift、クラウド、DevOpsに関する高度な専門知識
- 優れたコミュニケーション能力と経営層向けプレゼンテーション能力
- カスタマーサクセス、テクニカルアカウントプランニング、アカウント管理、または関連分野での実績
- 効果的な部門横断型コラボレーションと関係構築のスキル
- 優れたヒアリング、分析、問題解決能力
- 変化が速い環境に柔軟に適応できること
- 十分に培われたプロジェクト管理スキル
- 営業活動がビジネス成果に与える影響を理解し、顧客のビジネスを迅速かつ深く学べること
- 必要に応じて出張できること
- イリノイ州シカゴおよび近郊地域が優先勤務地
福利厚生
- 職務に応じて、オフィス勤務、オフィスを拠点とする柔軟な勤務、または完全在宅勤務となる場合があります
- Red Hatは機会均等およびアファーマティブ・アクションの雇用主です
- 障害のある応募者には合理的配慮を提供します