Vatica Health adalah perusahaan teknologi kesehatan yang melayani perusahaan asuransi kesehatan dan penyedia layanan kesehatan dengan solusi untuk penyesuaian risiko dan peningkatan kualitas perawatan. Platformnya yang agnostik terhadap EMR menggabungkan keahlian klinis, teknologi, dan konsultan di lokasi untuk mendukung pengodean diagnosis yang akurat, kepatuhan, serta alur kerja penyedia layanan yang lebih efisien. Dengan membantu tim perawatan memberikan layanan pencegahan, melaksanakan Kunjungan Kesehatan Tahunan, dan melibatkan pasien selama kunjungan rutin, Vatica Health mendukung program kualitas yang lebih kuat, pemberian perawatan yang lebih baik, dan hasil kesehatan yang lebih optimal.
Manajer Keterlibatan Penyedia Layanan I
Kelola hubungan dengan praktik penyedia layanan di Vatica Health. Gunakan data kinerja untuk meningkatkan adopsi program, kepuasan, mutu, dan hasil penyesuaian risiko.
Amerika Serikat$90.000 – $110.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisManajerDeskripsi
- Kelola hubungan dalam portofolio praktik penyedia layanan yang ditugaskan, termasuk akun besar dan yang memiliki kebutuhan kompleks.
- Bangun hubungan tepercaya dengan pimpinan praktik, penyedia layanan, dan staf.
- Tinjau partisipasi penyedia layanan, mutu, dan hasil penyesuaian risiko.
- Bagikan wawasan dan rekomendasi berbasis data dalam pertemuan virtual maupun tatap muka.
- Buat dan jalankan rencana keterlibatan serta peningkatan kinerja untuk setiap praktik.
- Dorong penerapan alur kerja program dan pantau tindak lanjut yang telah disepakati.
- Kenali sejak dini risiko terhadap partisipasi, kepuasan, dan retensi.
- Tangani masalah rutin dan eskalasikan hal yang memerlukan dukungan pimpinan atau tenaga khusus.
- Berkoordinasi dengan Operasi Klinis dalam menyiapkan rekam medis dan alur kerja praktik.
- Bekerja sama dengan tim Penjualan dan Kesuksesan Pelanggan untuk transisi, prioritas akun, dan kebutuhan penyedia layanan.
- Koordinasikan tanggapan lintas tim atas pertanyaan dan kekhawatiran penyedia layanan.
- Pastikan Salesforce dan alat terkait lainnya selalu memuat informasi terbaru tentang interaksi, komitmen, dan kemajuan praktik.
- Edukasi penyedia layanan tentang penawaran Vatica Health dan tingkatkan pemahaman mereka tentang kemampuan mutu Cozeva seiring perkembangan bisnis.
Persyaratan
- Gelar sarjana atau kombinasi pendidikan dan pengalaman relevan yang setara.
- Minimal tiga tahun pengalaman dalam manajemen akun yang berhubungan langsung dengan penyedia layanan, keterlibatan penyedia layanan, hubungan penyedia layanan, atau pekerjaan sejenis.
- Pengalaman mendukung praktik penyedia layanan di sistem kesehatan besar atau mengelola hubungan dengan penyedia layanan.
- Pengetahuan kerja tentang perawatan berbasis nilai, ukuran mutu, penyesuaian risiko, dan program Medicare, termasuk HEDIS dan Stars jika relevan.
- Mampu mengelola portofolio secara mandiri, membangun hubungan dengan tim eksekutif, klinis, dan praktik, serta mendorong tindakan tanpa wewenang langsung.
- Mampu menganalisis dan menyajikan data kinerja, menerjemahkan temuan menjadi rekomendasi praktis, serta berkomunikasi secara efektif dalam pertemuan virtual maupun tatap muka.
- Mampu mengunjungi praktik penyedia layanan di wilayah yang ditugaskan.
- Bersedia melakukan perjalanan hingga 25%.
- Pengalaman tambahan dengan praktik multi-lokasi, grup medis, paket kesehatan, organisasi perawatan bertanggung jawab (ACO), atau organisasi perawatan berbasis nilai lainnya.
- Pengalaman menggunakan Salesforce atau CRM sejenis, Excel, dan alat visualisasi data seperti Power BI.
Tunjangan
- Gaji kompetitif berdasarkan pengalaman dan keterampilan.
- Potensi bonus diskresioner, bergantung pada peran.
- Program 401(k).
- Peluang untuk berkembang dan maju dalam karier.
- Asuransi kesehatan, gigi, dan penglihatan.
- Akun perawatan tanggungan bebas pajak.
- Asuransi jiwa serta perlindungan disabilitas jangka pendek dan jangka panjang.
- Kebijakan cuti berbayar (PTO).
- Lingkungan kerja yang mengutamakan keseimbangan kehidupan dan pekerjaan.
- Tim yang suportif.