Vatica Health je technologická spoločnosť v oblasti zdravotnej starostlivosti, ktorá poskytuje zdravotným plánom a poskytovateľom riešenia na úpravu rizík a zvyšovanie kvality starostlivosti. Jej platforma nezávislá od EMR spája klinické odborné znalosti, technológie a konzultantov priamo na mieste s cieľom podporiť presné kódovanie diagnóz, dodržiavanie predpisov a efektívnejšie pracovné postupy poskytovateľov. Tým, že pomáha tímom poskytujúcim starostlivosť zabezpečovať preventívne služby, vykonávať každoročné preventívne prehliadky a zapájať pacientov počas bežných návštev, Vatica Health podporuje kvalitnejšie programy, lepšie poskytovanie starostlivosti a priaznivejšie výsledky v oblasti zdravia.
Manažér/ka pre spoluprácu s poskytovateľmi I
Budete spravovať vzťahy s ambulanciami v sieti Vatica Health a využívať údaje o výkonnosti na podporu zapojenia do programov, spokojnosti, kvality a výsledkov úpravy rizika.
Spojené štáty90 000 $ – 110 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažérPopis
- Spravovať vzťahy v rámci prideleného portfólia ambulancií vrátane väčších účtov a pracovísk so zložitými potrebami.
- Budovať dôveryhodné vzťahy s vedúcimi pracovníkmi ambulancií, poskytovateľmi a zamestnancami.
- Vyhodnocovať účasť poskytovateľov, kvalitu a výsledky úpravy rizika.
- Zdieľať poznatky a odporúčania podložené údajmi na online aj osobných stretnutiach.
- Vytvárať a realizovať plány spolupráce a zlepšovania výkonnosti pre jednotlivé ambulancie.
- Podporovať zavádzanie pracovných postupov programu a sledovať dohodnuté následné kroky.
- Včas rozpoznávať riziká týkajúce sa účasti, spokojnosti a udržania klientov.
- Riešiť bežné pripomienky a eskalovať záležitosti vyžadujúce podporu vedenia alebo špecialistov.
- Koordinovať s klinickou prevádzkou prípravu dokumentácie a pracovné postupy ambulancií.
- Spolupracovať s obchodným tímom a tímom zákazníckej starostlivosti pri prechodoch, prioritách účtov a potrebách poskytovateľov.
- Koordinovať odpovede na otázky a pripomienky poskytovateľov naprieč tímami.
- Udržiavať Salesforce a ďalšie relevantné nástroje aktuálne, pokiaľ ide o interakcie s ambulanciami, záväzky a pokrok.
- Informovať poskytovateľov o ponuke Vatica Health a pomáhať im oboznámiť sa s nástrojmi Cozeva na podporu kvality podľa toho, ako sa bude podnikanie vyvíjať.
Požiadavky
- Bakalárske vzdelanie alebo kombinácia vzdelania a relevantných skúseností.
- Aspoň tri roky skúseností s riadením účtov, spoluprácou alebo vzťahmi s poskytovateľmi, prípadne porovnateľné skúsenosti.
- Skúsenosti s podporou ambulancií vo veľkom zdravotníckom systéme alebo so správou vzťahov s poskytovateľmi.
- Praktická znalosť zdravotnej starostlivosti založenej na hodnote, ukazovateľov kvality, úpravy rizika a programov Medicare vrátane HEDIS a Stars, ak sú relevantné.
- Schopnosť samostatne spravovať portfólio, budovať vzťahy s vedením, klinickými tímami aj ambulanciami a presadzovať kroky bez priamej riadiacej právomoci.
- Schopnosť analyzovať a prezentovať údaje o výkonnosti, premieňať zistenia na praktické odporúčania a účinne komunikovať online aj osobne.
- Schopnosť navštevovať ambulancie v pridelenom území.
- Ochota cestovať až do 25 % pracovného času.
- Ďalšie skúsenosti s ambulanciami na viacerých miestach, lekárskymi skupinami, zdravotnými poisťovňami, organizáciami zodpovednej starostlivosti (ACO) alebo inými organizáciami zameranými na zdravotnú starostlivosť založenú na hodnote.
- Skúsenosti so Salesforce alebo porovnateľným systémom CRM, Excelom a nástrojmi na vizualizáciu údajov, napríklad Power BI.
Benefity
- Konkurencieschopný plat podľa skúseností a zručností.
- Možnosť získania nenárokovateľného bonusu v závislosti od pracovnej pozície.
- Plány 401(k).
- Možnosti kariérneho rastu a postupu.
- Zdravotné, zubné a zrakové poistenie.
- Daňovo zvýhodnený účet na starostlivosť o závislé osoby.
- Životné poistenie a krátkodobé aj dlhodobé poistenie práceneschopnosti.
- Pravidlá plateného voľna (PTO).
- Pracovné prostredie podporujúce rovnováhu medzi pracovným a osobným životom.
- Podporné tímy.