Vatica Healthは、リスク調整と医療の質向上に関するソリューションを健康保険プランや医療提供者に提供するヘルスケアテクノロジー企業です。同社の電子カルテシステムに依存しないプラットフォームは、臨床の専門知識、テクノロジー、現場コンサルタントを組み合わせ、正確な診断コーディング、コンプライアンス対応、医療提供者の業務効率化を支援します。Vatica Healthは、ケアチームによる予防サービスの提供や年次ウェルネス訪問の実施、通常の診療中の患者との関わりを支援することで、より強固な品質向上プログラム、優れた医療提供、より良い健康成果の実現に貢献しています。
医療提供者エンゲージメントマネージャー I
Vatica Healthで医療提供者の診療所との関係を管理し、実績データを活用してプログラムの導入、満足度、品質、リスク調整の成果を高めます。
仕事内容
- 担当する医療提供者の診療所ポートフォリオを管理します。大規模な顧客や複雑なニーズを持つ顧客も含まれます。
- 診療所のリーダー、医療提供者、スタッフと信頼関係を築きます。
- 医療提供者の参加状況、品質、リスク調整の結果を確認します。
- オンラインおよび対面の会議で、データに基づく知見や提案を共有します。
- 各診療所のエンゲージメント計画と実績改善計画を作成し、実行します。
- プログラムの業務フロー導入を促し、合意したフォローアップ事項を追跡します。
- 参加、満足度、継続利用に影響するリスクを早期に特定します。
- 通常の懸念に対応し、リーダーシップまたは専門的な支援が必要な問題をエスカレーションします。
- 記録の準備や診療所の業務フローについて、臨床オペレーション部門と連携します。
- 移行、顧客の優先事項、医療提供者のニーズについて、営業およびカスタマーサクセス部門と協力します。
- 医療提供者からの質問や懸念への対応を、部門横断で調整します。
- 診療所とのやり取り、約束事項、進捗を Salesforce などの関連ツールに最新の状態で記録します。
- 医療提供者に Vatica Health のサービスを案内し、事業の進展に合わせて Cozeva の品質管理機能への理解を深めてもらいます。
応募要件
- 学士号、または同等の教育と関連業務経験の組み合わせ。
- 医療提供者向けアカウント管理、エンゲージメント、関係構築、または同等の経験が3年以上あること。
- 大規模医療システムにおける医療提供者の診療所支援、または医療提供者との関係管理の経験。
- 価値に基づく医療、品質指標、リスク調整、Medicareプログラムに関する実務知識。該当する場合は HEDIS と Stars を含みます。
- ポートフォリオを自立して管理し、経営層、臨床チーム、診療所チームと関係を築き、直接の権限がなくても行動を促せること。
- 実績データを分析・提示し、実用的な提案に落とし込み、オンラインと対面の場で効果的に伝えられること。
- 担当エリア内の医療提供者の診療所を訪問できること。
- 最大25%の出張に対応できること。
- 複数拠点の診療所、医療グループ、保険プラン、責任ある医療組織（ACO）、その他の価値に基づく医療機関での追加経験。
- Salesforce または同等の CRM、Excel、Power BI などのデータ可視化ツールの使用経験。
福利厚生
- 経験とスキルに応じた競争力のある給与。
- 職務によっては裁量ボーナスの可能性あり。
- 401(k)プラン。
- 成長とキャリアアップの機会。
- 医療、歯科、眼科の保険プラン。
- 扶養家族のケアに利用できる非課税口座。
- 生命保険、短期および長期障害保険。
- 有給休暇制度。
- 仕事と生活のバランスを重視する環境。
- 支援し合うチーム。