Vatica Health — технологическая компания в сфере здравоохранения, предоставляющая медицинским страховым планам и поставщикам медицинских услуг решения для корректировки рисков и повышения качества медицинской помощи. Ее независимая от EMR платформа объединяет клиническую экспертизу, технологии и консультантов, работающих на местах, чтобы поддерживать точное кодирование диагнозов, соблюдение требований и более эффективные рабочие процессы медицинских организаций. Помогая медицинским командам оказывать профилактические услуги, проводить ежегодные профилактические осмотры и взаимодействовать с пациентами во время плановых приемов, Vatica Health способствует развитию эффективных программ качества, улучшению оказания медицинской помощи и достижению лучших результатов для здоровья и благополучия пациентов.
Менеджер по взаимодействию с медицинскими организациями I
Управляйте отношениями с медицинскими организациями в Vatica Health, используя данные об эффективности для повышения внедрения программ, удовлетворенности, качества и результатов корректировки рисков.
Описание
- Управляйте отношениями с медицинскими организациями в закрепленном портфеле, включая крупные организации и организации со сложными потребностями.
- Выстраивайте доверительные отношения с руководителями клиник, медицинскими специалистами и персоналом.
- Анализируйте участие медицинских организаций, показатели качества и результаты корректировки рисков.
- Представляйте основанные на данных выводы и рекомендации на виртуальных и очных встречах.
- Разрабатывайте и реализуйте для каждой организации планы взаимодействия и повышения эффективности.
- Содействуйте внедрению рабочих процессов программы и отслеживайте согласованные дальнейшие действия.
- Заранее выявляйте риски для участия, удовлетворенности и удержания.
- Решайте текущие вопросы и передавайте руководству или профильным специалистам проблемы, требующие их участия.
- Координируйте с отделом клинических операций подготовку медицинской документации и рабочие процессы клиник.
- Сотрудничайте с отделами продаж и по работе с клиентами при переходе между этапами обслуживания, определении приоритетов по счетам и решении потребностей медицинских организаций.
- Координируйте межфункциональную работу по ответам на вопросы и обращения медицинских организаций.
- Поддерживайте актуальность Salesforce и других необходимых инструментов, фиксируя взаимодействия с клиниками, обязательства и прогресс.
- Рассказывайте медицинским специалистам о предложениях Vatica Health и знакомьте их с возможностями Cozeva в области качества по мере развития бизнеса.
Требования
- Степень бакалавра или сочетание образования и релевантного опыта, равноценное ей.
- Не менее трех лет опыта управления клиентскими счетами с взаимодействием с медицинскими организациями, взаимодействия с поставщиками медицинских услуг, работы с ними или сопоставимого опыта.
- Опыт поддержки клиник в крупной системе здравоохранения или управления отношениями с медицинскими организациями.
- Практические знания в области оплаты медицинской помощи на основе ценности, показателей качества, корректировки рисков и программ Medicare, включая HEDIS и Stars, если применимо.
- Способность самостоятельно управлять портфелем, выстраивать отношения с руководителями, клиническими командами и персоналом клиник, а также добиваться действий без прямых полномочий.
- Способность анализировать и представлять данные об эффективности, преобразовывать выводы в практические рекомендации и эффективно общаться на виртуальных и очных встречах.
- Способность посещать медицинские организации в закрепленном регионе.
- Готовность к командировкам до 25% рабочего времени.
- Дополнительный опыт работы с многопрофильными клиниками, медицинскими группами, планами медицинского страхования, организациями подотчетной медицинской помощи (ACO) или другими организациями, работающими по модели оплаты на основе ценности.
- Опыт работы с Salesforce или аналогичной CRM-системой, Excel и инструментами визуализации данных, например Power BI.
Преимущества
- Конкурентная заработная плата с учетом опыта и навыков.
- Возможность получения дискреционного бонуса в зависимости от должности.
- Планы 401(k).
- Возможности профессионального роста и продвижения.
- Медицинское, стоматологическое страхование и страхование зрения.
- Счет на оплату расходов по уходу за иждивенцами с налоговыми льготами.
- Страхование жизни, а также страхование на случай краткосрочной и долгосрочной нетрудоспособности.
- Политика оплачиваемого отпуска (PTO).
- Рабочая среда, ориентированная на баланс между работой и личной жизнью.
- Команды, готовые оказать поддержку.