遠端貨運稽核與帳單經理 - 英國
負責一家國際包裹轉運公司的貨運發票稽核、費用爭議、客戶重新計費、帳款催收與帳單自動化工作。
說明
- 稽核來自 FedEx、UPS、DHL Express、PostNL 和 Deutsche Post 的承運商發票
- 審查附加費、體積重量調整、地址更正費、關稅與稅費補收，以及其他不正確費用
- 調查並質疑缺乏依據的承運商收費，持續跟進每項爭議直到解決
- 維護爭議費用紀錄，並確認已核准的貸項已收到
- 將有效的承運商費用重新計入適當客戶的帳單
- 監控未結清的帳單項目並推動收款
- 管理客戶帳單，包括運輸與服務發票、貸項、退款、催繳及未付款項回收
- 與承運商帳單團隊及客戶管理團隊協調
- 建立分析資料，支援與董事總經理進行承運商費率談判
- 設定內部帳單模組的需求與優先順序
- 與軟體開發人員合作處理帳單需求、規格、測試與部署
- 協助自動化發票匯入、稽核規則與客戶重新計費
- 為兼職帳單專員提供職能指導
- 維護所有帳單流程的文件
- 為董事總經理製作每月報告
- 尋找以自動化帳單流程取代人工審查及試算表作業的方法
職位要求
- 至少四年帳單、貨運稽核、營收營運、財務營運，或承運商與貨運代理商後台職能經驗
- 相關經驗最好來自 DHL、UPS、FedEx 或 TNT 等承運商、貨運代理商、電子商務或物流公司、電信業者或共享服務中心
- 具備端到端流程的實際負責經驗，包括建立、修復或記錄帳單或對帳流程
- 有信心質疑大型組織的收費，並持續推動問題解決
- 具備進階 Excel 或 Google Sheets 能力，包括處理大型發票資料集、CSV 匯出檔案及對帳
- 具備為軟體開發人員定義需求或與其密切合作的經驗，或對系統與自動化有濃厚興趣
- 英語書面與口語流利
- 做事有條理、善於分析並高度注重細節
- 能準確發現細微差異與錯誤收費
- 具備指導初級同事的初步經驗，或具備承擔該責任的成熟度與抱負
福利待遇
- 遠端工作安排