Red Hat 为致力于构建、运行和现代化混合云环境中应用的组织开发企业级开源软件。其产品组合包括 Red Hat Enterprise Linux、Red Hat OpenShift 和 Red Hat Ansible Automation Platform，帮助团队在多样化基础设施上运营 IT 服务，重点关注安全、稳定和灵活适应的技术。公司成立于 1993 年，汇聚了庞大的全球员工队伍和开源社区，推动企业计算的发展。其招聘岗位涵盖云平台、企业软件、自动化，以及用于推动 IT 运营现代化的相关技术。
中高级解决方案架构师——红帽，加拿大远程
为红帽企业客户提供开源解决方案战略和技术销售指导。 在整个客户生命周期中，使用红帽企业 Linux、Ansible、OpenShift、云计算和 DevOps 技术设计解决方案。
描述
- 负责客户账户从初次接触到完整客户生命周期的技术战略
- 通过了解客户的业务目标和技术挑战，建立值得信赖的客户关系
- 在整个销售过程中为销售团队提供技术指导
- 识别、解决并减少可能延迟或阻碍销售的技术障碍
- 准备基于技术分析的方案，并以解决方案建议回复 RFP
- 设计支持客户业务目标的解决方案
- 主导技术销售讨论并演示红帽技术
- 制定、管理并交付客户成功计划
- 与销售、客户成功、采用、咨询、工程、产品管理和支持团队协作
- 制定客户账户计划，扩大销售管线并推动商机成交
- 与客户经理合作制定账户战略，并协调更广泛的销售资源
- 对销售商机的技术成果负责
- 持续为客户提供技术指导和支持
- 定期与客户沟通，评估满意度并发现扩展或追加销售机会
- 向红帽内部团队分享客户反馈、需求和技术重点
- 根据客户反馈提出产品改进建议
任职要求
- 具备解决方案架构、咨询式销售以及管理售前和售后活动的经验
- 了解红帽产品组合
- 精通红帽企业 Linux、Ansible、OpenShift、云计算和 DevOps
- 具备出色的沟通和面向高管的演示能力
- 具备客户成功、技术账户规划、账户管理或相关领域的实践经验
- 具备有效的跨职能协作和关系建立能力
- 具备出色的需求挖掘、分析和问题解决能力
- 能够适应快速变化的工作环境
- 具备成熟的项目管理能力
- 了解销售互动如何影响业务成果，并能快速深入了解客户业务
- 必要时能够出差
- 芝加哥、伊利诺伊州及周边地区为优先地点
福利待遇
- 根据职位不同，工作安排可能包括办公室办公、办公室弹性办公或完全远程办公
- 红帽是提供平等就业机会并实施平权行动的雇主
- 为残障申请人提供合理便利