Vatica Health est une entreprise de technologies de santé qui accompagne les régimes d’assurance maladie et les professionnels de santé grâce à des solutions dédiées à l’ajustement des risques et à la qualité des soins. Sa plateforme indépendante des systèmes de dossiers médicaux électroniques associe expertise clinique, technologie et consultants sur site afin de favoriser un codage précis des diagnostics, la conformité et des flux de travail plus efficaces pour les professionnels. En aidant les équipes soignantes à proposer des services préventifs, à effectuer des visites annuelles de bien-être et à mobiliser les patients lors des consultations courantes, Vatica Health contribue à renforcer les programmes de qualité, à améliorer la prestation des soins et à obtenir de meilleurs résultats en matière de bien-être.
Responsable des relations avec les prestataires I
Gère les relations avec les cabinets de prestataires de Vatica Health. S’appuie sur les données de performance pour renforcer l’adoption du programme, la satisfaction, la qualité et les résultats d’ajustement des risques.
États-Unis90 000 $ – 110 000 $ / an
À distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsableDescription
- Gère les relations avec un portefeuille attribué de cabinets de prestataires, y compris les comptes importants et ceux ayant des besoins complexes.
- Établit des relations de confiance avec les responsables de cabinet, les prestataires et le personnel.
- Examine la participation des prestataires, la qualité et les résultats d’ajustement des risques.
- Présente des analyses et des recommandations fondées sur les données lors de réunions virtuelles et en personne.
- Élabore et met en œuvre des plans d’engagement et d’amélioration des performances pour chaque cabinet.
- Encourage l’adoption des processus du programme et assure le suivi des actions convenues.
- Repère rapidement les risques liés à la participation, à la satisfaction et à la fidélisation.
- Traite les préoccupations courantes et transmet les problèmes nécessitant l’intervention de la direction ou d’un soutien spécialisé.
- Coordonne avec les Opérations cliniques la préparation des dossiers et les processus des cabinets.
- Collabore avec les équipes commerciales et de réussite client sur les transitions, les priorités des comptes et les besoins des prestataires.
- Coordonne les réponses entre équipes aux questions et préoccupations des prestataires.
- Tient Salesforce et les autres outils pertinents à jour avec les échanges, les engagements et les progrès des cabinets.
- Informe les prestataires sur les offres de Vatica Health et les familiarise avec les capacités qualité de Cozeva à mesure que l’activité évolue.
Exigences
- Diplôme de licence ou combinaison équivalente de formation et d’expérience pertinente.
- Au moins trois ans d’expérience en gestion de comptes auprès de prestataires, en engagement des prestataires, en relations avec les prestataires ou dans un domaine comparable.
- Expérience de l’accompagnement de cabinets de prestataires au sein d’un grand système de santé ou de la gestion des relations avec des prestataires.
- Bonne connaissance des soins fondés sur la valeur, des mesures de qualité, de l’ajustement des risques et des programmes Medicare, notamment HEDIS et Stars le cas échéant.
- Capacité à gérer un portefeuille de manière autonome, à établir des relations avec les équipes dirigeantes, cliniques et des cabinets, et à susciter des actions sans autorité hiérarchique directe.
- Capacité à analyser et présenter des données de performance, à traduire les résultats en recommandations pratiques et à communiquer efficacement à distance comme en personne.
- Capacité à se rendre dans les cabinets de prestataires du territoire attribué.
- Disponibilité pour des déplacements pouvant représenter jusqu’à 25 %.
- Une expérience supplémentaire auprès de cabinets multisites, de groupes médicaux, de régimes d’assurance maladie, d’organisations de soins responsables (ACO) ou d’autres organisations de soins fondés sur la valeur est un atout.
- Expérience de Salesforce ou d’un CRM comparable, d’Excel et d’outils de visualisation des données tels que Power BI.
Avantages
- Rémunération compétitive selon l’expérience et les compétences.
- Possibilité de prime discrétionnaire selon le poste.
- Plans 401(k).
- Possibilités d’évolution et de progression professionnelle.
- Régimes d’assurance médicale, dentaire et optique.
- Compte défiscalisé pour les frais de garde des personnes à charge.
- Assurance vie et couverture invalidité de courte et de longue durée.
- Politique de congés payés (PTO).
- Environnement axé sur l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
- Équipes solidaires.