醫療服務提供者合作經理 I
在 Vatica Health 管理醫療服務提供者診所關係，運用績效資料提升計畫採用度、滿意度、品質和風險調整成效。
說明
- 管理指定醫療服務提供者診所組合中的關係，包括較大型客戶及需求複雜的客戶。
- 與診所主管、醫療服務提供者及工作人員建立互信關係。
- 檢視醫療服務提供者的參與情形、品質和風險調整結果。
- 透過線上及實體會議分享以資料為依據的見解和建議。
- 為各家診所制定並執行合作與績效改善計畫。
- 鼓勵採用計畫工作流程，並追蹤已議定的後續行動。
- 及早察覺可能影響參與度、滿意度和留任的風險。
- 處理一般疑慮，並將需要主管或專業支援的問題向上呈報。
- 與臨床營運團隊協調病歷準備和診所工作流程。
- 與業務及客戶成功團隊合作處理交接、客戶優先事項和醫療服務提供者需求。
- 協調跨團隊回應醫療服務提供者的問題與疑慮。
- 即時更新 Salesforce 及其他相關工具中的診所互動、承諾和進度紀錄。
- 向醫療服務提供者介紹 Vatica Health 的服務，並隨著業務發展協助他們熟悉 Cozeva 的品質管理功能。
職位要求
- 具備學士學位，或具備相當的教育背景與相關經驗。
- 至少三年面向醫療服務提供者的客戶管理、合作關係管理、醫療服務提供者關係或類似經驗。
- 具備支援大型醫療體系中的醫療服務提供者診所或管理醫療服務提供者關係的經驗。
- 了解價值型醫療、品質指標、風險調整和 Medicare 計畫；適用時包括 HEDIS 和 Stars。
- 能獨立管理客戶組合，與管理階層、臨床團隊和診所團隊建立關係，並在沒有直接職權的情況下促成行動。
- 能分析並呈現績效資料，將分析結果轉化為實用建議，並在線上和實體場合有效溝通。
- 能前往指定區域內的醫療服務提供者診所。
- 願意接受最高 25% 的差旅。
- 具備多據點診所、醫療集團、健康計畫、責任醫療組織（ACO）或其他價值型醫療機構的額外經驗。
- 具備 Salesforce 或類似 CRM、Excel 及 Power BI 等資料視覺化工具的使用經驗。
福利待遇
- 依據經驗和技能提供具競爭力的薪酬。
- 視職務而定，有機會獲得酌情獎金。
- 401(k) 退休儲蓄計畫。
- 成長與升遷機會。
- 醫療、牙科和視力保險計畫。
- 免稅受扶養人照護帳戶。
- 人壽保險以及短期和長期失能保險。
- 帶薪休假政策。
- 重視工作與生活平衡的環境。
- 互相扶持的團隊。