Team Up - We Build Teams помогает компаниям создавать и управлять удалёнными командами, предлагая поддержку в подборе персонала, услуги работодателя по записи (EOR) и доступ к широкой базе специалистов. В её сети представлены разработчики, дизайнеры, специалисты по маркетингу и другие профессионалы, которые помогают организациям в сферах консалтинга, логистики и маркетинга. Компания основана в 2021 году и стремится сделать международный найм и управление удалёнными командами эффективнее, помогая клиентам снижать расходы на подбор персонала и удерживать сотрудников.
Менеджер по аудиту грузовых перевозок и биллингу — Великобритания, удалённо
Управление аудитом счетов за грузовые перевозки, спорами по начислениям, повторным выставлением счетов клиентам, взысканием задолженности и автоматизацией биллинга в международной компании по пересылке посылок.
Описание
- Проверять входящие счета перевозчиков FedEx, UPS, DHL Express, PostNL и Deutsche Post
- Проверять счета на наличие надбавок, корректировок за объёмный вес, исправлений адресов, дополнительных начислений пошлин и налогов, а также других ошибочных сборов
- Расследовать и оспаривать необоснованные начисления перевозчиков, сопровождая каждый спор до его разрешения
- Вести учёт оспоренных начислений и подтверждать получение одобренных кредитов
- Повторно выставлять клиентам обоснованные начисления перевозчиков
- Контролировать неоплаченные позиции и добиваться их взыскания
- Управлять клиентским биллингом, включая счета за отправления и услуги, кредиты, возвраты, напоминания об оплате и взыскание непогашенной задолженности
- Координировать работу с командами перевозчиков по биллингу и работе с аккаунтами
- Готовить аналитические материалы для переговоров о тарифах перевозчиков совместно с управляющим директором
- Определять требования и приоритеты для внутреннего модуля биллинга
- Сотрудничать с разработчиками программного обеспечения по требованиям к биллингу, спецификациям, тестированию и внедрению
- Помогать автоматизировать импорт счетов, правила аудита и повторное выставление счетов клиентам
- Осуществлять функциональное руководство специалистом по биллингу, работающим неполный рабочий день
- Поддерживать документацию по всем процессам биллинга
- Готовить ежемесячные отчёты для управляющего директора
- Находить способы заменить ручные проверки и работу на основе электронных таблиц автоматизированными процессами биллинга
Требования
- Не менее четырёх лет опыта в биллинге, аудите грузовых перевозок, операционной деятельности, связанной с выручкой, финансовых операциях или бэк-офисных функциях перевозчика или экспедитора
- Релевантный опыт желательно получить у такого перевозчика, как DHL, UPS, FedEx или TNT, в экспедиторской, электронной коммерции или логистической компании, телекоммуникационной компании либо общем сервисном центре
- Подтверждённый опыт ведения процессов от начала до конца, включая создание, восстановление или документирование рабочих процессов биллинга или сверки
- Уверенность в оспаривании начислений у крупных организаций и настойчивом доведении вопросов до разрешения
- Продвинутый уровень владения Excel или Google Sheets, включая работу с большими массивами данных по счетам, выгрузками CSV и сверками
- Опыт формулирования требований для разработчиков программного обеспечения или тесного сотрудничества с ними либо сильный интерес к системам и автоматизации
- Свободное владение английским языком в устной и письменной форме
- Организованный, аналитический и очень внимательный к деталям подход к работе
- Точность при выявлении небольших расхождений и ошибочных начислений
- Начальный опыт наставничества или руководства младшим коллегой либо зрелость и стремление взять на себя такую ответственность
Преимущества
- Удалённый формат работы