医疗服务提供者合作经理 I
在 Vatica Health 管理医疗服务提供者诊所关系，运用绩效数据提升项目采纳度、满意度、质量和风险调整成效。
描述
- 管理分配的医疗服务提供者诊所组合中的关系，包括较大型客户及需求复杂的客户。
- 与诊所负责人、医疗服务提供者及工作人员建立互信关系。
- 审查医疗服务提供者的参与情况、质量和风险调整结果。
- 通过线上及线下会议分享以数据为依据的见解和建议。
- 为各家诊所制定并实施合作与绩效改进计划。
- 推动项目工作流程的采纳，并跟进已商定的后续行动。
- 及早发现可能影响参与度、满意度和留存率的风险。
- 处理常规问题，并将需要领导层或专业支持的问题上报。
- 与临床运营团队协调病历准备和诊所工作流程。
- 与销售及客户成功团队合作处理交接、客户优先事项和医疗服务提供者需求。
- 协调跨团队回应医疗服务提供者的问题与顾虑。
- 及时更新 Salesforce 及其他相关工具中的诊所互动、承诺和进展记录。
- 向医疗服务提供者介绍 Vatica Health 的服务，并随着业务发展帮助他们熟悉 Cozeva 的质量管理功能。
任职要求
- 拥有学士学位，或具备相当的教育背景与相关经验。
- 至少三年面向医疗服务提供者的客户管理、合作关系管理、医疗服务提供者关系或类似经验。
- 具备支持大型医疗系统中的医疗服务提供者诊所或管理医疗服务提供者关系的经验。
- 了解价值型医疗、质量指标、风险调整和 Medicare 项目；适用时包括 HEDIS 和 Stars。
- 能够独立管理客户组合，与管理层、临床团队和诊所团队建立关系，并在没有直接职权的情况下推动行动。
- 能够分析并展示绩效数据，将分析结果转化为切实可行的建议，并在线上和线下场景中有效沟通。
- 能够前往指定区域内的医疗服务提供者诊所。
- 愿意接受最高 25% 的差旅。
- 具备多地点诊所、医疗集团、健康计划、责任医疗组织（ACO）或其他价值型医疗机构的额外经验。
- 具备 Salesforce 或类似 CRM、Excel 及 Power BI 等数据可视化工具的使用经验。
福利待遇
- 根据经验和技能提供有竞争力的薪酬。
- 视职位而定，有机会获得酌情奖金。
- 401(k) 退休储蓄计划。
- 成长与晋升机会。
- 医疗、牙科和视力保险计划。
- 免税受抚养人照护账户。
- 人寿保险以及短期和长期伤残保险。
- 带薪休假政策。
- 注重工作与生活平衡的环境。
- 支持性团队。