A Vatica Health egészségügyi technológiai vállalat, amely kockázatkiigazítási és ellátásminőségi megoldásokat kínál egészségbiztosítási tervek és egészségügyi szolgáltatók számára. Elektronikus egészségügyi nyilvántartási rendszertől független platformja a klinikai szakértelmet, a technológiát és a helyszíni tanácsadókat ötvözi a pontos diagnóziskódolás, a megfelelőség és a szolgáltatói munkafolyamatok hatékonyabbá tétele érdekében. A Vatica Health azzal támogatja az erősebb minőségfejlesztési programokat, a jobb ellátást és a kedvezőbb egészségi eredményeket, hogy segíti az ellátási csapatokat a megelőző szolgáltatások nyújtásában, az éves állapotfelmérések elvégzésében és a páciensek bevonásában a rutinszerű vizitek során.
Szolgáltatói Kapcsolatokért Felelős Menedzser I
Kezelje a Vatica Health szolgáltatói rendelőivel fennálló kapcsolatokat. A programok elterjedésének, az elégedettségnek, a minőségnek és a kockázati korrekció eredményeinek javításához használja fel a teljesítményadatokat.
Egyesült Államok90 000 $ – 110 000 $ / év
TávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolVezetőLeírás
- Kezelje a kijelölt szolgáltatói rendelők portfóliójához tartozó kapcsolatokat, beleértve a nagyobb ügyfeleket és az összetett igényű rendelőket is.
- Építsen bizalmi kapcsolatot a rendelők vezetőivel, a szolgáltatókkal és a munkatársakkal.
- Kövesse nyomon a szolgáltatói részvételt, a minőséget és a kockázati korrekció eredményeit.
- Virtuális és személyes megbeszéléseken osszon meg adatokkal alátámasztott megállapításokat és javaslatokat.
- Minden rendelő számára készítsen és hajtson végre kapcsolatépítési és teljesítményjavítási terveket.
- Ösztönözze a programfolyamatok bevezetését, és kövesse a megállapodás szerinti utánkövetési teendőket.
- Korán ismerje fel a részvételt, az elégedettséget és a megtartást veszélyeztető kockázatokat.
- Kezelje a szokásos felmerülő problémákat, a vezetői vagy szakspecifikus támogatást igénylő ügyeket pedig továbbítsa az illetékeseknek.
- Egyeztessen a Klinikai Operációkkal a dokumentumok előkészítéséről és a rendelői folyamatokról.
- Működjön együtt az Értékesítési és Ügyfélsiker-csapattal az átmenetek, az ügyfélprioritások és a szolgáltatói igények kezelésében.
- Hangolja össze a szolgáltatók kérdéseire és észrevételeire adott, csapatokon átívelő válaszokat.
- Tartsa naprakészen a Salesforce-t és az egyéb releváns eszközöket a rendelőkkel folytatott egyeztetésekről, vállalásokról és előrehaladásról.
- Tájékoztassa a szolgáltatókat a Vatica Health megoldásairól, és az üzlet fejlődésével ismertesse meg velük a Cozeva minőségügyi képességeit.
Követelmények
- Alapképzésben szerzett diploma vagy az oktatás és a releváns szakmai tapasztalat egyenértékű kombinációja.
- Legalább három év tapasztalat szolgáltatókkal közvetlenül kapcsolatot tartó ügyfélkezelésben, szolgáltatói kapcsolatokban vagy hasonló munkakörben.
- Tapasztalat szolgáltatói rendelők támogatásában egy nagy egészségügyi rendszerben, vagy szolgáltatói kapcsolatok kezelésében.
- Munkavégzéshez szükséges ismeretek az értékalapú ellátásról, a minőségi mutatókról, a kockázati korrekcióról és a Medicare programjairól, köztük – ahol releváns – a HEDIS-ről és a Stars-ról.
- Képesség önállóan kezelni egy portfóliót, kapcsolatot építeni a vezetői, klinikai és rendelői csapatokkal, valamint közvetlen felhatalmazás nélkül is cselekvésre ösztönözni.
- Képesség a teljesítményadatok elemzésére és bemutatására, az eredmények gyakorlati javaslatokká alakítására, valamint hatékony kommunikációra virtuális és személyes környezetben.
- Képesség a kijelölt területen található szolgáltatói rendelők felkeresésére.
- Hajlandóság akár 25%-os utazásra.
- További tapasztalat több telephelyes rendelőkkel, orvoscsoportokkal, egészségbiztosítókkal, elszámoltatható ellátási szervezetekkel (ACO-k) vagy más értékalapú ellátást nyújtó szervezetekkel.
- Tapasztalat a Salesforce vagy egy hasonló CRM-rendszer, az Excel és a Power BI-hoz hasonló adatvizualizációs eszközök használatában.
Juttatások
- Tapasztalat és készségek alapján meghatározott versenyképes fizetés.
- A munkakörtől függően mérlegelés alapján adható bónusz.
- 401(k) nyugdíj-előtakarékossági tervek.
- Fejlődési és előrelépési lehetőségek.
- Egészség-, fogászati és látásbiztosítási csomagok.
- Adómentes eltartottgondozási számla.
- Életbiztosítás, valamint rövid és hosszú távú keresőképtelenségi biztosítás.
- Fizetett szabadságra vonatkozó szabályzat.
- A munka és a magánélet egyensúlyára összpontosító munkakörnyezet.
- Támogató csapatok.