A Vatica Health é uma empresa de tecnologia em saúde que atende planos de saúde e prestadores com soluções para ajuste de risco e qualidade do atendimento. Sua plataforma independente de sistemas de prontuário eletrônico combina experiência clínica, tecnologia e consultores presenciais para apoiar a codificação precisa de diagnósticos, a conformidade e fluxos de trabalho mais eficientes para os prestadores. Ao ajudar as equipes de atendimento a oferecer serviços preventivos, realizar consultas anuais de bem-estar e envolver os pacientes durante as consultas de rotina, a Vatica Health contribui para programas de qualidade mais sólidos, melhores cuidados e resultados de bem-estar superiores.
Gerente de Relacionamento com Prestadores I
Gerencia o relacionamento com os consultórios dos prestadores da Vatica Health. Usa dados de desempenho para fortalecer a adesão ao programa, a satisfação, a qualidade e os resultados de ajuste de risco.
Estados Unidos$ 90.000 – $ 110.000 / ano
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGerenteDescrição
- Gerencia o relacionamento com uma carteira designada de consultórios de prestadores, incluindo contas maiores e aquelas com necessidades complexas.
- Constrói relações de confiança com lideranças dos consultórios, prestadores e equipes.
- Analisa a participação dos prestadores, a qualidade e os resultados de ajuste de risco.
- Compartilha insights e recomendações baseados em dados em reuniões virtuais e presenciais.
- Cria e executa planos de engajamento e melhoria de desempenho para cada consultório.
- Incentiva a adoção dos fluxos de trabalho do programa e acompanha as ações acordadas.
- Identifica com antecedência riscos à participação, à satisfação e à retenção.
- Resolve questões de rotina e encaminha problemas que exigem apoio especializado ou da liderança.
- Coordena com Operações Clínicas a preparação de prontuários e os fluxos de trabalho dos consultórios.
- Trabalha com Vendas e Sucesso do Cliente nas transições, prioridades das contas e necessidades dos prestadores.
- Coordena respostas entre equipes às dúvidas e preocupações dos prestadores.
- Mantém o Salesforce e outras ferramentas relevantes atualizados com interações, compromissos e progresso dos consultórios.
- Orienta os prestadores sobre as soluções da Vatica Health e amplia a familiaridade com os recursos de qualidade da Cozeva à medida que o negócio evolui.
Requisitos
- Bacharelado ou combinação equivalente de formação e experiência relevante.
- No mínimo três anos de experiência em gestão de contas voltada a prestadores, engajamento ou relacionamento com prestadores, ou experiência comparável.
- Experiência apoiando consultórios de prestadores em um grande sistema de saúde ou gerenciando relacionamentos com prestadores.
- Conhecimento prático de cuidados baseados em valor, indicadores de qualidade, ajuste de risco e programas do Medicare, incluindo HEDIS e Stars quando pertinente.
- Capacidade de gerenciar uma carteira de forma independente, construir relações com equipes executivas, clínicas e dos consultórios e influenciar ações sem autoridade direta.
- Capacidade de analisar e apresentar dados de desempenho, transformar resultados em recomendações práticas e se comunicar com eficácia em ambientes virtuais e presenciais.
- Disponibilidade para visitar consultórios de prestadores no território designado.
- Disponibilidade para viajar até 25%.
- Experiência adicional com consultórios em várias unidades, grupos médicos, planos de saúde, organizações de atendimento responsável (ACOs) ou outras organizações de cuidados baseados em valor.
- Experiência com Salesforce ou CRM comparável, Excel e ferramentas de visualização de dados, como Power BI.
Benefícios
- Salário competitivo, de acordo com a experiência e as habilidades.
- Possibilidade de bônus discricionário, conforme o cargo.
- Planos 401(k).
- Oportunidades de crescimento e progressão profissional.
- Planos de seguro médico, odontológico e oftalmológico.
- Conta isenta de impostos para cuidados de dependentes.
- Seguro de vida e cobertura por incapacidade de curto e longo prazo.
- Política de folgas remuneradas (PTO).
- Ambiente que prioriza o equilíbrio entre vida profissional e pessoal.
- Equipes acolhedoras e prestativas.