远程货运审计与账单经理 - 英国
负责一家国际包裹转运公司的货运发票审计、费用争议、客户重新计费、账款催收和账单自动化工作。
描述
- 审计来自 FedEx、UPS、DHL Express、PostNL 和 Deutsche Post 的承运商发票
- 审核附加费、体积重量调整、地址更正费、关税和税费补收以及其他不准确费用
- 调查并质疑缺乏依据的承运商收费，持续跟进每项争议直至解决
- 维护争议费用记录，并确认已批准的贷项已到账
- 将有效的承运商费用重新计入相应客户账单
- 监控未结账单项目并推动收款
- 管理客户账单，包括运输和服务发票、贷项、退款、催缴以及未付款项回收
- 与承运商账单团队和客户管理团队协调
- 制定分析，为与董事总经理进行承运商费率谈判提供支持
- 确定内部账单模块的需求和优先级
- 与软件开发人员合作，推进账单需求、规格、测试和部署
- 协助自动化发票导入、审计规则和客户重新计费
- 为兼职账单专员提供职能指导
- 维护所有账单流程的文档
- 为董事总经理制作月度报告
- 寻找以自动化账单流程替代人工审核和基于电子表格工作的方式
任职要求
- 至少四年账单、货运审计、收入运营、财务运营或承运商或货运代理后台职能经验
- 相关经验最好来自 DHL、UPS、FedEx 或 TNT 等承运商、货运代理商、电子商务或物流公司、电信企业或共享服务中心
- 具备端到端流程的实际负责经验，包括创建、修复或记录账单或对账流程
- 有信心质疑大型机构的收费并坚持推动问题解决
- 具备高级 Excel 或 Google Sheets 能力，包括处理大型发票数据集、CSV 导出文件和对账
- 有为软件开发人员定义需求或与其密切合作的经验，或对系统和自动化有浓厚兴趣
- 英语书面和口语流利
- 做事有条理、善于分析并高度注重细节
- 能够准确发现细微差异和错误收费
- 有指导初级同事的初步经验，或具备承担该职责的成熟度和抱负
福利待遇
- 远程工作安排