Vatica Health on terveydenhuollon teknologiayritys, joka palvelee terveyssuunnitelmia ja palveluntarjoajia riskien mukauttamiseen ja hoidon laatuun liittyvillä ratkaisuilla. Sen EMR-järjestelmästä riippumaton alusta yhdistää kliinisen asiantuntemuksen, teknologian ja paikan päällä toimivat konsultit tarkan diagnoosikoodauksen, vaatimustenmukaisuuden ja tehokkaampien palveluntarjoajien työnkulkujen tukemiseksi. Auttaessaan hoitotiimejä tarjoamaan ennaltaehkäiseviä palveluja, toteuttamaan vuosittaisia hyvinvointikäyntejä ja osallistamaan potilaita rutiinikäyntien aikana Vatica Health tukee vahvempia laatuohjelmia, parempaa hoidon toteutusta ja parempia hyvinvointituloksia.
Palveluntarjoajasuhteiden päällikkö I
Hallinnoi palveluntarjoajien vastaanottojen suhteita Vatica Healthissa hyödyntämällä tulosdataa ohjelmien käyttöönoton, tyytyväisyyden, laadun ja riskikorjausten tulosten vahvistamiseen.
Yhdysvallat90 000 $ – 110 000 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiEsihenkilöKuvaus
- Hallinnoi nimettyä palveluntarjoajien vastaanottojen asiakaskantaa, mukaan lukien suuret asiakkaat ja monimutkaisia tarpeita omaavat vastaanotot.
- Rakenna luottamukselliset suhteet vastaanottojen johtajiin, palveluntarjoajiin ja henkilöstöön.
- Tarkastele palveluntarjoajien osallistumista sekä laatu- ja riskikorjaustuloksia.
- Jaa dataan perustuvia havaintoja ja suosituksia etä- ja lähitapaamisissa.
- Laadi ja toteuta kunkin vastaanoton osallistamis- ja tulosparannussuunnitelmat.
- Edistä ohjelman toimintamallien käyttöönottoa ja seuraa sovittujen jatkotoimien toteutumista.
- Tunnista osallistumiseen, tyytyväisyyteen ja asiakassuhteen jatkumiseen liittyvät riskit varhaisessa vaiheessa.
- Käsittele tavanomaiset huolenaiheet ja välitä johdon tai erityistuen ratkaistaviksi kuuluvat asiat eteenpäin.
- Koordinoi kliinisten toimintojen kanssa potilastietojen valmistelua ja vastaanottojen työnkulkuja.
- Tee yhteistyötä myynnin ja asiakkuudenhallinnan kanssa siirtymissä, asiakkuuksien priorisoinnissa ja palveluntarjoajien tarpeissa.
- Koordinoi tiimien välisiä vastauksia palveluntarjoajien kysymyksiin ja huolenaiheisiin.
- Pidä Salesforce ja muut asiaankuuluvat työkalut ajan tasalla vastaanottojen yhteydenpidosta, sitoumuksista ja edistymisestä.
- Perehdytä palveluntarjoajia Vatica Healthin tarjontaan ja auta heitä tutustumaan Cozevan laatutoimintoihin liiketoiminnan kehittyessä.
Vaatimukset
- Kandidaatin tutkinto tai vastaava koulutuksen ja olennaisen työkokemuksen yhdistelmä.
- Vähintään kolmen vuoden kokemus asiakkuuksien hallinnasta, palveluntarjoajien osallistamisesta tai suhteista palveluntarjoajiin taikka vastaavasta tehtävästä.
- Kokemusta palveluntarjoajien vastaanottojen tukemisesta suuressa terveydenhuoltojärjestelmässä tai suhteiden hallinnasta palveluntarjoajiin.
- Arvopohjaisen hoidon, laatumittareiden, riskikorjausten ja Medicare-ohjelmien tuntemus, mukaan lukien tarvittaessa HEDIS ja Stars.
- Kyky hallita itsenäisesti asiakaskantaa, rakentaa suhteita johto-, kliinisiin ja vastaanottotiimeihin sekä vaikuttaa toimintaan ilman suoraa määräysvaltaa.
- Kyky analysoida ja esitellä tulosdataa, muuttaa havainnot käytännön suosituksiksi ja viestiä tehokkaasti etä- ja lähitilanteissa.
- Valmius vierailla palveluntarjoajien vastaanotoilla nimetyllä alueella.
- Valmius matkustaa enintään 25 prosenttia työajasta.
- Lisäkokemus usean toimipaikan vastaanotoista, lääkäriryhmistä, terveyssuunnitelmista, vastuullisen hoidon organisaatioista (ACO) tai muista arvopohjaisen hoidon organisaatioista.
- Kokemusta Salesforcesta tai vastaavasta CRM-järjestelmästä, Excelistä ja Power BI:n kaltaisista datan visualisointityökaluista.
Edut
- Kilpailukykyinen palkka kokemuksen ja osaamisen mukaan.
- Harkinnanvarainen bonusmahdollisuus tehtävästä riippuen.
- 401(k)-eläkesäästösuunnitelmat.
- Kasvu- ja etenemismahdollisuuksia.
- Sairaus-, hammas- ja näkövakuutukset.
- Verovapaa huollettavien hoitokulutili.
- Henkivakuutus sekä lyhyt- ja pitkäaikainen työkyvyttömyysturva.
- Palkallista vapaata koskeva käytäntö.
- Työn ja vapaa-ajan tasapainoa painottava työympäristö.
- Kannustavat tiimit.